- •Содержание
- •9.2.4 Культура управления.
- •9.2.5 Основы делового этикета
- •9.1.3 Национальные особенности культур
- •9.3.2 Содержание отношений организационной культуры
- •9.3.3 Ценности успешных организаций.
- •9.3.4 Особенности формирования организационной культуры
- •9.3.5 Роль лидера в формировании и развитии организационной культуры.
- •9.4.2 Определение базовых ценностей и установление норм организационного взаимодействия
- •9.4.3 Управление организационной культурой
- •9.4.4 Оценка состояния и эффективности организационной культуры. Поддержание организационной культуры
- •9.4.5 Изменение организационной культуры
- •8.4.3 Современные методы оценки персонала
- •8.4.4 Подбор, развитие персонала. Лизинг персонала
- •8.6 Основы управления инновациями.
- •Роль инновационных процессов.
- •8.6.2 Основные задачи инновационного менеджмента.
- •8.6.3 Кадровое, финансовое, материально-техническое и информационное обеспечение инновационной деятельности. Мотивация творчества и нововведений
- •8.6.5 Программно-целевое управление инновационной деятельностью и проектами
- •7.2.2 Типы конфликтов. Процесс и фазы развития конфликта.
- •7.2.3 Структурные и межличностные методы разрешения конфликтов.
- •7.3 Управление изменениями
- •7.3.1 Причины сопротивления преобразованиям
- •7.3.2 Стратегии управления изменениями. Процесс управления изменениями
- •Тема 7. Основы стратегического управления
- •7.1. Сущность и система стратегического управления
- •7.3 Выбор стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии
- •5.2. Анализ сильных и слабых сторон организации
- •2.4.1. Цели и этапы проведения портфельного анализа
- •2.4.2. Матрица Бостонской консультационной группы
- •Относительная доля рынка, контролируемая фирмой
- •Скорость роста
- •3.1.3. Стратегия лидерства по затратам и условия ее применения
- •3.1.4. Стратегии дифференциации продукции и концентрации
- •I этап. Миссия организации
- •II этап. Цели организации
- •10.2. Оценка и анализ внешней среды: основные задачи и порядок проведения работ, угрозы и возможности. Управленческое обследование: основные функциональные зоны и задачи обследования
- •III этап. Оценка и анализ внешней среды
- •IV этап. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации
- •10.3. Анализ альтернатив и выбор базовой стратегии развития организации. Организация реализации целей и общей стратегии. Тактика, политика, процедуры и правила
- •V этап. Анализ стратегических альтернатив
- •VI этап. Выбор стратегии
- •VII этап. Реализация стратегического плана
- •VIII этап. Оценка стратегического плана
- •Тема 8 Управление функциями организации
- •8.1 Основы управления маркетингом.
- •8.1.1 Задачи маркетинга.
- •8.1.2 Анализ 4р.
- •8.1.3 Оценка конкурентоспособности товара. Особенности и выгоды продукта
- •8.2 Основы управления производством.
- •8.2.1. Типы производства и их технико-экономическая характеристика
- •8.2.2. Культура производства
- •8.2.3. Принципы организации производства
- •8.2.4.Система точно в срок
- •8.2.5 Цикловой график производства продукта
- •8.2.6.Процесс формирования производственного плана
- •8.2.7.Процесс организации выпуска новых видов продукции
- •8.3 Основы управления финансами.
- •8.5 Основы управления сбором и анализом информации о деятельности организации и управление знаниями.
- •8.5.1 Система информационного обеспечения управления и основы ее организации.
- •8.5.2 Типичные базы данных современного предприятия
- •8.5.3 Сущность управления знаниями.
- •8.5.4 Методы управления знаниями сотрудников. Процессы и проблемы формирования организационных знаний.
- •Тема 9 Основы управления качеством
- •9.1 Концепция всеобщего управления качеством
- •9.2 Постулаты э. Деминга. Качество и конкурентоспособность
- •Стандартизация и сертификация продукции и производства. Международная система качества: стандарты исо
- •9.4 Партисипативная система управления качеством. Кружки качества
- •Тема 6 Реинжиниринг бизнес-процессов.
- •6.1 Понятие бизнес – процесса.
- •6.2 Задачи реинжиниринга бизнес-процессов.
- •6.3 Выделение бизнес-процессов
- •6.4 Требования к персоналу бизнес-процесса.
- •6.5 Особенности формирования организационной структуры на основе бизнес-процессов.
- •13.2 Эффективность руководства в теориях лидерства
- •13.2.1 Традиционные теории лидерства. Теория лидерских качеств
- •13.2.2 Концепции лидерского поведения и ситуационного лидерства.
- •13.2.3 Концепции атрибутивного, харизматического и преобразующего лидерства
- •13.2.4 Качества эффективного менеджера
- •13.3 Управление затратами.
- •13.4 Методы оценки эффективности управления организацией.
- •13.4.1 Базовые модели оценки эффективности управления организацией.
- •13.4.4 Финансово-экономические показатели эффективности организации
- •13.4.5 Методы и модели оценки эффективности организации
3.1.3. Стратегия лидерства по затратам и условия ее применения
Конкурентоспособность – фактор превосходства компании по удовлетворению потребностей клиентов по сравнению с другими компаниями, предлагающими сходный продукт или услугу.
Ключевыми показателями и факторами достижения конкурентоспособности являются цена, качество, отличительные особенности продукции, гибкость производства (способность быстро реагировать), время выполнения всех операций, которые осуществляются на конкретной фирме.
Существует множество направлений достижения конкурентных преимуществ (или конкурентных стратегий), но наиболее общими являются следующие:
лидерство в затратах (себестоимости продукции);
дифференциация продукции;
фокусирование (концентрация);
ранний выход на рынок (стратегия первопроходца);
синергизм.
Первые три направления М. Портер называет базовыми стратегиями, имея в виду их универсальную применимость (рис. 18). Но в принципе могут быть и другие направления достижения конкурентных преимуществ. Так, основой стратегии может быть характеристика бизнеса (инновационный, глобальный).
В
конкурентныЙ
охват |
1. Лидерство по затратам |
2. Дифференциация продукции |
Сегмент рынка |
3(а). Фокусирование на затратах |
3(б). Фокусирование на дифференциации продукции |
|
Низкие затраты |
Дифференциация |
Рис. 18. Три базовые стратегии (по М. Портеру)
Следует отметить, что конкурентные преимущества организации в отрасли определяются также широтой целевого рынка. Поэтому перед выбором одной из общих стратегий организация должна определить ряд ограничивающих факторов:
ассортиментный набор продуктов, который оно будет производить, а также тип потенциальных покупателей;
планируемые каналы распределения продукции;
регион, в котором оно будет продавать продукцию, а также ряд смежных отраслей, в которых собирается конкурировать.
При этом организация может выбрать массовый рынок или узкую рыночную нишу. Комбинируя целевые рынки с основными стратегиями, организация расширяет область выбора стратегий. Когда стратегии минимизации затрат и дифференциации продукции нацелены на массовый рынок, они называются лидерством в издержках и дифференциацией продукции, соответственно. Но когда эти же стратегии нацелены на рыночную нишу, они называются фокусированием. Выбор конкретной стратегии конкуренции существенно зависит от стратегического потенциала организации и возможностей расширения его ресурсов. Именно внутренняя среда организации во многом определяет выполнимость выбранной стратегии.
Стратегия лидерства по затратам направлена на достижение конкурентных преимуществ за счет низких затрат на некоторые важные элементы товара или услуги и, соответственно, более низкой себестоимости по сравнению с конкурентами. Это эффективный способ конкуренции на рынках, где большинство покупателей чувствительны к ценам.
Цель стратегии лидерства заключается в том, чтобы поддерживать преимущества перед конкурентами по затратам и получать больше прибыли. При этом продукция может продаваться либо по более низким ценам, чтобы «отбить» покупателей у конкурентов, либо по текущим рыночным ценам, но в этом случае фирма имеет возможность направлять больше средств на маркетинг и сбыт.
Ценовое лидерство достигается, если организация осуществляет контроль над значительной долей рынка или использует такие преимущества, как доступ к источникам сырья, уникальное оборудование, наличие в отрасли опытной кривой и т. д.
Лидерство по затратам – это агрессивная стратегия, направленная на достижение эффективности производства и обеспечения жесткого контроля всех видов расходов, т. е. это внутренняя стратегия или стратегия операционной эффективности.
Надо отметить, что преимущества, связанные с наличием опытной кривой, не являются совершенно случайными, они достигаются за счет обучения персонала, имитации товаров-конкурентов, изменения техники и технологии, охоты за специалистами и действия других факторов, т. е. эффект опытной кривой не может проявиться без привлечения необходимых ресурсов, таланта и соответствующих усилий менеджеров. При этом следует иметь в виду, что опытная кривая не используется в сфере услуг, в сезонных отраслях, для товаров с коротким жизненным циклом, для естественных монополий.
Необходимые рыночные условия для лидерства по затратам следующие:
спрос на продукцию высокоэластичен по цене и достаточно однороден;
преобладает ценовая конкуренция;
различия в товарных марках малозначимы для покупателей;
имеются крупные покупатели, которые могут диктовать условия сделки, сбивая цену;
отраслевая продукция стандартизирована, покупатель может приобрести ее у разных продавцов;
организация имеет доступ к источникам дешевого сырья, рабочей силы или к другим источникам снижения себестоимости продукции.
Считается, что компания, осуществляющая лидерство по затратам, получает следующие выгоды, которые защищают ее от пяти сил конкуренции (по М. Портеру):
может вести наступательную ценовую конкуренцию, обеспечить защиту от ценовой войны, использовать низкие издержки в борьбе за долю рынка;
лучше защищена от диктата крупных поставщиков, доминирующих на рынке, если главным источником преимуществ в уровне издержек является внутренняя эффективность;
крупные покупатели редко могут сбить цены ниже уровня, обеспечивающего выживание первых двух (по размеру затрат) производителей в отрасли;
может диктовать цены, действующие как дополнительный барьер входа в данную отрасль;
достаточна сильна, чтобы с помощью цен оградить рынок от товаров-заменителей.
Следовательно, способность компании-лидера устанавливать нижний предел отраслевых цен и при этом зарабатывать прибыль ограждает его рыночную позицию. В ценовой конкуренции проигрывают менее эффективные компании.
В связи с тем, что на западном рынке в последние два года наблюдается дефляция (процесс противоположный инфляции, т. е. снижение цен или прекращение их роста), практически все крупные фирмы провозгласили снижение затрат на 5-10 % главной целью деятельности.
1. Риски стратегии лидерства в издержках:
увлечение производством одного товара при явной необходимости обновления продукции (например, компания «Форд» выпускала дешевые автомобили, но одного типа);
появление технологических новинок, которые сводят на нет преимущество в издержках;
получение новыми конкурентами и последователями таких же преимуществ путем имитации товаров или осуществления инвестиций в оборудование;
неспособность вовремя учесть необходимость смены продукции или рынка в результате чрезмерного увлечения проблемой снижения себестоимости;
возникновение инфляционного роста издержек, подрывающих способность фирмы снижать себестоимость;
изменение предпочтений потребителей, их чувствительности к ценам в пользу качества товаров, услуг и других характеристик;
появление новых, более совершенных товаров.