Тема 4. Особенности Интернет-маркетинга в сфере туризма

1. Системы, предлагающие потребителю поиск по собственным базам данных, доступ во внешние системы, осуществление бронирования туруслуг на некоторое время, их оплату и получение всех необходимых документов, не отходя от компьютера:

• электронный каталог

• электронный магазин

• электронный склад

• электронный магазин полного цикла

2. Программные продукты NetMechanic.com и linkpopularity.com позволяют оценить сайт с точки зрения:

• маркетинга

• потребителя

• технического уровня

• информации

3. Уровни туристских Интернет-ресурсов по возрастанию сложности:

• электронный магазин полного цикла

• электронный склад

• страничка в Интернет

• электронный каталог

• интегрированный электронный магазин полного цикла

• электронный магазин

4. Системы, предлагающие потребителю поиск по собственным базам данных, доступ во внешние системы, осуществление бронирования туруслуг на некоторое время:

• электронный каталог

• электронный склад

• электронный магазин полного цикла

• интегрированный электронный магазин полного цикла

5. Последовательность этапов создания web-сайта турпредприятия:

• тестирование

• проектирование

• реализация

• дизайн

• наполнение

6. Причины, по которым туристской фирме необходимо иметь свой сайт:

• увеличение продаж

• продвижение своих продуктов на рынке туристских услуг

• автоматизация управления предприятием

• дешевый способ распространения информации о собственных предложениях

7. Интернет-ресурсы, предлагающие потребителю поиск информации по собственным и внешним базам данных, через специализированные поисковые формы – электронный ###

8. Туристские интернет-ресурсы, на которых публикуются телефоны, адреса офисов, общая информация об агентстве, основных услугах:

• электронный каталог

• электронный магазин

• страничка в Интернет

• электронный склад

9. Критерии, используемые при оценке web-сайта и относящиеся к его техническим характеристикам:

• скорость загрузки страницы

• визуальная привлекательность сайта

• эффективность использования HTML

• актуальность информации на сайте

• наличие on-line опроса на сайте

10. Российская система бронирования туристских услуг www.avantix.ru работает в режиме:

• on-line

• off-line

11. Бурный рост пользователей сети Интернет в мире наблюдался:

• с 1980 по 1985 гг.

• с 1985 по 1990 гг.

• с 1990 по 1995 гг.

• с 1995 по 2000 гг.

12. Сферы применения Интернета в контексте ИТ:

    Создание	А: создание лог-файлов для веб-страниц
    Хранение	В: сбор данных о клиентах с веб-сайтов
    Обмен информацией	С: загрузка информации с веб-сайтов
    Использование	D: разработка веб-сайтов

13. Преимущества Интернет-маркетинга:

• ограниченная по времени доступность информации

• возможность сбора результатов исследований

• быстрая обратная связь

• невозможность мгновенной актуализации информации

• сложность установления виртуальных партнерств

14. Три важнейшие составляющие веб-сайта:

• дизайн сайта

• поддержка сайта

• структура сайта

• содержание сайта

• имидж сайта

15. Интернет-магазин относится к следующей группе веб-сайтов:

• личная страница

• корпоративный веб-сайт

• некоммерческий веб-проект

• контент-проект

16. Особенности первых туристских сайтов:

• созданы, чтобы «обозначить» свое присутствие в Интернет

• интеграция с маркетинговыми базами данных

• уделяется внимание сегментации рынка

• неэффективная регистрация в поисковых системах

17. Уровни «разрешенного» маркетинга по возрастанию сложности:

• доверие к бренду

• личное отношение

• ситуационное разрешение

• внутривенное разрешение

• балльное разрешение

18. «Разрешенный» маркетинг включает в себя ### уровней:

• 4

• 5

• 3

• 6

19. Негативные аспекты Интернета:

• быстрота совершения операций и актуализации информации

• возможность сделать нематериальный продукт осязаемым

• зависимость от физических и технических возможностей пользователей

• сложность в проверке достоверности информации

20. Динамическое пакетирование цен в режиме он-лайн впервые было применено:

• авиакомпанией

• гостиничной цепью

• GDS

• системой менеджмента дестинации

21. «Развитие новых рынков» применительно к дестинациям заключается в:

• сотрудничество с порталами других дестинаций

• представление информации на большем количестве иностранных языков

• выход на новые страны и регионы

22. Согласно формам собственности СМД классифицируются на:

• разработанные частными предприятиями, общественным сектором и совместные

• полуавтоматические и компьютеризированные

• информационные, бронирования, предоставления информации и бронирования

23. Согласно секторам обслуживания СМД классифицируются на:

• разработанные частными предприятиями, общественным сектором и совместные

• полуавтоматические и компьютеризированные

• транспортные, гостеприимства, объединенные

• информационные, бронирования, предоставления информации и бронирования

24. Международными каталогами Интернет-ресурсов являются следующие системы:

• DMOZ

• MSN

• Yandex

• Looxsmart

• Gulliver

25. Перечислите синонимы термина СМД, встречающиеся в зарубежной литературе: ____________________________________

26. Термин 5А относится к данному элементу системы ИТ:

• системы информационного менеджмента

• компьютерные сети

• компьютеры

• телефоны

27. Расшифруйте аббревиатуру СМД: _________________________

28. Системы , относящиеся к СМД:

• Gulliver

• ASTT

• TurWin

• BOSS

29. Согласно предоставляемым услугам СМД классифицируются на:

• разработанные частными предприятиями, общественным сектором и совместные

• полуавтоматические и компьютеризированные

• транспортные, гостеприимства, объединенные

• информационные, бронирования, предоставления информации и бронирования

30. Расшифруйте понятие 5А: _______________________________