- •Психология общения
- •Для студентов факультета непрерывного образования
- •Тематический план, программа, планы семинаров и практических занятий
- •Методические рекомендации по изучению дисциплины и организации самостоятельной работы студентов
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Тематический план
- •Программа курса
- •Тема 1. Введение в психологию общения.
- •Тема 2. Психология общения как наука и учебная дисциплина.
- •Тема 3. Общение, его основы и разновидности.
- •Тема 4. Вербальное и невербальное общение.
- •Тема 5. Личность в общении.
- •Тема 6. Межличностное и групповое общение.
- •Тема 7. Деловое общение.
- •Тема 8. Конфликтные и неконфликтные формы и способы общения.
- •Тема 9. Социология и психология конфликта.
- •Тема 10. Регулирование и разрешение конфликтов.
- •Тема 11. Переговоры в общении.
- •Тема 12. Правовые составляющие общения и взаимодействия.
- •Тема 13. Технологии эффективного воздействия и управления.
- •Тема 14. Имидж, стиль, культура, этикет в общении.
- •Тема 15. Социально-психологические исследования и тренинги.
- •Планы семинарских занятий
- •1. Семинар. Основы психологии общения
- •2. Семинар-практикум. Общение
- •3. Семинар-практикум. Личностно-групповое общение
- •4. Семинар-практикум. Анализ и диагностика конфликта
- •5. Деловая игра «Полемика». Спор, дискуссия, полемика в общении.
- •6. Деловая игра-практикум. «Воздействие». Технологии эффективного воздействия в общении
- •7. Семинар. Имидж, стиль, культура общения
- •8. Семинар-практикум «Исследователь». Исследования и тренинги в общении
- •1.Теоретическая часть.
- •2. Исследовательская составляющая.
- •Вопросы для повторения
- •9. Литература
Вопросы для повторения
Основы, предмет, методы психологии общения как учебной дисциплины.
Течения, школы и опыт социально-психологического знания.
Общение в психологии, его понимание, структура, составляющие.
Деятельность в психологии общения, ее структура, содержание, свойства.
Эмпирические методы исследований в психологии общения.
Теоретические методы исследований в психологии общения.
Гештальпсихология и проблема целостного восприятия социальной действительности.
Когнитивность в общении.
Перцепция. Перцептивная составляющая общения.
Коммуникация. Коммуникативная составляющая общения.
Интерактивная составляющая общения.
Типология общения, его уровни и формы.
Императивное общение и его особенности.
Манипулятивное общение и его особенности.
Диалогическое общение и его особенности.
Вербальное общение и его составляющие.
Ретиальное общение и его особенности.
Аксиальное общение и его особенности.
Невербальное общение и его составляющие.
Кинесика в невербальном общении.
Такесика в невербальном общении.
Проксемика в невербальном общении.
Роли и ролевые ожидания в общении.
Виды социальных взаимодействий.
Механизмы взаимопонимания в общении.
Техника и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения
Статусно-ролевое и индивидуально-личностное общение.
Способы и приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения
Проблемы референтности общения в группе.
Межличностное влияние и воздействие.
Подражание и заражение в межличностном и групповом общении.
Групповая идентификация и субкультура группы, их воздействие.
Проблема языка, средств коммуникации в общении.
Интерактивное общение.
Эмпатия и ее формирование в процессе общения.
Деловое общение, его психологические составляющие и формы.
Деловая беседа, ее организация, ведение, эффективность.
Совещание как форма общения.
Публичное выступление как форма общения.
Доверительные способы и формы общения.
Конфликтное и неконфликтное общение.
Конфликт, его основы, структура, динамика.
Эскалация конфликта, его развитие и разрешение.
Основы, воздействующие факторы и проявления конфликтности индивида
Экспертиза и исследование личностных и групповых конфликтов.
Переговоры в общении, их функции и роль.
Переговорный процесс и взаимодействие сторон.
Общение и право. Проблема ответственности.
Нормативно-правовое регулирование общения.
Технологии эффективного воздействия в общении
Программирование психики (кодирование) и его слагаемые.
Управление поведением: понимание, составляющие, алгоритм.
Подражание и заражение в управлении поведении.
Понятие нейролингвистического программирования (НЛП) и его содержание.
Речевое воздействие и речевые стратегии в НЛП.
Психологическое воздействие и противодействие в НЛП.
Приемы когнитивного плана в НЛП.
Имиджмейкерство, его основы, составляющие и факторы эффективности.
Система «Паблик Рилейшнз» ( PR): сущность, составляющие, формирование.
Имидж и модели поведения в общении.
Стиль поведения и воздействия, его разновидности и особенности.
Основные стили общения и их особенности.
Этика отношений и взаимодействия и деловой этикет.
Лидерство в общении. Формы лидерства.
Культура общения и взаимодействия.
Исследования в общении.
Социометрия в исследовании общения.
Тестирование в исследовании общения и его участников.
Тренинги и их использование в исследовании общения и его эффективности.
Технологии, приемы и способы проведения социально-психологических исследований.