28. Назовите основные принципы реинжиниринга бизнес-про­цессов.

Под бизнес-процессом (БП) будем понимать совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов.

Реинжиниринг бизнес-процессов определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия».

К основным принципам реинжиниринга бизнес-процессов относятся:

• На оперативном уровне создаются системы обработки тран­закций (OLTP — on-line Transaction Processing) — (см. п. 12.И), которые призваны упростить организацию и управляемость деловыми процессами на основе принципов горизонтального и вертикального сжатия процессов, централизации (децентрализации).

• Горизонтальное сжатие процесса — несколько рабочих процедур объединяется в рамках создания многофункционального автоматизированного рабочего места, подключаемого к комплексной системе автоматизации управления

• Вертикальное сжатие процесса — организация и контроль выполнения делового процесса со стороны менеджеров на основе использования локальных вычислительных сетей с архитектурой «клиент-сервер», систем управления потоками работ и распределенных баз данных.

• Централизованное (децентрализованное) управление процессом — координация выполнения операций процесса территориально-распределенными структурными подразделениями предприятия или предприятиями-партнерами на основе использования глобальной вычислительной сети Intranet/Internet, стандартов электронного обмена данными (EDI — Electronic Data Interchange) и компонентной технологии программных интерфейсов DCOM, CORBA.

29. Каковы основные этапы рбп.

Под бизнес-процессом (БП) будем понимать совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов.

Реинжиниринг бизнес-процессов определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия».

Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает, что реорганизация организационно-экономической системы не может быть успешно проведена без создания адекватной ЭИС. Поэтому ЭИС не просто автоматизирует существующие деловые процессы «как есть», а обеспечивает поддержку изменений организационно-экономической системы на принципах «как должно быть». Вследствие этого реорганизация организационно-экономической системы и проектирование ЭИС идут практически параллельно.

Основные этапы:

1. Идентификация бизнес-процессов

2.Обратный инжиниринг

3.Разработка моделей новой организации бизнес-процессов

4.Внедрение проекта реинжиниринга бизнес-процессов

30. Как изменяется модель жизненного цикла эис в связи с рбп.

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Под бизнес-процессом (БП) будем понимать совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов.

Реинжиниринг бизнес-процессов определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия».

Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает изменение ар­хитектуры корпоративной экономической информационной си­стемы, которая призвана:

• на оперативном уровне обеспечить ускорение информацион­ных потоков, связывающих участников деловых процессов, и улучшить синхронизацию одновременно выполняемых дело­вых процессов;

• на тактическом уровне способствовать повышению качества принимаемых управленческих решений, позволяющих адап­тировать деловые процессы к изменению внешней среды;

• на стратегическом уровне обеспечивать процесс принятия ре­шений относительно проектирования новых и перепроектирование существующих бизнес-процессов.

31. Какие классы инструментальных программных средств ис­пользуются на различных этапах РБП.

Под бизнес-процессом (БП) будем понимать совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов.

Реинжиниринг бизнес-процессов определяется как «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия».

Достоинство специализированных программных средств моделирования бизнес-процессов заключается в большей ориентированности на собственно бизнес-реинжиниринг и предпроектный для информационной системы анализ, в то время как CASE- средства и модельно-ориентированные средства компонентного проектирования — на разработку информационной системы. Инструментальные средства разработки ЭИС все больше ориентируются на архитектуру готовых программных изделий. CASE технология включает вопросы определения требований к системе и создание проекта на глобальном уровне, так чтобы он наиболее полно отвечал требованиям с учетом заданых экономических и технологических ограничений. CASE технология содержит средства поддержки всех основных этапах проектирования и внедрения ЭИС, при этом на этапе анализа целей создания системы обычно используется концепция диаграмм потоков данных. В частности, для специализированных программных средств модели­рования бизнес-процессов (например, ARIS Toolset. Design/IDEF) характерна поддержка инструментов статического функционально-стоимостного анализа и динамического имитационного моделирования для оценки заданных критериев эффективности бизнес-процессов.