Бешанова тест Основы менеджмента
.docxПреподаватель: Баталова Екатерина Валентиновна Специальность: 080505.65 - Управление персоналом Группа: МП-2009 Дисциплина: Менеджмент Идентификатор студента: Бешанова А.А. Логин: 06ps1402391 Начало тестирования: 2013-05-15 13:14:27 Завершение тестирования: 2013-05-15 14:03:19 Продолжительность тестирования: 48 мин. Заданий в тесте: 32 Кол-во правильно выполненных заданий: 11 Процент правильно выполненных заданий: 34 %
ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Характер согласования носят _________ связи и являются, как правило, одноуровневыми.
|
горизонтальные |
||
|
|
линейные |
|
|
|
официальные |
|
|
|
коллегиальные |
ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …
|
применением матричных структур функционально-программно-целевого управления |
||
|
формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления |
||
|
|
отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта |
|
|
|
разработкой более сложных и быстродействующих систем управления |
Решение: Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто: применением матричных структур функционально-программно-целевого управления; формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления (повышение радикальности нововведений и рост неопределенности внешней среды ведут к увеличению потребного для управления объема информации и необходимости применения новейших методов ее сбора, обработки и контроля достоверности) и т.п.
ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Линейное руководство призвано обеспечивать непосредственное управление производственным процессом путем реализации принципа единоначалия и координации работы _____________ и ____________ звеньев системы управления на каждом уровне производственной структуры.
|
целевых |
||
|
функциональных |
||
|
|
линейных |
|
|
|
производственных |
Решение: Построение и функционирование системы управления должно осуществляться на основе сочетания линейного руководства с целевым и функциональным управлением при единстве обеспечения управления. Линейное руководство призвано обеспечивать непосредственное управление производственным процессом путем реализации принципа единоначалия и координации работы целевых и функциональных звеньев системы управления на каждом уровне производственной структуры. Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. Ю. Круглова. – М .: КНОРУС, 2009. – С. 190. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Для каждой организации существует своя организационная структура управления, конкретное выражение которой проявляется в …
|
штатном расписании и составе работников |
||
|
документах организационного регламентирования |
||
|
|
стандартах деятельности работников управления |
|
|
|
тарифно-квалификационных справочниках |
Решение: Организационная структура управления отражает внутреннее строение организации. Для каждой организации существует своя организационная структура управления, отличная от других, которая придает ей неповторимость, уникальность и своеобразие. Конкретное выражение структура находит в схеме организационной структуры управления, штатном расписании и составе работников, документах организационного регламентирования. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 168. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам Тема: Системный подход к организации управления К входящим ресурсам организации не относятся …
|
финансовые результаты деятельности |
||
|
|
финансовые ресурсы |
|
|
|
сырье и материалы |
|
|
|
информационные ресурсы |
ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам Тема: Организация как объект управления По своей организационно-правовой форме к некоммерческим организациям относится …
|
потребительский кооператив |
||
|
|
общество с ограниченной ответственностью |
|
|
|
закрытое акционерное общество |
|
|
|
производственный кооператив |
ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам Тема: Качества менеджера и его роль в организации Динамизм квалификации менеджера связан с тем, что менеджер должен …
|
непрерывно повышать свою квалификацию |
||
|
|
выполнять роли как руководителя, так и специалиста |
|
|
|
уметь работать в условиях культурных различий |
|
|
|
иметь высокий общеобразовательный уровень |
Решение: Квалификация менеджера – это качественный уровень его подготовленности, выражающийся в наличии у него определенных знаний (результата образования) и навыков (результата опыта работы и обучения). Квалификация менеджера в современных условиях имеет ряд характерных особенностей, одной из которых является динамизм. Динамизм квалификации менеджера связан с быстрым развитием новых технологий управления, обработки информации, производства, что ведет к быстрому устареванию знаний. Это предъявляет требования к непрерывному повышению квалификации менеджера. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 289–290. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам Тема: Введение в менеджмент Прогностическая функция менеджмента проявляется в …
|
прогнозировании динамики развития субъекта и объекта управления |
||
|
|
познании отношений управления в организации |
|
|
|
разработке различных способов и приемов передачи, получения и интерпретации информации |
|
|
|
формировании организационной культуры |
ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам Тема: Стиль менеджмента При демократическом стиле управления в менеджменте руководитель исполняет роль …
|
координатора |
||
|
|
повелителя |
|
|
|
наблюдателя |
|
|
|
диктатора |
Решение: Руководитель с демократическим стилем управления доверяет подчиненным в большинстве решаемых проблем, прислушивается к советам. Решения принимаются коллегиально. Он правильно реагирует на критику, систематически информирует подчиненных о положении дел в коллективе. Такой руководитель, как правило, является координатором. Кабушкин Н. И., Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М. : Новое знание, 2006. – С. 244. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам Тема: Коммуникации в менеджменте Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации …
|
шума |
||
|
|
сигнала |
|
|
|
приемника |
|
|
|
передатчика |
ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам Тема: Корпоративная культура Культура роли в классификации организационных культур С. Хонди характеризуется …
|
строгой специализацией различных подразделений |
||
|
определяющим влиянием правил и инструкций |
||
|
|
гибким реагированием на рыночные изменения |
|
|
|
творческим подходом к решению задач |
Решение: С. Хонди выделил классификацию организационных культур, где он показал взаимосвязь культуры и структуры организации. В соответствии с этим он выделил культуру власти, культуру роли, культуру задачи, культуру личности. Олицетворением культуры роли является классическая форма организации. Этот тип культуры характеризуется строгой специализацией различных подразделений, определяющим влиянием правил и инструкций, задающим разделение работы, полномочия, способы связи и разрешение конфликтов. В культуре роли основной источник власти – сила положения.
ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя В соответствии с психотерапевтической функцией положительный имидж позволяет руководителю …
|
восстанавливать биоэнергетику |
||
|
облегчить общение с окружающими |
||
|
|
стимулировать доверие окружающих |
|
|
|
быстрее входить в конкретную социальную среду |
Решение: В управленческой имиджелогии проблема создания притягательного облика бизнесмена или менеджера, обеспечение его личностного воздействия на тех, с кем он соприкасается, является центральной проблемой. Важным разделом имиджелогии является концепция о функциях имиджа. Их четкое понимание дает возможность как менеджеру, так и бизнесмену правильно определить свое отношение к имиджелогии, серьезно заниматься работой над своим обликом как самостоятельно, так и с привлечением специалистов – имиджмейкеров. Так, психотерапевтическая функция имиджа подразумевает, что личность, обладающая обаянием, обречена на людское внимание и признание, что пополняет, а в ряде случаев восстанавливает ее биоэнергетику, о чем свидетельствует ее устойчивое положительное настроение, оптимизм в достижении своих целей и уверенность в себе. Реализация психотерапевтической функции имиджа ориентирована на создание в самой личности так называемой подъемной силы, за счет которой она с меньшими психофизическими затратами добивается жизненного успеха и общается с людьми.
ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление конфликтами В теории менеджмента выделяют три типа поведения оппонентов в конфликтах …
|
деструктивный |
||
|
конформистский |
||
|
конструктивный |
||
|
|
агрессивный |
|
|
|
пассивный |
Решение: Выделяют три типа поведения оппонентов в конфликтах: деструктивный тип (характеризуется постоянной готовностью к развязыванию конфликта, отсутствием стремления к компромиссам и настроенностью на полное подавление противника), конформистский тип (характеризуется пассивностью, уступками, нежеланием бороться за свои права и интересы), конструктивный тип (характеризуется стремлением погасить конфликт, найти взаимовыгодное решение). Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 475. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам Тема: Социальное партнерство Социальное партнерство представляет собой такой тип отношений между предпринимателями и работниками, при котором …
|
между ними достигается социальный мир |
||
|
возникающие конфликты разрешаются цивилизованными методами |
||
|
|
у них не возникает точек пересечения интересов |
|
|
|
одна сторона вынуждена компенсировать другой ее низкую заинтересованность в союзе |
ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам Тема: Этика и психология менеджмента В соответствии с нравственными требованиями менеджера, к конкретным нравственным качествам относятся …
|
принципиальность |
||
|
профессиональная честность |
||
|
|
щедрость |
|
|
|
великодушие |
ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление человеком и управление группой В менеджменте метод эмоционального влияния, предполагающий усвоение и дальнейшее использование действий, поступков, манеры поведения и способа мышления других лиц, называется …
|
подражанием |
||
|
|
убеждением |
|
|
|
внушением |
|
|
|
влиянием |
Решение: Выделяют две группы управленческого влияния на подчиненных: эмоциональное и рассудочное. К способам эмоционального влияния относятся «заражение» и подражание. Подражание – это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. Осознанное подражание представляет собой заимствование того лучшего, что есть у других. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М. : Новое знание, 2006. – С. 236. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите правильную последовательность действий на стадии принятия управленческого решения.
1 |
|
разработка вариантов альтернативных решений |
|
2 |
|
оценка альтернативных решений на основе многовариантных расчетов |
|
3 |
|
отбор критериев выбора оптимального решения |
|
4 |
|
выбор наилучшего решения |
Решение: Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения. На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.
ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам Тема: Методы принятия управленческих решений Метод соединения различных элементов, сторон объекта в единое целое (систему) называется …
|
синтезом |
||
|
|
анализом |
|
|
|
индукцией |
|
|
|
моделированием |
ЗАДАНИЕ N 19 отправить сообщение разработчикам Тема: Эффективность управленческих решений В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии – 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы – 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил ________ тыс. рублей.