42.Стратегическое планирование:основные этапы

Стратегическое планирование — это набор действий, решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для достижения целей. Стратегия — это всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Этапы стратег планир:1) Определение миссии и целей-Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. Исходя из миссии и целей существования организации строятся стратегии развития, определяется политика организации. организации.2) Анализ среды-включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. 3). Выбор статегии-происходится в соответствии с результатом статегич нализа Стратегия выбирается с учетом:конкурентной позиции фирмы в данной стратегической зоне хозяйствования; перспектив развития самой стратегической зоны хозяйствования; в некоторых случаях с учетом технологии, которой располагает фирма.

4) Выполнение стратегии.5) Оценка и контроль выполнения. Оценка выбранной стратегии заключается в ответе на вопрос: приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей? Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям:соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения; соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям фирмы; приемлемость риска, заложенного в стратегии.

43.Виды,цели,задачи маркенговых исследований

Марке́тинговое иссле́дование-форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике. Цели и задачи маркетинговых исследований: определить проблему, изучить и описать объект, процесс или ситуацию, найти закономерности и дать прогнозы.Виды:1.исследование рынка2. Анализ макросистемы направлен на изучение условий окружающей среды. 3. Исследование внутренней среды предприятия ставит целью определение реального уровня конкурентноспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды 4. Анализ потенциала предприятия предназначен для проверки ресурсов фирмы и их соответствия направлениям стратегического плана 5. Исследование потребителей 6. конкурентов 7.цены 8.товаров 9.посредников10.рекламы 11.рисков,шансов.Особенности: Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется директору по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора и консультанта. Среди сотрудников отдела - разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по математическому моделированию.

44.Методы маркетинговых исследований

Методы маркетинговых исследований, применяемые в сфере маркетинга, подразделяются на две крупные группы: количественные и качественные. Принципиальная разница этих категорий состоит в том, что количественные методы исследований имеют дело с числовыми статистическими характеристиками изучаемых совокупностей, которые пригодны для статистического анализа. Напротив, качественные методы исследований имеют дело с характеристиками изучаемых предметов и явлений, выраженными качественными категориями, которые непригодны для статистического анализа. Качественные маркетинговые исследованияК ним относят любые техники, позволяющие исследователю ответить на вопросы «как» и «каким образом». Для примера приведём такие вопросы: как данный продукт будет воспринят молодыми мамами?каким образом данный продукт способствует решению проблем пенсионеров? Количественные маркетинговые исследованияК ним относят любые техники, позволяющие исследователю ответить на вопросы «сколько», «какова цена», «какой объём» и т.д. Для примера приведём такие вопросы:сколько человек являются потенциальными потребителями товара?каков объём данного рынка?какова оптимальная цена товара в данном регионе?