- •1.Понятие информационной системы (ис). Ис в управлении предприятием.
- •2. Классификация информационных систем.
- •3.Корпоративные информационные системы (кис). Структура и требования к кис.
- •4.Архитектура ис, типы архитектур.
- •5.Базовые стандарты ис: mrp, mrp II, erp, erp II и др.
- •6. Перспективные направления использования информационных технологий в экономике.
- •8. Информационная модель организации предприятия
- •9. Информационные ресурсы ис: проблемы создания и доступа. Источники и потребители информации.
- •23. Интеллектуальный анализ данных. Управление знаниями.
- •26. Перспективы развития систем ии.
- •10. Роль информационных ресурсов.
- •11. Техническое обеспечение кис и его классификация
- •12.Требования к техническому обеспечению кис
- •13. Корпоративная сеть предприятия: структура, Итернет/Интеранет и Экстранет. Администрирование корпоративной сети.
- •14 Сеть Интернет как элемент инфраструктуры кис
- •16. Требования к программному обеспечению (по) кис.
- •18. Кис в предметной области
- •21. Понятие системы искусственного интеллекта (ии). Направления использования систем искусственного интеллекта (ии) в экономике. Роль и место систем ии в информационных системах.
- •19 Технологические решения интеграции информационных систем
- •20. Перспективы развития по кис
- •22. Математические методы и модели искусственного интеллекта: нечеткая логика, генетические алгоритмы, нейронные сети и др.
- •24. Экспертная система (эс): назначение, структура и классификация.
- •25. Система поддержки принятия решений (сппр): назначение, структура и классификация.
- •29. Классы безопасности. Стандарты информационной безопасности.
- •30. Информационная безопасность корпоративной сети.
- •34.Понятие бп.Реинжиниринг бп.Уч-ки и этапы реинж-га.
- •36. Жизненный цикл ис. Модели жизненного цикла ис.
- •38. Средства автоматизации проектирования кис. Case-средства.
- •39. Стандартизация и сертификация информационных систем.
34.Понятие бп.Реинжиниринг бп.Уч-ки и этапы реинж-га.
БП- устойчивая, целенапр. совок-сть взаимосвяз. видов деят-ти, кот. по опр-й технологии преобразует входы и выходы, представляющие ценность для потреб-ля.
Реинжинеринг бизнес-процессов – процесс переосмысл. и радикального перепроектир-я с целью улучшения в несколько порядков различных показателей, характериз-х данный процесс.
Уч-ками реинж-га явл-ся: 1)лидер проекта (в РБ – антикризисный директор) – член бывшего руков-ва объекта хозяйств-ния, кот. возглавляет организацию и процесс реинж-га, берет на себя основн. Ответств-сть и риск, кот. связан с проектом. Осн. задача–формир-е представл. о будущем обновленном объекте, обеспеч-е должностной мотивации от уч-ков этого процесса. 2)лидеры процессов (владельцы процессов) – менеджеры, которые отвечают за обновляемые процессы. Несет ответств-сть за тот участок процесса, на котором он назначен.3)руководящий комитет наблюдателей – группа представителей общ. руководства, которая определяет общую стратегию реинж-га и осущ-ет контроль за выполн. работ по проекту.4)специалисты, кот. отвечают за развитие методик и инструментарии, кот. поддерживают реинж-г, координируют выполнение различных проектов в рамках единого объекта хоз-ния. Выполняют функции оперативного руков-ля. 5)команда по реинж-гу – группа специалистов, кот. непосредственно выполняет проект.
Все участники, как правило, занимаются моделированием бизнеса.
Этапы: 1.анализ - 1 фаза. Постановка задачи. Описание основных целей формирования объекта в соответствии с его стратегией; описание потребностей клиентов; общий уровень бизнеса в отрасли, а также текущее состояние (ретроспективный инжиниринг). 2 фаза. Документирование. Осущ. идентификацию документирования модели существующего объекта хозяйствования, его основные БП и оценку, предполагаемую этими БП. 2. проектирование - 1 фаза. Проектирование БП. Созд. эффективных раб. процедур определения способов использования информац-х технологий, идентификация необх-х изменений в работе персонала, интеграция и тестирование разработанных процессов и поддерживающей ИС, переход к новым принципах работы. Прямой реинжинеринг. 3. разработка - 1. фаза. Разработка БП на уровне требуемых ресурсов. Определение видов работ, разработка системы мотивации, организация команд по выполнению работ, создание программ подготовки и переподготовки специалистов. 2 фаза. Разработка поддерживающих ИС. 4. реализация - 1 фаза. Подфаза. Промышленная эксплуатация (разработчики отслуживают все процессы и вносят коррективы, если это необходимо). Подфаза. Создание новых бизнес-процессов, позволяющих коренным образом изменить базовые правила работы организации.
35. Примеры реализации реинжи-га БП в управлении. в 80-е годы возникли новые формы корпоративного метода и организации производства. развитие ИТ в конце 80-х годов 20 века привело к созданию аналитических систем нового поколения, которые обеспечили проведение комплексного анализа и оптимизацию структуры как5 крупных, так и мелких объектов хозяйствования. Опыт показал, что использование скрытых резервов внутри организации способны увеличить доходы этих объектов в десятикратном размере. В связи с этим приобрело популярность понятие реинжинеринг бизнес-процессов. Автор данного термина – Хаммер. Он рассмотрел реинжинеринг бизнес-процессов как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базисных принципов.
Реинжинеринг бизнес-процессов (BPR) – процесс переосмысления и радикального перепроектирования с целью улучшения в несколько порядков различных показателей, характеризующих данный процесс.
Соврем. период развития BPR хар-ся активным переходом к использ-ю интегрированных методологий (ReThink) и инструмент-х ср-в. В наст. время выделяют факторы, определяющие развитие реинж-га – рост электр. коммерции и развитие ERP-систем.