- •Тема 1: « Организация и содержание маркетинговых исследований (ми)»
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •Выявление проблемы
- •Поставщики
- •Посредники и продавцы ↔ Покупатели и потребители
- •5 Вопрос
- •Маркетинговая информация
- •Структура диалоговой системы сппр: Система данных ↔ Диалоговая система ↔ Система моделей
- •6 Вопрос
- •7 Вопрос
Маркетинговая информация
↓
Статистический банк |
Банк моделей |
|
|
Статистический банк – банк методов и методик обработки информации, применяемых в МИ:
Метод относительных величин
Метод средних величин
Индексный метод
Методы связи между процессами и явлениями
Анализ рядов распределения
Анализ временных измерений и колебаний
Метод системного анализа
Относительные величины – это разность обобщающих показателей, которые выражают меру количественных соотношений, присущих конкретным явлениям на рынке, деятельности предприятия и экономической жизни общества. Единицами измерения служат – коэффициенты, промилле, проценты.
Виды относительных величин:
Относительные величины динамики
Плановые задания
Выполнение плана
Структура
Координация
Сравнение
Интенсивность
Банк моделей – комплекс математических моделей, предназначенных для решения оптимизационных задач. В организациях маркетинговой информационной системы располагают достаточным количеством людей, позволяющих решать проблемы по различным аспектам деятельности.
Под системой МИС понимается – внутренняя отчетность, в которой отражаются сведения о заказах, объеме производства, продаж, ценах, запасах, дебиторской, кредиторской задолженностях и т.д., поэтому изучение и анализ внутренней информации позволяют выявить перспективные возможности, а так же реальные и потенциальные проблемы фирмы.
Эта подсистема содержит и представляет данные о том, что уже произошло, а подсистема маркетингового наблюдения (мониторинга) предоставляет сведения о рынке в данный момент.
Маркетинговые наблюдения предполагают:
Постоянную деятельность по сбору текущей информации об изменениях внешней среды маркетинга, необходимой для корректировки и разработки маркетинговых планов.
В МИС также входят:
Подсистемы поддержки и обеспечения принятия маркетинговых решений, которые представляют собой взаимосвязанный набор систем данных, инструментов и методик, с помощью которых фирма анализирует и интерпретирует внутреннюю и внешнюю информацию на основе, которой и принимается решение.
СППР
База данных |
База моделей | ||
↓ |
↓ | ||
Программное обеспечение по управлению базами данных |
Программное обеспечение по управлению базой моделей | ||
|
↓ |
| |
|
Программное обеспечение по управлению и обеспечению диалоговым режимом |
| |
|
↓ |
| |
|
Пользователь |
|
Структура диалоговой системы СППР является основой для организации автоматизирующих рабочих мест маркетологов.
Структура диалоговой системы сппр: Система данных ↔ Диалоговая система ↔ Система моделей
↓
Операции:
|
Для решения некоторых проблем достаточно анализа только вторичной информации, которая имеется в открытом доступе и относится к исследованию проблемы – это кабинетное исследование проблемы.
Если в процессе МИ необходимо воспользоваться первичной информацией. Которая должна быть собрана исследователем. То это предполагает – полевое исследование проблемы.
Полевое исследование использует следующие методы:
Наблюдение
Опрос
Эксперимент
Имитация