1.Чуткая реакция на внешние и внутренние условия;

2.Планирование и выработка решения: определение цели организации и принятие наиболее эффективных решений;

3.Оптимальное распределение сил и ресурсов;

4.Стремление, чтобы все члены организации работали с наибольшей отдачей;

5.Постоянный контроль и корректировка текущей работы, направленные на осуществление целей организации.

Принципы управления:

1.)Принцип В.Зигерта и Л.Ланга:

- кто производит - не управляет,

- кто управляет - не производит.

2.)Американское определение процесса управления:

- "Делать что-либо руками других".

3.)Управлять – значит приводить к успехам других.

Этапы процесса управления:

• Постановка целей;

• Сбор и анализ информации;

• Принятие решений;

• Доведение решений до подчиненных;

• Организация и руководство работами ;

• Мотивация деятельности;

• Контроль результатов.

Функции руководителя:

• Планирование

• Организация

• Мотивация

• Контроль

Б36.В1.

Общение – многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Классификация невербальных реакций:

Невербальные реакции

Произвольные Непроизвольные

Осозноваемые Неосозноваемые Осозноваемые Неосозноваемые

Поза,движение, привычки,поза,

жесты,улыюка, движение,

взгляд. паралингвистически

явления.

Науки, изучающие передачу информации:

1. Кинесика - наука,изучающая язык телодвижений(Э.Т.Холл,А.Пиз, Б.Пиз)

2. Проксемика – наука,исследующая бессознательное структурирование человеком собственного пространства(Э.Т.Холл)

3. Паралингвистика - наука,изучающая параметры голоса и речи (А.А.ХиллТ.М.Николаева,Б.А. Успенский).

Б36.В2.

Фромм выделил две взаимоисключающие потребности:

1. Потребность в корнях, в социальной идентичности с группой, общность с которой защищает индивида;

2. Противоположная потребность в свободе, в индивидуализации.

- Каждый человек сталкивается с необходимостью удовлетворить эти взаимоисключающие потребности, но не у каждого это получается. Фромм считал, что человек достигает удовлетворения, если реализует обе потребности или справится с экзистенциальной дилеммой.

Возможности удовлетворения экзистенциальных потребностей, которые предоставляет людям определенное общество, формируют у них структуру личности – то, что Фромм называл "основными ориентациями характера".

Концепция социальных характеров:

Фромм выделял пять социальных типов характера, превалирующих в современных обществах. Эти социальные типы, или формы установления отношений с другими, представляют собой взаимодействие экзистенциальных потребностей и социального контекста, в котором живут люди.

Все характеры он разделил на две группы:

1.)Продуктивные