3. Функции и задачи операционного отдела по обслуживанию юридических лиц

Основными задачами операционного отдела по обслуживанию юридических лиц является:

- осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических лиц , индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц занимающиеся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой;

- решение претензионной ситуации клиентов, в том числе принятия необходимых мер для выполнения обоснованных требований клиентов или предоставление необходимой клиентам информации или документов;

- выявление системных проблем, а также подготовка и направление предложений по их устранению в профильные подразделения филиала.

Все функции подразделения обслуживания юридических лиц представлены в положении "об операционном отделе РФ ОАО "Россельхозбанк".

Операционный отдел по обслуживанию юридических лиц выполняет следующие основные функции:

- принимает, осуществляет первичную проверку и заверяет копию документов клиентов – юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, представляемых при открытии/закрытии банковских счетов клиентов – юридических лиц; при подключении к централизованной системе дистанционного банковского обслуживания;

- принимает расчетные (платежные) документы клиентов – юридических лиц в валюте РФ и в иностранной валюте на бумажном носителе; проверяет правильность их оформления и подписания в соответствии с действующим законодательством РФ, требованиями нормативных актов Банка России и внутренних документов Банка и осуществляет первичный ввод расчетных (платежных) документов в ИБС «БИСквит»;

- оформляет операции на получение (выдачу) наличных денежных средств со счетов клиентов – юридических лиц в соответствии с действующим законодательством РФ требованиями нормативных актов Банка России и внутренних документов Банка;

- оформляет подключение дополнительных услуг ( корпоративный SMS – сервис);

- принимает документы валютного контроля и осуществляет их подписания в соответствии с порядком, установленным в Банке;

- осуществляет выдачу клиентам – юридическим лицам выписки по банковскому счету;

- уведомляет клиентов о поступлении денежных средств в иностранной валюте;

- осуществляет прием документов на выпуск/перевыпуск карт, прием заявлений от клиентов;

- формирует заявки на выпуск корпоративных карт;

- выдает ПИН – конверты держателям корпоративных карт, активирует платежные карты, осуществляет оформление подключения дополнительных услуг;

- оказывает консультацию (клиентскую) поддержку по корпоративным картам.[3]

2.Оценка организационно – экономического уровня деятельност оао «россельхозбанк»

Экономический показатель — показывает, характеризует состояние экономики, ее объектов, протекающих в ней процессов в прошлом, настоящем и в будущем.

В наиболее общем виде экономический показатель включает наименование, числовое значение и единицу измерения.

Состав и структура экономических показателей представляют один из значимых объектов изучения экономической науки и в то же время ее содержательный элемент.

Составим таблицу 2.1 по данным годовой отчетности ОАО «Россельхозбанк». [10][11]

Таблица 2.1. Активы.

Показатели	2011г. (млрд. руб)	2012 г. (млрд. руб)	2013 г. (млрд. руб)	Абсолютное Изменение, (млрд. руб)	Относительное изменения, %.
Денежные средства	19,6	23,3	22,5	2,9	114,9
Средства кредитных организаций в Центральном банке РФ	31,2	41,6	28,5	-2,7	91,3
Обязательные резервы	8,4	9,2	8,7	0,3	103,6
Продолжение таблицы 2.1
Средства в кредитных организациях	49,4	23,7	33,7	-15,7	68,2
Финансовые активы, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток	0	0,1	0,8	0,8	-
Чистая ссудная задолженность	1110,5	1299,7	1496,2	385,7	134,7
Чистые вложения в цен. бум и другие фин. активы, имеющиеся в наличии для продажи	99,9	82,5	105,0	5,1	105,1
Инвестиции в дочерние и зависимые организации	20,8	36,8	36,8	16	176,9
Чистые вложения в цен. бумаги до погашения	31,3	49,3	48,6	17,3	155,3
Продолжение таблицы 2.1
Основные средства, нематериальные активы и материальные запасы	19,3	19,1	18,0	-1,3	93,3
Прочие активы	23,0	38,6	62,9	39,9	273,5
Всего активов	1384,2	1577,9	1816,3	432,1	131,2

Величина общих активов на конец 2013 года - 1 816 млрд. руб. Рост, в сравнении с аналогичным показателем прошлого года -15,1%.

Объем собственных средств банка на 01.01.2014 г. составил 209 млрд. руб. Рост составил 30 млрд. руб. или 17%.

В структуре капитала за отчетный период произошли следующие изменения: капитал вырос на 31,2 % и на отчетный период достиг 1816,3 млрд. руб. В структуре активов Банка устойчиво преобладает чистая судная задолженность, доля которой по состоянию на 1 января 2014 года составляет 82,4% от общего объема активов Банка.

Составим таблицу 2.2 по данным годовой отчетности ОАО «Россельхозбанк». [10][11]

Таблица 2.2 Пассивы.

Показатели	2011г.	2012 г.	2013 г.	Абсолютное Изменение	Относительное изменение
	млрд. руб.	млрд. руб.	млрд. руб.	млрд. руб.	%
Кредиты, депозиты и прочие средства ЦБРФ	0	10,0	49,9	49,9
Средства кредитных организаций	217,9	325,2	287,7	69,8	132,0
Средства клиентов, не являющихся кредитными организациями	878,8	867,5	1060,5	181,7	120,7
Вклады физ. лиц	149,5	185,3	247,2	97,7	165,4
Фин. обязательства, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток	0	0,5	0,3	0,3
Выпущенные долговые обязательства	130,6	169,1	180,2	49,6	138,0
Прочие обязательства	17,7	26,0	28,4	10,7	160,5
Продолжение таблицы 2.2
Резервы на возможные потери по условным обязательствам кредитного характера, прочим возможным потерям и операциям с резидентами оффшорных зон	0,6	0,3	0,3	-0,3	50,0
Всего обязательств	1245,6	1398,7	1607,2	361,6	129,0

В структуре пассивов Банка доминируют средства клиентов, не являющихся кредитными организациями – 67,0% от общего объема пассивов.

Прибыль Банка по итогам деятельности 2013 года до уплаты налога на прибыль составила 5866746 тыс. руб. Прибыль с учетом уплаты налога составила 1018106 тыс. руб. (Приложение Б).

Кредитный портфель банка вырос на 15% - до 1,274 трлн. руб. по состоянию на 1 января 2014 г. (Приложение Б).

Привлеченные депозиты юридических лиц выросли до 813 млрд. руб., что выше аналогичного показателя начала 2013 года на 131 млрд. руб. или на 19%.

Привлеченные депозиты физических лиц также увеличились до 247 млрд. руб., или на 62 млрд. руб. (33 %)

Обобщающая оценка финансового состояния предприятия достигается на основе таких результативных показателей, как прибыль и рентабельность.

Величина прибыли, уровень рентабельности зависят от производственной, снабженческой, сбытовой и коммерческой деятельности предприятия, иначе говоря, эти показатели характеризуют все стороны хозяйствования.

Анализ рентабельности активов и капитала банка Россельхозбанк:

Таблица 2.3 Динамика показателей прибыльности

Статьи доходов и расходов	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Абсолютное изменение	Относительное изменение,
	Млрд.руб.	Млрд.руб.	Млрд.руб.	Млрд.руб.	%.
Процентные доходы	119,8	143,0	161,1	41,3	134,5
Процентные расходы	68,4	92,0	103,6	35,2	151,5
Чистый процентный доход	51,4	51,0	57,4	6	111,7
Комиссионные доходы	5,7	8,1	9,3	3,6	163,2
Комиссионные расходы	1,0	1,0	1,4	0,4	140,0
Чистый комиссионный доход	4,7	7,1	7,9	3,2	168,1
Прочие операционные доходы	2,9	0,4	1,3	-1,6	44,8
Прибыль до налогообложения	6,6	2,1	5,9	-0,7	89,4
Налог на прибыль	5,3	1,6	4,8	-0,5	90,6
Чистая прибыль	1,3	0,5	1,0	-0,3	76,9

В период с 2011 г. По 2013 г. доходы и расходы банка увеличились. В 2013 году расходы доминируют, что привело к снижению прибыли на 23,1%.

Чистая прибыль в целом снизилась, но по сравнению с предыдущем годом в 2013 году чистая прибыль увеличилась в 2 раза. Эти данные показывают прибыльность операций банка.

Данные расчеты показывают, насколько действенно банк привлекает и размещает полученные ресурсы. Низкие показатели рентабельности могут быть связаны с недостаточной величиной клиентской базы или с консервативной инвестиционной политикой банка. Если рентабельность превышает средние значения по банковской системе, то это является следствием значительной доли дешевой клиентской базы, удачных спекулятивных операций, размещения активов в высокоприбыльные операции.