Лабораторная работа № 8 Развитие систем организационного управления

Цель работы: проведение системного синтеза через разработку рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления и внедрению мероприятий, направленных на повышение эффективности функционирования исследуемой социально-экономической системы.

Задачи работы:

- предложить организационную структуру управления, устраняющую выявленные недостатки в действующей ОСУ;

- разработать рекомендации по повышению эффективности функционирования исследуемой системы и план их внедрения, включающий перечень мероприятий, исполнителей, ресурсов.

Предмет и объект работы определяются в соответствии с вариантом задания.

Перечень и характеристика оборудования и материалов. Для выполнения лабораторной работы используется персональный компьютер с установленным офисным программным обеспечением. Оформление работы может быть выполнено с использованием средств Microsoft Word и Microsoft Visio.

Литература: /2/, п.4.3, /3/, гл.9, /4/, гл.5, /6/, п.1.1, /7/, с.236, 349, 351-362, 392, 426, 439-441, 548-550, /26/, гл.4, /22/, гл.6, /28/, гл.13-14, /32/, гл.7, /38/, п.3.6.

Краткое изложение основных теоретических и методических аспектов предмета лабораторной работы:

Под синтезом систем управления (СУ) понимается процесс создания (совершенствования, организаций проектирования) систем управления. Синтез систем управления осуществляется путем согласования статических и динамических характеристик системы, обеспечивающих в совокупности максимальную степень соответствия системы поставленным задачам.

Цели синтеза: создание новых систем управления на основе достижений науки и техники; совершенствование существующих систем управления на основе выявленных в процессе анализа недостатков; появление новых задач и требований к системе. Синтез представляет собой многошаговый итеративный процесс. К задачам синтеза СУ относят: формирование замысла и цели создания (совершенствования) системы; формирование вариантов новой системы; приведение описания вариантов системы во взаимное соответствие: оценка эффективности вариантов и принятие решения о выборе варианта новой системы; разработка требований к СУ и программ их реализации; реализация разработанных требований к системе управления.

В условиях динамичности современного производства и общест­венного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня не­возможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследо­вания приглашают консультационные фирмы. Необхо­димость в исследованиях систем управления продикто­вана достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех ра­боты этих организаций. Исследования систем управле­ния могут быть различными как по целям, так и по ме­тодологии их проведения.

Для повышения эффективности исследования СУ следует предварительно определять ту конкретную функциональную роль системы, которая может в итоге повлиять как на внутреннюю, так и на внешнюю среду. В зависимости от этого выбирается состав целей и направленность всего исследования системы.

Прежде чем внедрить синтезированную систему управления, исследователь должен ответить на три вопроса: нужно ли это нововведение? Возможна ли его реализация? Каковы возможные последствия этого нововведения?

Организационные системы управления. Методология системного подхода к конструированию ОСУ главную роль отводит конкретной цели деятельности и совокупности системных задач. Выделяют основные этапы анализа (1-7 этапы) и синтеза (8-10 этапы) ОСУ:

1. уяснение задач, поставленных руководителем, и цели функционирования системы;

2. определение подсистемы задач, обеспечивающих наиболее успешное достижение цели;

3. определение подсистемы мероприятий, обеспечивающих выполнение каждой задачи;

4. разработка технологии выполнения мероприятий, обеспечивающих выполнение каждой задачи;

5. установление факторов внешней и внутренней сред, влияющих на функционирование системы;

6. определением требуемых видов ресурсов;

7. определение количества и качества наличных ресурсов;

8. установление порядка выполнения мероприятий с учетом технологических и ресурсных ограничений;

9. определение минимального количества ресурсов, необходимых для выполнения работ в срок или изменения режима использования ресурсов;

10. доклад руководителю результатов моделирования и утверждение одного из вариантов действий;

11. оформление решения (разработка плана) и утверждение его руководителем;

12. подготовка исполнителей, получение недостающих средств, реализация решения (плана).

Выходом из 10-го этапа является утвержденный вариант действий по достижению цели, а, значит, новая (усовершенствованная) синтезированная система управления.

К организационному управлению предъявляются требования, которые необходимо учитывать при проведении системного анализа и синтеза.

Устойчивость – свойство процесса управления сохранять и восстанавливать свое качество в условиях внешних и внутренних возмущений, т.е. способность решать все задачи, требуемые обстановкой при целенаправленных внешних воздействиях.

Оперативность – свойство процесса управления обеспечивать завершение цикла управления в требуемые сроки.

Гибкость – способность изменять формы и методы управления в зависимости от обстановки, т.е. вносить оперативные изменения в организационный процесс в ходе его осуществления.

Наконец, непрерывность, определяющая свойство процесса управления не допускать перерыва между последовательно выполняемыми этапами или другими действиями, приводящими к снижению качества управления.

Учет требований к анализу и синтезу СУ, а также особенностей каждого из рассмотренных типов, позволяет эффективно решать задачи исследования систем управления и достигать поставленных целей.

Задания по лабораторной работе приводятся в приложении 3.

Порядок выполнения лабораторной работы:

1. Выделить 5-7 недостатков и 5-7 достоинств существующей системы организационной структуры управления, построенной в рамках лабораторной работы №2.

2. Предложить рекомендации по их устранению (возможно с полной сменой типа организационной структуры управления).

3. Построить новую организационную структуру управления в соответствии с рекомендациями.

4. Разработать не менее трех рекомендаций по повышению эффективности функционирования системы (отдельных направлений работы) и составить план мероприятий по их внедрению:

№	Мероприятие / этап работы	Исполнители и ответственные (примерное количество, должность/квалификация)	Время, требуемое для исполнения	Сумма расходов

Контрольные вопросы:

1. Что понимается под синтезом систем управления?

2. Какова цель синтеза систем управления?

3. Укажите этапы системного анализа и системного синтеза организационных СУ.

4. В чем сущность требований к системам управления: устойчивости, оперативности, гибкости, непрерывности?