- •Возрастные особенности общения
- •Характеристики общения
- •Критерии удовлетворенности общением
- •Виды общения
- •Функции общения
- •Уровни общения
- •Глава 2. Перцептивный аспект общения. Понятие социальной перцепции
- •Механизмы межличностного восприятия
- •Фундаментальные ошибки каузальной атрибуции:
- •Механизмы межгруппового восприятия
- •Эффекты восприятия
- •Глава 3. Коммуникативный аспект общения Коммуникация и коммуникативный процесс
- •Вербальная коммуникации
- •Невербальная коммуникация
- •Коммуникативные барьеры
- •Феномен межличностного влияния и противостояния влиянию
- •Виды влияния
- •Виды психологического противостояния влиянию
- •Классификация видов влияния и противостояния влиянию по признаку психологической конструктивности – неконструктивности
- •Каналы восприятия и передачи информации. Влияние пространства и времени на уровень и глубину общения
- •Глава 4. Интерактивный аспект общения
- •Психологическая совместимость
- •Психологические эффекты взаимодействия людей
- •Стратегии поведения по отношению к партнерам
- •Стили взаимодействия
- •Типы взаимодействий
- •Альтруизм и агрессия
- •Теории взаимодействия
- •Глава 5. Основы эффективного общения Понятие коммуникативной компетентности
- •Психологические сигналы при вступлении в контакт
- •2. Позы
- •3. Мимика
- •4. Взгляд
- •6. Паралингвистика
- •Техники активного слушания
- •Трудности эффективного слушания.
- •Памятка Иствуда Атватера «Как надо и как не надо слушать». Приёмы правильного слушания.
- •Типичные ошибки.
- •Глава 6. Трудности общения. Дефицитное общение. Трудности общения
- •Дефицитное общение
- •Личностные реакции на одиночество
- •Аутизм и аутичность
- •Основные критерии определения аутизма.
- •Отчужденность
- •Глава 7. Публичное выступление Основные этапы подготовки к выступлению
- •Виды публичных выступлений
- •Психологические условия интересного выступления
- •Этапы подготовки речи
- •Докоммуникативная фаза
- •Определение темы и цели выступления
- •Оценка аудитории и обстановки
- •Кодирование
- •Фактологический материал
- •Коммуникативная фаза
- •Структура выступления
- •Вводная часть.
- •Заключительная часть
- •Приемы управления вниманием
- •Сенсорным системам
- •Контакт с аудиторией
- •Управление вопросами слушателей
- •Невербальная сторона публичного выступления
- •Причины отсутствия внимания слушателей
- •Оценка культуры речи оратора
- •Вопросы для самопроверки
Причины отсутствия внимания слушателей
Выделяют 2 типа причин отсутствия внимания у слушателей:объективные и субъективные.
К объективным относятся: - сложное изложение материал; - отсутствие логики изложения; - менторский тон, поучения; - однообразие методов и приемов; - низкая доступность изложения; - санитарно-гигиенические условия.
К субъективным относятся: - отсутствие интереса - отторжение, которое связано со стереотипами - неумение слушать - самоуверенность (я и так хорошо работаю) - ложное понимаемое самоутверждение
Привычки мешающие слушать: реакция на внешние раздражители акцентирование на недостатках речи демонстративное проявление эмоций стремление как можно подробнее записать показное внимание преждевременная негативная оценка предъявляемой информации
Оценка культуры речи оратора
Существует такое понятие как культура речи оратора, которое включает в себя 3 вида показателей: лексические, фонетические и грамматические :
Вопросы для самопроверки
1. Какие виды публичных выступлений вы можете назвать? В чем их особенности?
2. Каков принцип композиции любой речи?
3. Что входит в понятие техники речи?
4. Какие этапы включает в себя процесс подготовки публичной речи?
5. В чем заключается подготовка содержательной стороны речи?
6. Что обеспечивает богатство нашей речи?
7. Что включает в себя докоммуникативная фаза подготовки речи?
8. Какие характеристики аудитории необходимо учитывать при подготовке выступления?