Тема 9. Психологические аспекты общения.

Понятие и функции общения.

Общение – процесс взаимодействия человека с человеком, осущ с помощью средств речевого и неречевого воздействия и преследующий цель достижения изменений в позн,мотивац,эмоц,поведенч сферах участвующих в общении лиц.

Функции:

Прагматическая – отражает его потребностно – мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности(важнвя потреб-ть)

Формирования и развития, отражает способность общения оказывать воздействие на партнеров, развивая и совершенствуя их во всех отношениях.(общаясь чел уваивает соц нормы,ценности,знания и формируется как личность)

Функция подтверждения, обеспечивает людям возможность познать, утверждать и подтвердить себя.

Функция объединения – разъединения людей, она может способствовать дифференциации и изоляции личностей или соединять их в одно целое.

Функция организации и поддержания межличностных отношений, служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей, контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности.

Внутриличностная функция, реализуется в общении человека с самим собой.

Общая характеристика видов общения.

Межличностное общение, связано с контактами людей в группах или парах.

Массовое общение – множество непосредственных контактов незнакомых людей.

Межперсональное общение – участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами.

Ролевое общение – участники выступают как носители определенных ролей.

Доверительное общение – без чего нельзя осуществлять все переговоры, решать интимные вопросы.

Конфликтное общение – характеризуется взаимным противостоянием людей, выражениями недовольства и недоверия.

Личное общение – процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и туже деятельность.

Прямое общение – (непосредственное).

Опосредованное общение – взаимодействие при помощи дополнительных средств (письма и т.д.)

Императивное общение – авторитарная, форма взаимодействия с партнером с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям.

Манипулятивное общение – форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.

Монологическое общение – оно складывается из императивных и манипулятивных форм общения.

Диалогическое общение – равноправное взаимодействие,цель-взаимное познание и самопознание.

Краткая характеристика коммуникативной, интерактивной и перцептивной сторон общения (Более подробно).

Коммуникативная – процесс обмена информацией.

Перцептивная – восприятие, оценка, понимание людьми друг друга в процессе общения.

Интерактивная – процесс взаимодействия между участниками общения.

Вербальные и невербальные средства общения.

Вербальное общение: письменная речь, устная речь.

Невербальное общение: это неречевая форма общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание.

Модели педагогического общения: учебно-дисциплинарная и личностно-ориентированная.

Модели педагогического общения: учебно-дисциплинарная и личностно-ориентированная. Общение – это процесс развития и становления отношений между субъектами, которые активно участвуют в диалоге. Речь учителя является основным средством, которое позволяет ему приобщить учеников к своим способам мышления. Если рассматривать общения как сквозной процесс в обучении, то необходимо выделить две основные модели общения: учебно – дисциплинарную и личностно – ориентированную. Учебно-дисциплинарная модель общения. Она складывалась в нашей стране десятилетиями и несет на себе отпечаток второй половины 70-х гг. прошлого столетия, когда целью обучения являлось вооружение учеников знаниями, умениями и навыками. Лозунгом в ходе взаимодействия общения характерен авторитарный стиль общения, где: • Способы общения: наставления, разъяснения, запреты, требования, угрозы, наказания, нотации, окрик. • Тактика общения: дидат или опека • Личностная позиция: удовлетворить требования руководства и контролирующих инстанций. В результате такой модели общения происходит пагубное воздействие на личность ребенка. Альтернативу этой модели составляет личностно-ориентированная модель. Традиционно обучение и воспитание рассматривались как односторонне направленные процессы, механизмом которых являлось трансляция учебной информации от ее носителя – педагога к получателю – учащемуся. Педагогический процесс, построенный на основе таких представлений, в современных условиях демонстрирует низкую эффективность. Учащийся как пассивный участник этого процесса оказывается способен лишь усвоить (по сути, запомнить) ту ограниченную информацию, которая предоставляется ему в готовом виде. У него не формируется способность самостоятельно овладеть новой информацией, использовать ее в нестандартных условиях и сочетаниях, находить новые данные на основе уже усвоенных. Односторонне направленный учебно-воспитательный процесс практически не достигает основной цели образования – становления зрелой, самостоятельной, ответственной личности, способности к адекватным шагам в противоречивых и меняющихся условиях современного мира. Личность под влиянием авторитарного директивного воздействия приобретает черты зависимости, комфортности. Личностно-ориентированная модель общения. Цель личностно-ориентированной модели общения – обеспечить чувства психологической защищенности ребенка, доверие к миру, радость существования, формирование начала личности, развитие индивидуальности ребенка. Для этой модели общения характерен диалогический тип общения. Данная модель общения характеризуется тем, что взрослый взаимодействует с ребенком в процессе общения. Он не подгоняет развитие детей, а предупреждает возникновение возможных отклонений в личностном развитии детей. Формирование знаний, умений и навыков является не целью, а средством полноценного развития личности. Способы общения: понимание, признание и принятие личности ребенка, основанное на формирующейся у взрослых способности к децентрации (умение встать на позицию другого, учесть точку зрения ребенка и не игнорировать его чувства и эмоции). Тактика общения: сотрудничество, создание и использование ситуаций, требующих проявления интеллектуальной и нравственной и нравственной активности детей. Личностная позиция педагога: исходить из интересов ребенка и перспектив его дальнейшего развития. В связи с этим, в современной науке и практике все большее признание приобретает концепция педагогического процесса как диалога, предусматривающего взаимно направленное и этим обусловленное взаимодействие участников этого процесса, а также методы групповой дискуссии. В этом плане педагогического общения выступает как главный механизм достижения основных целей обучения и воспитания.