- •1. Планирование маркетинговой деятельности на фирме
- •Общая характеристика процесса планирования
- •Анализ маркетинговой деятельности ооо «Практическая магия»
- •2.Анализ службы маркетинга: штат, функции, распределение обязанностей.
- •5.Анализ ценообразования: динамика цен, методы ценообразования, способы адаптации цены, ценовые стратегии.
- •6.Анализ системы товародвижения и сбыта: транспортировка, хранение, создание и поддержание товарных запасов, наличие торговых точек, издержки, связанные с товародвижением и сбытом.
- •1. Пермь
Анализ маркетинговой деятельности ооо «Практическая магия»
Краткая характеристика фирмы: название, местоположение, тип деятельности, специализация, финансовое состояние и др.
Юридический адрес: , Пермский край, г.Краснокамск, Комсомольский проспект 19 . ОГРН 1021801669559, ИНН/КПП 1835034611/183201001
ООО «Практическая магия » основано 7 июля 1993 г в г. Ижевске УР. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) – форма организации предприятия, участники которого вносят определенный паевой взнос в уставный капитал и несут ограниченную ответственность в пределах своих вкладов. Участники, внесшие паевые взносы в уставной капитал ООО «Практическая магия » являются физическими лицами. В настоящее время они занимают должности генерального директора, финансового директора, коммерческого директора.
На сегодняшний день фирма является одной из лидирующих фирм по продаже косметической продукции. ООО «Практическая магия » осуществляет розничную торговую деятельность.
На сегодняшний день ООО «Практическая магия» является дистрибьютором ведущих фирм, производящих парфюмерно-косметическую продукцию, таких как: L`oreal, Procter&Gamble, Unilever, Lumene, Maybelline и т. д.
Отделы работают в формате самообслуживания, что дает возможность расширения ассортимента и прямого доступа к товару для покупателей.
ООО «Практическая магия» имеет фирменную символику. Фирменный знак ООО «Практическая магия» отражает стиль фирмы, существующей в жестких условиях рынка и обязанной быть фундаментальной, стабильной, но, одновременно, допускающей внутренние изменения и динамику, а также специализирующейся на продукции для создания красоты. В основу символики положена восточная идея минимализма, отражающая принцип, согласно которому существует ООО «Практическая магия».
ООО «Практическая магия» реализует товары потребительского назначения оптом и в розницу через сеть своих фирменных магазинов и отделов. Ассортимент, предлагаемый ООО «Практическая магия» представлен следующими группами товаров:
декоративная косметика;
парфюмерия;
женская и детская гигиеническая косметика;
косметика для лица и тела;
колготки;
средства по уходу за волосами;
бытовая химия;
маникюрные принадлежности.
Самую большую долю в общем товарообороте ООО «Практическая магия» занимает бытовая химия. Ее доля составляет 36% от общего товарооборота.
2.Анализ службы маркетинга: штат, функции, распределение обязанностей.
Отдел маркетинга "Практическая магия" является самостоятельным структурным подразделением. Осуществляет организацию комплекса снабженческих производственных, технических, организационных и других мероприятий для повышения спроса и эффективного сбыта продукции.
Основной целью отдела маркетинга является снижение затрат связанных с хранением, транспортировкой товаров, отпуском и их реализацией; организация рекламы для повышения объема продаж и получение прибыли.
Функции:
организация работы по изучению рынка сбыта продукции;
осуществляет работу, связанную с согласованием условий и заключением договоров , согласовывает изменения условий заключения контрактов, договоров;
на основании анализа рынка разрабатываются предложения по освоению новых;
регламентирование продукции посредством СМИ, интернет, вывесок, флаерсов, листовок.
Все вопросы администрирования Практическая магия:
Оформление и обработка заказов, дозаказов, возвратов ТС;
Переоценки, ценники;
Подготовка магазинов к инвентаризации и предоставление реестра;
Обработка актов расхождений ТСО;
Установка рейсов;
Печать документов для доставки товара, оформление поступления товара на магазин;
Предоставление документов при краже в магазине по запросу.
Бочкарева Я. В. И сектор качества товара:
Вопросы качества товара;
Прием брака;
Работа магазина некондиции;
Вопросы по качеству товара;
Сертификаты и прочие документы о качестве;
Обеспечение магазинов (по запросу) штрих кодами и стикерами;
Списание рекламы на выброс, согласованное с Бренд-Менеджером и выдача документов на склад;
Оформление возвратов поставщику;
Сектор заказов.
Федорова Д. С. (бригада приемки):
Приходование товара;
Акты расхождений поставщику;
Приходные документы.
Анализ конкурентного окружения: уровень конкуренции, примерная рыночная доля, конкурентные преимущества.
Конкуренция – это борьба между производителями (продавцами) за наивыгоднейщие условия производства и сбыта товаров за извлечение максимальной прибыли.
Конкуренты ООО Практическая магия:
РивГош;
Стрекоза;
Хозяйка;
Магнит-косметик;
Л’этуаль;
Иль Де Ботэ;
Bon Joli.
Фирмы, которые распространяют продукцию с помощью сетевого маркетинга:
AVON;
Oriflame;
ИвРоше;
Faberlik;
Amway.
Конкурентным преимуществом является успешная работа с непосредственными производителями продукции. Свою работу Практическая магия строит на основе качественной дистрибьюции, налажена доставка товаров, осуществляется их продвижение посредством промо-акций, поддерживается высокий уровень сервиса.
SWOT-анализ деятельности ООО «Практическая магия».
S-сильные стороны организации. 1.Приемлемые цены на продукцию. 2.Гибкая система скидок. 3.Высокое качество обслуживания. 4.Прочная позиция, занимаемая на рынке товаров и услуг. 5.Сотрудничество и известными марками косметики, парфюмерии. 6.Обучение новичков, тренинги. |
W-слабые стороны организации. 1.Текучесть кадров в магазинах компании. 2.Высокая нагрузка управленцев низшего уровня. 3.Тяжелые условия труда на некоторых участках производства 4.Сбои в доставке товаров непосредственно в места продаж.
|
O-возможности предприятия. 1.Расширение ассортимента товара. 2.Внедрение более новой техники и оборудования. 3.Расширение сферы деятельности.
|
T-угрозы предприятия. 1.Высокая конкуренция. 2.Чувствительность к внешним условиям. 3.Низкий барьер для входа на рынок новых компаний. 4.Рост популярности интернет магазинов.
|
Рейтинг СМИ посвящен выявлению покупательской привлекательности торговых сетей Ижевска (журнал «Свое Дело» март, 2011г).
Место в рейтинге |
Компания |
Ассортимент (ср. балл) |
Наличие парковки(ср. балл) |
Персонал (ср. балл) |
Доп. Сервис (ср. балл) |
Интерьер и экстерьер магазинов |
Суммарный средний балл |
1 |
Оптима |
8 |
7,8 |
7,6 |
6 |
8,2 |
7,52 |
2 |
Корпорация центр |
8 |
7 |
7,6 |
7 |
7 |
7,32 |
3 |
Ваш дом |
6,8 |
6,2 |
6,75 |
7 |
7,4 |
6,83 |
4 |
Ижтрейдинг |
7,4 |
7,2 |
6 |
6,25 |
6,8 |
6,73 |
5 |
Винный клуб |
7,4 |
6,6 |
6,6 |
6,2 |
6,6 |
6,68 |
6 |
Цифроград |
7 |
6,2 |
7 |
4,5 |
7,6 |
6,46 |
7 |
Столичный |
7,2 |
6,8 |
5,6 |
6 |
6,4 |
6,4 |
8 |
Евросеть |
6 |
7,5 |
6 |
4,25 |
5,4 |
5,83 |
9 |
Айкай |
3,8 |
4,6 |
2 |
2,5 |
2,4 |
3,06 |
Анализ товарной политики: структура товарного ассортимента, внедрение новых видов продукции, наличие фирменной товарной марки и упаковки.
ООО «Оптима» предоставляет широкий выбор продукции:
Косметика:
По уходу за волосами;
По уходу за кожей лица;
По уходу за кожей тела;
Мужская;
Детская.
Средства по уходу за полостью рта.
Средства гигиены:
Женской;
Мужской;
Детской;
Бумажная продукция;
Ватная продукция.
Бытовая химия:
Средства по уходу за изделиями из текстиля;
Средства по уходу за предметами домашнего обихода;
Средства по уходу за жилищем;
Средства по уходу за обувью.
Чулочные изделия.
Маникюрные и педикюрные принадлежности.
Декоративная косметика:
Для макияжа губ;
Для макияжа глаз;
Для макияжа лица.
Парфюмерия.
Внедрение новых видов продукции производится регулярно, по мере того, как производители выпускают новую продукцию. Чтобы увеличить спрос, вызвать интерес у покупателей компания внедряет эти новинки в свои магазины. Это, например, такая продукция:
ВВ крем Гарниер, Мейбелин и Лореаль;
Тушь «Телескопик» Лореаль;
Подгузники с новым впитывающим слоем, 4G Памперс;
Крем-краски и муссы для окрашивания волос Палетт, Шварцкопф, Лореаль и др.
Фирменный знак компании первоначально представлял из себя фигуру из трех граней:
Идея знака заключалась в абсолютной симметричности всех граней и линий. В то время у фирмы было три учредителя,
поэтому у фигуры три грани. Равенство сторон и абсолютная
симметричность предполагала стиль фирмы, ее основную идею – оптимальное соотношение, гармония.
осень 1997г. – создание новой концепции, фирменного стиля и логотипа «Оптима».
Основные позиции: обилие белого цвета, контраст массивного шрифта и легкого, ажурного. Ассиметричные композиции, динамика, развитие в пространстве, сдержанность. Синий цвет – цвет неизвестного, далекого, цвет мечты, цвет романтизма, знак перемен.
Знак отражает стиль фирмы, существующей в жестких условиях рынка и обязанной быть фундаментальной, стабильной, но одновременно, допускающей внутренние изменения и динамику, а также специализирующейся на продукции для создания красоты.
В настоящее время Оптима реализует «свой» товар, т.е. под своим логотипом. Такую продукцию можно встретить только в магазинах сети Оптима. На упаковке такого товара можно найти соответствующую маркировку: Выполнено по заказу ТС Оптима и на лицевой стороне упаковки синюю букву . Компания сама эту продукцию не выпускает, она производится по специальному заказу различным производителям.
Перечень товаров, которые выпускаются по заказу ТС Оптима:
Шампуни, бальзамы для волос;
Влажные салфетки;
Средства женской гигиены;
Чулочно-носочные изделия;
Гели для душа;
Синтетические моющие средства.