221 Методичка Психология и педагогика

не должна быть монотонной, а окаменевшее лицо не внушает доверия и оставляет впечатление напряженности.

При общении не желательны какие-либо барьеры между беседующими (типа портфеля на столе), поскольку это воспринимается как желание отгородиться от собеседника. Более доверительна обстановка, если собеседник хорошо виден.

Занимаемая поза, как и выражение лица, служат сильным средством демонстрации определенного отношения к партнеру или к содержанию того, о чем сообщается. Поза и выражение лица могут контролироваться сознательно, но могут и складываться бессознательно и, помимо воли и желания самого человека, демонстрировать его истинное отношение к содержанию разговора или собеседнику. Разговор, глядя в сторону, стоя вполоборота или спиной и на значительном расстоянии от собеседника, обычно затрудняет общение и свидетельствует о недоброжелательности. Не рекомендуется, чтобы во время общения руки закрывали лицо (лицо – зеркало души человека, открывающее его истинные намерения, а таким образом делаются попытки их скрыть).

Поза во время беседы: строгая, официальная или расслабленная – в значительной мере зависит от ситуации и обстановки, которую желательно создать. Более доверительная обстановка создается в том случае, если разумно «зеркалить» собеседника.

2. Перцептивная: процесс понимания и познания людьми друг друга. Мысль никогда не равна прямому значению слов (например, выражение

«я сегодня так устал» чаще всего означает не констатацию усталости, а просьбу дать отдохнуть). В зависимости от ударения может меняться смысл фразы. Например, если во фразе «Дайте мне чашку чая» сделать ударение на 1-м слове, то это часто означает желание прекратить спор или перевести разговор на другую тему; ударение на 2-м слове выражает обиду; на 3-м – подчеркивает, что собеседник любит пить чай не из стакана, а из чашки; на 4-м – делается акцент, что выбор пал именно на чай, а не на сок или кофе. Нередко человек или его проблема лучше понимаются при не очень длительном и не очень тесном общении.

Понимание носит как рациональный, так и эмоциональный характер. Одно из основных условий общения – это умение разбираться в других,

т. е. правильно интерпретировать поведение собеседника, понять, что он хочет. Однако чаще вскрываются не столько истинные мотивы, сколько приписываемые на основании прошлого опыта, трафаретов (внешность, национальность, социальный статус) и т. д. Люди и их желания видятся не такими, какими они есть на самом деле, а такими, какими их хотят видеть. Подобные заблуждения чаще всего связаны с:

-прошлым опытом или представлениями («у меня этот больной раньше лечился, он из-за каждого пустяка паникует, опять будет чего-то требовать»);

-принципом контрастности (плохому приписывается все плохое, хорошему – хорошее);

-слишком завышенной самооценкой, такие людей полностью поглощены собой, плохо знают других;

71

- с определенными механизмами психической защиты, например с проекцией или рационализацией.

Искажать перцептивный (и коммуникативный) процесс могут явления «трансфера» и «контртрансфера». Согласно предложенной З. Фрейдом концепции «трансфера» (переноса), врач подсознательно напоминает больному какую-нибудь эмоционально значимую личность из его детства, например отца. Впечатления и отношения (отрицательные или положительные), которые преобладали при контакте больного с этим человеком, невольно «переносятся» на врача. В противоположном направлении действует «контртрансфер».

Крайне важна для доверительного рассказа больных о мучающих их проблемах эмпатия, т. е. способность (в частности врача) эмоционально откликнуться на переживание пациента, сопереживать ему. При этом речь не идет о подмене своих чувств чувствами больного; больному нужно, важно, чтобы врач заметил, как ему (больному) плохо, трудно, тяжело. В идеале доступность переживаний другого человека показывается ему выражениями типа «я через это прошел... у меня тоже такое было».

Выражение подобного сочувствия, понимания не должно быть наигранным, театральным. Очень плохо, когда видится фальшь. Эмоциональный отклик не должен содержать крайностей.

3. Интерактивная: взаимодействие или обмен действий. Виды межличностных общений:

1.Императивное – авторитарная форма воздействия с целью достижения контроля над поведением и внутренними установками; конечная цель такого общения – явное принуждение к чему-либо.

2.Диалоговое – равноправное общение, цель которого – взаимное познание, саморазвитие и самопознание.

3.Манипулятивное, цель которого в достижении скрытых намерений. Партнер используется как средство достижения, существует контроль над поведением и мыслями другого человека. В общении почти всегда присутствует элемент манипуляции. Самое важное – вовремя распознать манипуляцию (еѐ первый признак – неестественность собственного поведения) и разрушить еѐ, сообщив собеседнику: «Мне жаль разочаровывать вас, но я не могу... Боюсь, вы переоцениваете... Увы, я не готов выполнить эту работу на таких условиях» и т. п. За манипуляцией часто стоит страх впрямую, честно и открыто высказать свое желание, просьбу, и манипулятор тоже ощущает себя неестественно, он чувствует фальшь в своих словах. Разрушение ситуации манипулирования помогает выбраться из неестественности и лжи и установить открытый контакт.

Ложь – это сознательное неверное показание, служащее для того, чтобы посредством обмана других достичь определенных целей (3 признака: сознание ложности, намерение обмануть, целесообразность – направленность на получение какой-либо выгоды или отклонение невыгоды).

Лингвистические различия в речи людей, желающих обмануть и говорящих правду, нередко более информативны, чем изменения во взгляде или

72

жесты. Чаще выделяют следующие приметы лжи (которые нельзя абсолютизировать):

1.Негативные заявления и отрицания (знаменитым примером служит заявление президента США Р. Никсона во время «уотергейтского скандала», когда он заявил: «Я не плут», вместо того, чтобы сказать: «Я честный человек»).

2.Отсутствие деталей в заявлениях, нежелание сообщать конкретные

факты.

3.Короткие ответы без объяснений и уточнений.

4.Длинные объяснения и отступления от тем.

5.Изъяснение на повышенных тонах (из-за боязни, что обман раскроется). Распознание лжи часто затруднено. Близость или совместное проживание не облегчает задачу разоблачить лжеца, в частности, супруги не обладают большей способностью обнаружить обман со стороны мужа или жены, чем незнакомцы.

Темы для повторения:

6.Что такое темперамент и каковы его типы?

7.Какова психологическая характеристика темпераментов по Б. М. Теплову?

8.Что такое характер?

9.Каковы акцентуации характера? Дать их психологическую характеристику.

10.Раскрыть механизмы психологической защиты.

Вопросы для самоконтроля знаний:

1.Общение, общая характеристика.

2.Виды и барьеры общения.

2.Коммуникативная сторона общения.

3.Перцептивная сторона общения.

4 Виды межличностных общений; манипулирование и ложь

Учебные задачи

1. Каковы основные качества манипулятора:

1.Недоверие к себе и другим

2.Лживость

3.Примитивность чувств

4.Все ответы верны Ответ: все перечисленные

2.Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции,

суждение, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация функции общения:

1.Прагматической

2.Управленческой

3.Терапевтической

73

4. Коммуникативной Ответ: терапевтической.

3.Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника, с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это общение:

1.Деловое

2.Манипулятивное

3.Светское

4.Формально-ролевое

Ответ: манипулятивное.

4. Возникновение при восприятии человека человеком одного из них для другого – это:

1.Аттракция

2.Аффилиация

3.Гипноз

4.Иллюзия Ответ: аттракция.

Контрольные задачи

1.При восприятии людьми друг друга наиболее значимой при общении со знакомым человеком оказывается последняя, т. е. более новая информация

онем, а при общении с незнакомым человеком наиболее значимой является первая информация о нем. Это эффект края, первичности, ореола, бумеранга?

2.Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы без достаточного осознания различий между ними – это:

1.Стереотипизация

2.Абстракция

3.Проецирование

4.Перенос

3. Манипулирующее воздействие проявляется в:

1.Использовании человека в корыстных целях

2.Демонстрации своей позиции

3.Покровительственном отношении к человеку

4.Все ответы верны

4. Постижение эмоционального состояния другого человека:

1.Эмпатия

2.Рефлексия

3.Экспрессивность

4.Импульсивность

5.Перцептивная сторона общения включает в себя:

1.Проявление тревожности

2.Демонстрацию креативного поведения

3.Процесс формирования образа другого человека

4.Проявление симпатии

74

6. Препятствия в общении, которые проявляются в непонимании высказываний, требований, предъявляемых другому лицу, – это барьеры:

1.Смысловые

2.Эмоциональные

3.Физические

4.Психологические

Литература

Основная

1.Бордовская, Н. В. Педагогика и психология : учебник для вузов / Н. В. Бордовская. – СПб. : Питер, 2014. – 624 с.

2.Клиническая психология : учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. / под ред. Б. Д. Карвасарского. – СПб. : Питер, 2013. – 864 с.

3.Немов, Р. С. Психология / Р. С. Немов : в 3-х т. – Т. 1.Общие вопросы психологии. – М. : Юрайт, 2013.

Дополнительная

1.Методические рекомендации по курсу психологии для студентов медицинских вузов / под ред. проф. Н. Н. Седовоп. – Волгоград, 2000.

2.Немов, Р. С. Психология / Р. С. Немов. – В 3-х т. – Т. 1. Общие вопросы психологии. – М. : Юрайт, 2013.

3.Толстых, А. В. Возрасты жизни / А. В. Толстых. – М. : Молодая гвардия,

1988. – 224 с.

Тема. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕОРИИ И КОНЦЕПЦИИ ЛИЧНОСТИ

Цели занятия: усвоить основные отечественные и зарубежные теории формирования личности.

Основные понятия: аналитическая психология, глубинная психология, гештальт-психология, бихевиоризм, гуманистическая психология, трансперсональная психология, деятельностный подход.

Аналитическая психология (К. Г. Юнг)

Аналитическая психология создана швейцарским психиатром и психологом К. Юнгом и разрабатывается его многочисленными последователями. Как и в других теориях глубинной психологии, главное внимание в ней уделяется бессознательным психическим процессам. Если 3. Фрейд говорил о решающем влиянии на личность инфантильных переживаний, то Юнг обратился к детству человеческого рода. На основе анализа обширного материала клинических и экспериментальных исследований, древних мифов, сказок, обычаев, ритуалов примитивных народов, религиозных учений, древних наук, таких как алхимия, астрология.

Юнг доказал существование коллективного бессознательного, возникшего в результате эволюции биологического вида «человек» и представляю-

75

щего собой накапливающийся опыт человечества в форме архетипов. Архетипы являются формами восприятия и осмысления действительности. Они повторяют, разрабатывают сходный опыт переживаний в разных поколениях. Человек, не реализующий архетипы, не дающий им выхода через сознание, создает напряжение, которое может разрушить Эго.

Для объяснения движения энергии Юнг ввел принцип полярности: каждому желанию, свойству соответствует его противоположность. Если человек сознательно стремится к определенной цели, то в бессознательном присутствует противоположное намерение, чем объясняется бессознательный срыв сознательных намерений. Этот принцип распространяется и на взаимоотношения архетипических фигур (например, Тень – противоположность Эго и Персоны), и на психические функции и свойства (если мужчина сознательно культивирует маскулинность, то эмоциональность, импульсивность вытесняется им в бессознательное). Невротическое развитие рассматривается как односторонность, когда доминирует одна тенденция.

Накопленная в индивидуальном и коллективном бессознательном энергия может переместиться в сознание и разрушить рациональный процесс, потому что ее действие примитивно. Например, человек стремится быть уступчивым, мягким. Тогда активность, твердость может проявиться в несоответствующей ситуации агрессивной реакции. В то же время противоположности, компенсируя друг друга, создают напряжение, способствующее росту. Если человек сознательно игнорирует какую-либо сферу, например сексуальность, то бессознательное через сновидения напоминает о ней.

Развитие личности, проявляющееся в сближении сознания и бессознательного, Юнг назвал индивидуацией. Индивидуация протекает как осознание ранее неосознанных потребностей, стремлений, чувств, дальнейшее их расщепление на сознательные и бессознательные части. Такая дифференциация частей психики позволяет человеку преодолеть полярности, более тонко воспринимать мир и выражать себя.

Индивидуация основывается на ассимиляции индивидуального и коллективного опыта, в результате которого формируются баланс и целостность личности.

На пути индивидуации личность переживает столкновение с архетипическими фигурами. В них сконцентрированы наиболее важные мотивы, коллизии человеческой жизни: отношение к другим, их влияние на человека (Персона), выбор, принятие решений (Эго), отношение к себе, отвержение или принятие себя (Тень), половая идентичность как деление на мужское и женское начала (Анима/Аиимус), отношение к сверхъестественному, находящемуся за пределами понимания человека (Самость). Индивидуация рассматривается как проявление уникального потенциала, заложенного в центре личности – Самости.

На основе идей Юнга возникла школа психологической мысли. Она оказала влияние и на формирование гуманистического, трансперсонального, экзистенциального и других направлений науки и практики, литературу и искусство.

76

Э. К. Толмен, Э. Р. Гутри, К. Л. Халл, Скиннер, Н. Е. Миллер, Дж. Доллард. Подход отличается особым вниманием к построению экспериментальной процедуры, научной точности и контролируемости результатов. Методическим арсеналом являются процедуры формирования связей между воздействием на личность и определенным поведением.

В бихевиоральные теории личности изучаются условия формирования, закрепления, исчезновения привычек, навыков, поведенческих образцов. Личность приравнивается к промежуточным переменным между стимулом и реакцией. Не отрицая врожденных факторов, представители бихевиоризма изучают, прежде всего, наблюдаемое поведение и определяющие его факторы среды.

Формирование личности рассматривается как результат научения: подкрепления одних типов поведения и угасания других. Основные типы научения: классическое (И. П. Павлов), оперантное (Б. Скиннер), угасание (И. П. Павлов), имитация (А. Бандура).

Изучение оснований и движущих сил развития личности выступает как анализ физиологических механизмов влечений. Различают первичные (физиологические) и вторичные (психологические) побуждения. Развитие личности происходит в процессе дифференциации, иерархизации побуждений, формирования новых образцов поведения на основе подкрепления.

Вторичные побуждения постепенно становятся ведущими. Система подкреплений также усложняется: первичные подкрепления утрачивают свою роль. Реакции дифференцируются, обобщаются на основе речи, приобретают внутреннюю организацию.

В русле бихевиорального подхода сформировалось одноименное психотерапевтическое направление, также базирующееся на теории научения. Его развивают Г, Айзенк, Дж. Уолп, А. Бандура, А. Лазарус, А. Каздин. Эмоциональные проблемы рассматриваются в нем как результат формирования связи эмоции с определенным стимулом (например, учитель вызывает у ребенка тревогу). Признавая, что прошлые события повлияли на возникновение проблем клиента, представители бихевиоральной психотерапии не исследуют корни нарушений. Невротическое поведение, так же как и нормальное, рассматривается как результат подкрепления. В качестве причин поведенческих проблем называют отсутствие адекватной родительской модели, депривацию основных потребностей, травмы, не поддерживающее окружение, отсутствие возможности апробировать и закреплять определенные поведенческие образцы.

Бихевиоральная психотерапия критикуется представителями других направлений за игнорирование базисных внутриличностных конфликтов, невнимание к проблеме терапевтических отношений, манипулятивный характер практических методов, неличностную ориентацию. Некоторые процедуры аверсивной терапии вызывают сомнение по этическим соображениям. В то же время многочисленные исследования показывают ее практическую эффективность.

78

свои врожденные потенциальные возможности. Одной из важных особенностей теории Роджерса является феноменологический и холистический подходы. Согласно первому, основой личности выступает психологическая реальность, т. е. субъективный опыт, cooтветственно которому интерпретируется действительность. Согласно второму, человек представляет собой интегрированное целое, несводимое к отдельным частям его личности. Фундаментальное понятие теории Роджерса – «Я-концепция», или «Самость», определяемая как гештальт, состоящий из восприятия себя и своих взаимоотношений с другими людьми, а также из ценностей «Я». Я-концепция включает не только восприятие себя реального, но и представление человека о себе таком, каким бы он хотел быть (Я-идеальное). Несмотря на то что «Я» человека постоянно меняется в результате опыта, оно всегда сохраняет качества целостного гештальта, т. е. представление человека о себе самом остается относительно постоянным.

Втенденции самоактуализации очень важна потребность человека в позитивном внимании как со стороны других людей, так и со стороны себя самого. Потребность в позитивном внимании других людей делает человека подверженным влиянию социального одобрения и неодобрения. Потребность

впозитивном самоотношении удовлетворяется, если человек находит свой опыт и поведение соответствующими своей Я-концепции. В развитии личности, согласно теории Роджерса, значимым является отношение к человеку значимых людей, прежде всего родителей. Если ребенок получает от значимых других полное принятие и уважение (безусловное позитивное внимание), тогда его формирующаяся Я-концепция соответствует всем врожденным потенциальным возможностям. Но если ребенок сталкивается с принятием одних и отклонением других форм поведения, если позитивное внимание предъявляется с условием, например: «Я буду тебя любить, если ты будешь хорошим» (обусловленное позитивное внимание), тогда его Я-концепция будет не вполне соответствовать врожденным потенциальным возможностям, а определяться социумом. Ребенок будет вырабатывать оценочные понятия о том, какие из его действий и поступков достойны уважения и принятия, а какие нет (условия ценности). В ситуации, когда поведение человека оценивается как недостойное, возникает тревога, которая приводит к защитному вытеснению из сознания или искажению несоответствия между реальным поведением и идеальными образцами.

Взависимости от того, какое позитивное внимание испытывал человек в течение жизни, формируется тот или иной тип личности. По Роджерсу, существует два противоположных типа: «полноценно функционирующая личность» и «неприспособленная личность». Первый тип является идеальным человеком, получившим безусловное позитивное внимание. Его характеризует открытость к переживанию (эмоциональная глубина и рефлексивность), экзистенциальный образ жизни (гибкость, адаптируемость, спонтанность, индуктивное мышление), организмическое доверие (интуитивный образ жизни, уверенность в себе, доверие), эмпирическая свобода (субъективное ощущение

80