Групповые

настроения

делятся на:

Способствующие совместным

усилиям людей в группе

Энтузиазм

Общий подъём

Вера в общий успех

Увлеченность и др.

Препятствующие

совместным усилиям в группе

Состояние упадка

Неверие в свои силы

Уныние, скука,

обида

Комментарии:

Групповые настроения — это сложные эмоциональные состояния, общий эмоциональный настрой чле­нов группы, совокупность пережи­ваний, овладевших в определенный период ими, которые в значитель­ной степени определяют направлен­ность, ориентацию и характер всех проявлений психологии группы и от­дельных ее членов.

К групповым настроениям относят­ся: совместные переживания конкрет­ных событий, фактов; сходные эмоцио­нальные состояния, овладевшие на ка­кое-то время группой или ее частью; устойчивый настрой эмоций и чувств, опосредующий действия и поведение всех членов группы.

Групповые настроения усиливают чувства отдельных людей, влияют на их жизнь и деятельность.

В этом процессе проявляется общая закономерность общественной психоло­гии, состоящая в том, что слияние от­дельных настроений в одно общее со­здает новое целое, которое значительно отличается от суммы его составляю­щих. И это совместное настроение (об­щие переживания и чувства) часто выс­тупает очень сильной движущей силой.

Вместе с тем следует помнить, что одни настроения — энтузиазм, вера я общий успех, увлеченность, приподнятость, состояние общего подъема — способствуют совмест­ным усилиям и успеху группы, дру­гие — состояние упадка, неверие в свои силы, уныние, скука, обида или недовольство — напротив, рез­ко снижают ее возможности.

Периодическая активизация (спон­танная или целенаправленная) у чле­нов малой группы соответствующих настроений, других эмоциональных со­стояний по поводу конкретных полити­ческих, нравственных, эстетических, профессиональных и иных фактов и событий может привести к закреплению подобных состояний, к проявле­нию их устойчивости и, таким образом, к возникновению, формированию соот­ветствующих социальных чувств.

Однако в отличие от чувств группо­вые настроения характеризуются боль­шей динамичностью. Они возникают более стихийно и способны значитель­но быстрее чувств распространяться в группе или передаваться вне ее. На­строения по сравнению с чувствами значительно быстрее могут изменять и свою полярность.

Контрольные вопросы:

1. Чем обусловлена важность учета в руководящей деятельности групповых настроений?

2. Какие групповые настроения способствуют эффективности совместной групповой деятельности?

3. От каких условий зависит характер групповых настроений в совместной деятельности?

ПОЗИЦИЯ 16:

Взаимодействие и взаимоотношения в совместной групповой деятельности

Социальная перцепция

Формы реализации

Общение между людьми

Влияние людей друг на друга

Взаимопонимание между людьми

Комментарии:

Взаимодействие, социальная пер­цепция, взаимоотношения, общение, взаимопонимание, взаимовлияние — это те феномены, на основе которых образуются и функционируют все дру­гие социально-психологические явле­ния и процессы. Вот почему они носят название базовых.

Взаимодействие — это процесс непосредственного или опосредованно­го воздействия социальных объектов (субъектов) друг на друга, порождаю­щий их взаимную обусловленность и связь.

Социальная перцепция — это про­цесс восприятия социальных объектов, под которыми обычно подразумевают­ся люди и социальные группы.

Взаимоотношения (синоним: меж­личностные отношения) в малой груп­пе — это субъективные связи, возника­ющие в результате взаимодействия ее членов и сопровождаемые различными эмоциональными переживаниями инди­видов, в них участвующих.

Общение — сложный многоплано­вый процесс установления и развития контактов и связей между людьми, по­рождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией и выработку еди­ной стратегии взаимодействия.

Взаимопонимание — социально-психологический феномен, сущность которого проявляется в: 1) согласова­нии индивидуального осмысления пред­мета общения и 2) взаимоприемлемой двусторонней оценке и принятии це­лей, мотивов и установок партнеров по взаимодействию, в ходе которых на­блюдается близость или схожесть (пол­ная или частичная) когнитивного, эмо­ционального и поведенческого реагиро­вания на приемлемые для них способы достижения результатов совместной де­ятельности.

Влияние людей друг на друга — сознательное или бессознательное воз­действие людей друг на друга, ведущее к определенным изменениям в: их со­знании и психике; характере взаимо­действия, взаимоотношений и обще­ния между ними; социально-ролевых отношениях; совместных условиях жизни и деятельности в целом.

Контрольные вопросы:

1. Обоснуйте утверждение о том, что руководитель обязан знать особенности таких психолого-социальных процессов как взаимодействие, взаимовлияние людей друг на друга в условиях совместной деятельности и др.

2. Раскройте понятие «взаимоотношение – межличностные отношения».

3. Назовите особенности управленческого общения.

МАТЕРИАЛ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ:

Заполните пробелы:

1. При встрече с новым коллективом необходимо проявить себя с … …

2. Жестокость никогда не помогала добиться сознательной …

З. Выявить социальный статус подчиненного в коллективе помогают такие методы исследования как … и … ….

4. Фундамент доброжелательных отношений и прочных контактов — умение считаться с ... других людей.

5. Взаимоотношения улучшаются, отношение к человеку становится более доброжелательным, когда мы оказываем ему …

6. Большое влияние на сплоченность коллектива оказывает его … структура.

7. Высшая ступень кооперации — кооперация …

8. Особенно авторитетным делают общественное мнение… и…

9 Руководителям сангвиникам и холерикам рекомендуется, начиная занятия, не делать…, а сразу же после приветствия приступать к изложению … …

10. Главный фактор, способствующий высокой эффективности труда … … …

Верно или неверно?

1. Низкая самооценка затрудняет контакты с людьми.

2. Пристройка «снизу» характеризуется мышечной и психологической раскованностью.

З. Постоянный оптимизм руководителя не менее важен, чем профессиональная квалификация.

4. Намечая сотрудников в актив, необходимо в первую очередь обращать внимание на их профессионализм.

5. Холерик неохотно выполняет новую, незнакомую работу.

6. Холерик отличается высоким уровнем психической активности, вспыльчив, нетерпелив, порывист в движениях.

7. Не так важно знать, какой темперамент у сотрудника, как необходимо запоминать, какие действия в его адрес наиболее перспективны.

8. Мы плохо относимся к работе не потому, что она не интересная, а потому, что мы работаем ... плохо.

9. Осуждение поведения, неуспехов в работе вызывает отрицательные эмоции, а они — энергию сдерживания, не способствующую творческой деятельности.

10. При угрозе наказания социопаты занимались так же, как и раньше, а нормальные испытуемые переставали учиться.

Выберите правильный ответ:

1. Эффективные руководители в число причин неудачного выполнения задания подопечных включают следующие:

а) нездоровье;

б) недостаточную предварительную подготовку,

в) слабое развитие внимания, памяти, эмоциональной и волевой сферы;

г) все ответы верны.

2. Молодые люди делятся на:

а) экстравертов и интровертов;

б) сенсориков и интуитивных;

в) рациональных и иррациональных;

г) все ответы верны.

3. Учитывая свойства нервной системы человека, следует помнить, что:

а) сангвиника отличает психическая активность, высокая работоспособность;

б) флегматик охотно выполняет новую, незнакомую работу;

в) холерик отличается низким уровнем психической активности;

г) меланхолик охотно выполняет работу, в которой максимальные напряжения сменяются периодами с меньшей нагрузкой, более спокойными.

4. Демократия и гласность требуют:

а) широко освещать жизнь коллектива в стенных газетах;

б) обсуждать важнейшие события жизни коллектива на общих собраниях;

в) приучать каждого члена коллектива отчитываться в своем поведении, отстаивать свое мнение перед товарищами;

г) все ответы верны.

5. Работая с «трудными» людьми, необходимо:

а) чаще использовать строгие замечания;

б) разбирать в присутствии товарищей отрицательные черты их характера;

в) сократить до минимума замечания, исключить из своего арсенала упреки и угрозы;

г) демонстрировать коллективу, как они неумны, иногда бестолковы.

6. Лидеров коллектива следует учить:

а) ровному отношению к товарищам;

б) умению сопереживать товарищам;

в) отказываться от агрессивной реакции на неудачные действия для кого-нибудь из членов коллектива;

г) правильному поведению в трудной для группы ситуации;

д) все ответы верны.

7. Характерные черты опытного руководителя:

а) скромность и простота в общении с людьми;

б) стремление в случае неудачи исправить упущение и только потом принимать решение по поводу случившегося;

в) не сваливать промахи в своей работе на «объективные обстоятельства»;

г) все ответы верны.

8. Отношение к окружающим в значительной мере зависит от нашей самооценки:

а) низкая самооценка облегчает контакты с людьми;

б) завышенная самооценка помогает установлению добрых отношений с большинством членов коллектива;

в) адекватная самооценка затрудняет общение;

г) все ответы неверны.

9. «Эффективные» руководители, как правило, демонстрируют:

а) спокойную сдержанность, вежливую строгость неназойливую пунктуальность;

б) умение дружески разговаривать, душевно улыбаться;

в) умение терпимо относиться к промахам своих воспитанников, спокойно разъяснять их ошибки;

г) все ответы верны.

ОТВЕТЫ:

Заполнить пробелы:

1 — лучшей стороны; 2 – дисциплины; 3 — социометрия, шкала приемлемости; 4 — интересами; 5 — добро; 6 — неофициальная; 7 — взаимодействия; 8 — контроль, гласность; 9 — замечаний, нового материала; 10 — положительное эмоциональное подкрепление.

Верно или неверно?

1—В; 2–Н; 3–В; 4–Н; 5–Н; 6–В; 7–В; 8—В; 9—В; 10—Н.

Выбрать правильный ответ:

1—г; 2—г; 3–а; 4–г; 5–в; 6–д; 7–г; 8–г; 9—г; 10—г.

Золотарева Людмила Геннадьевна