1. Основная литература:

1) Конфликтология: учебное пособие для бакалавров / отв. ред. А.Я. Гуськов. – М.: Проспект, 2013. -176 с.

2. Дополнительная литература:

1) Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ, 2011.

2) Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. Учеб. пособие – М.: Проспект, 2010.-186с.

3) Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: Хрестоматия /Сост. Ю.Г. Волков, И.В. Мостовая – М.: Гардарики, 2003.

4) Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2010.

5) Здравомыслов А.Г. Четыре точки зрения на причины социального конфликта //Конфликтология: Хрестоматия /Составитель: Н.И. Леонов. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002.

6) Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб, 2009.-384с.

Вид практического занятия № 3: тематическая дискуссия (интерактивный метод).

Тема практического занятия № 3:Конфликты в организациях: сущность и источники (2 ч.)

Содержание практического занятия:

1. Организационные конфликты: сущность, содержание, типология.

2. Причины современных конфликтов в организации:

- экономический кризис и его конфликтологические последствия;

- общероссийские факторы, обусловливающие конфликты в организациях.

3. Внутриорганизационные факторы конфликтности. Традиционные причины конфликтов:

- низкая культура общения;

- психологическая несовместимость;

- несоответствие стилей руководства и стилей подчинения;

- ошибки руководителя и подчиненных.

4. Деятельность руководителя по диагностике и разрешению организационных конфликтов.

Задания для подготовки к практическому занятию:

• Подготовить тематические выступления (по рекомендации преподавателя или по выбору студента):

1. Групповые особенности возникновения конфликтов в организации.

2. Конфликты при формировании коллективов.

3. Природа конфликта в организации.

4. Структурные методы разрешения конфликта.

5. Факторы, влияющие на возникновение конфликтов в группах.

• Ответить на вопросы:

1. Какие вы знаете общие и частные причины конфликтов в организации?

2. К чему сводятся непосредственные причины возникновения организационных, эмоциональных и социально-трудовых конфликтов?

3. В чем проявляются отрицательные последствия стрессов в организациях?

4. Что необходимо предпринять для нейтрализации стрессов сотрудников в организации?

5. Каковы негативные последствия конфликта в организации?

6. Какое место в системе управления организацией и ее персоналом занимает управление конфликтами и стрессами?

• Изучить литературу:

1. Основная литература:

1) Конфликтология: учебное пособие для бакалавров / отв. ред. А.Я. Гуськов. – М.: Проспект, 2013. -176 с.

2. Дополнительная литература:

1) Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:ЮНИТИ, 2011.

2) Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. Учеб. пособие – М.: Проспект, 2010.-186с.

3) Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: Хрестоматия /Сост. Ю.Г. Волков, И.В. Мостовая – М.: Гардарики, 2003.

4) Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2010.

5) Здравомыслов А.Г. Четыре точки зрения на причины социального конфликта //Конфликтология: Хрестоматия /Составитель: Н.И. Леонов. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002.

6) Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб, 2009.-384с.