Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Способы разрешения конфликтов.pdf
Скачиваний:
155
Добавлен:
13.02.2016
Размер:
1.24 Mб
Скачать

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШЕЙ ИНТУИЦИИ ДЛЯ ОБНАРУЖЕНИЯ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

ВЫРАБОТКА АЛЬТЕРНАТИВ И РЕШЕНИЙ

Вы определили возникшую перед вами проблему. Вы хотите проработать ее и рассмотреть альтернативные варианты решения. Но как конкретно вам искать эти альтернативы? Настоящая глава поможет вам в этом. Одним из методов, которыми вы овладеете, будет метод мозговой атаки. Вы можете применять этот метод самостоятельно или с кем-то еще, следуя нескольким строгим правилам свободного генерирования идей. Следующий метод поможет вам заглянуть внутрь самого себя и обратиться к собст­ венному внутреннему голосу за советом. Оба этих метода позволят вам максимально повысить свой творческий потенциал и использовать его для поиска решения проблемы. Один или оба этих метода дадут вам длинный перечень альтернативных вариантов решения, из которых надлежит выбрать оптимальное. Эти методы могут быть также использованы для подтверждения или отбрасывания уже имеющихся у вас гипотез.

Мозговая атака

Когда вы применяете этот метод, вы стараетесь выявить как можно большее количество возможных решений, не пытаясь дать им оценку. Не предпринимайте попыток редактирования или контролирования своих мыслей: тем самым вы затормозите творческий процесс.

Разумеется, вы захотите подойти к этим идеям реали-

стично. Это будет следующей стадией мозговой атаки. На первой же стадии вам следует максимально раскрепостить свою интуицию и подсознание.

Люди творчества используют аналогичный подход для поиска новых идей и подходов. Так же поступаю и я как писательница. На первой стадии я просто сажусь за машинку и даю осуществиться творческому началу, не давая установок на совершенство результата. К редактированию и правке я приступаю на второй стадии.

Таким образом, раскрепостите свое сознание. Вспомните, что всегда имеется несколько вариантов разрешения конфликта.

Применение метода мозговой атаки собственными силами

Если вы применяете этот метод самостоятельно, возьмите лист бумаги или блокнот и выделите приблизительно 10 минут для первой стадии. Затем в каком-нибудь спокойном месте без отвлекающих факторов сосредоточьте внимание на вашей проблеме и как можно быстрее запишите все возможные варианты ее разрешения, какие только придут вам в голову. Вы можете даже представить, что некто поделился с вами этой проблемой и вы даете ему совет, как поступить.

Записывайте мысль очень быстро и сразу, как только она пришла к вам, не давая себе времени оценить и обдумать ее. Помните, что процесс отбора наилучших вариантов решения будет на следующей стадии.

Если сначала идеи не появляются, оставайтесь в состоя­ нии сосредоточения отведенное время. Вы увидите, что сосредоточение внимания поможет вам начать генерировать идеи, и первая повлечет за собой поток других.

Если вы уверены, что процесс выдвижения идей закончил­ ся, просмотрите свои записи. Проставьте напротив соответ­ ствующие оценки от 1 для очень хороших до 5 для никуда не годных. Затем вы можете выбрать оптимальное решение и осуществить его на практике.

Может оказаться, что применение этого метода собст­ венными силами не дает эффекта. Иногда сама проблема может занимать ваше внимание настолько, что вам не удается раскрепоститься. Тогда попробуйте осуществить

этот подход вместе с другим человеком или некоторой группой людей со свежим взглядом на вашу проблему.

Групповая мозговая атака

Иногда проведение мозговой атаки совместно с другими может быть как раз тем, что вам необходимо, когда вы чувствуете, что ваше воображение уже истощилось. В этом случае вы можете собраться с друзьями или приятелями, или можете сформировать группу из шести-восьми человек.

Вам следует иметь лист бумаги и карандаш для записи. Если есть большая грифельная доска, которую могут видеть все, то это — еще лучше. Будет хорошо, если вы рассядетесь так, чтобы каждый был в равном положении (например, за круглым столом).

Затем опишите вашу конфликтную ситуацию. Если это удобно, рассказывайте от первого лица. Представляя факты, старайтесь быть как можно более нейтральным по отношению к ним. Перед тем как приступить к выдвижению идей, дайте возможность присутствующим задавать вам вопросы для прояснения подробностей.

Когда суть конфликта будет ясна для всех, вы можете перейти к стадии решения проблемы. Вы можете сделать это одним из трех способов: 1) дайте каждому в отдельности провести мозговую атаку, записывайте идеи и сохраняйте молчание; 2) вы первый начинаете этот процесс, тогда как другие слушают; 3) мозговую атаку проводят все вместе. Вы можете поэкспериментировать для того, чтобы установить, какой из этих методов больше всего удобен для вас.

Примеры мозговой атаки

Насколько эффективен этот метод? Ниже приведено несколько иллюстративных примеров, которые показывают, как некоторые люди справляются со своими проблемами

сего помощью.

Водном из случаев женщина очень беспокоилась по поводу места работы, которое она хотела получить. Согласно ее словам, это «мечта, а не работа», и она прекрасно соответствует ее способностям. Однако она испытывала опасения в связи с тем, что это была новая область для нее и что о карьере на старом месте работы ей следовало бы забыть. Два человека, вместе с которыми она предприняла мозговую атаку, выдвинули ряд всевозможных вариантов.

Поскольку ей самой идеи в голову не приходили, она только слушала. Вот некоторые из них:

Забыть о страхе, пойти на риск и устроиться на новую работу.

Думать о том, как будет хорошо на новом месте.

Не считать новую работу последней возможностью; помнить, что есть много других мест.

Вспомнить о других ситуациях, в которых вы также испытывали страх, делая выбор; убеждать себя в том, что

ииз этой ситуации вы выйдете с честью.

Представить себе переход на новую работу методом визуализации.

Думать о собственных положительных качествах, которые делают вас как работника привлекательным.

Положительный результат мозговой атаки

Преимущество использования метода мозговой атаки, особенно в составе группы людей, состоит в том, что он позволяет по-новому взглянуть на ситуацию, казавшуюся безысходной. Иногда, как свидетельствуют участники семинара, возврат к проблеме с привлечением доброжела­ тельных, готовых оказать поддержку людей помогает переосмыслить по-новому старые идеи и увидеть их в новом осуществимом качестве.

Способы применения мозговой атаки

Обращение к своему внутреннему голосу.

Визуализация.

Получение ответа

Вы можете получить ответ на вопрос, поставленный самому себе указанными выше способами, в разных формах. Некоторые люди могут получать его в словесной форме — в виде совета. Другим этот ответ придет в виде некоторого образа или картин, которые могут потребовать определен­ ной интерпретации. У одних может быть один советчик, у других — несколько. Нижеследующие примеры помогут вам разобраться с этим.

Получение прямых ответов

Чаще всего ответ может быть получен в форме прямого совета. Так было с женщиной, которая хотела знать, достаточно ли она поработала над собственным развитием и совершенствованием, чтобы продвинуться в области