-
Организационные основы туризма
I:
S: Вид транспорта развитие которого увеличило объем перевозок туристов в начале XX века…
-: железнодорожного транспорта
+: автомобильного транспорта
-: авиатранспорта
I:
S: Турагентская деятельность - это деятельность …
+: по продвижению и реализации туристского продукта
-: по формированию, продвижению и реализации
-: по формированию и продвижению
I:
S: Туроператорская деятельность - это деятельность предпринимателем…
-: по продвижению и реализации туристского продукта
+: по формированию, продвижению и реализации
-: по формированию и продвижению
I:
S: Выездной туризм – это …
-: путешествия с использованием активных способов передвижения, организуемые туристами самостоятельно независимо от страны
-: путешествия в пределах РФ лиц, постоянно проживающих в РФ
+: путешествие лиц, постоянно проживающих в РФ, в другую страну
I:
S: Туристский продукт – это …
+: право на тур, предназначенное для реализации туристу
-: совокупность гостиниц, средств транспорта, объектов общественного питания и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, представляющих собой экскурсионные услуги и услуги гидов – переводчиков
-: комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов – переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия
I:
S: Туристский ваучер – это…
-: документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта
+: документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания
-: право на тур, предназначенное для реализации туристу
I:
S: Инклюзив - тур – это…
+: комплексная услуга, включающая в себя весь пакет туристских услуг
-: набор отдельных туристских услуг
-: тур, включающий в себя только питание и размещение
I:
S: В индустрию туризма не входит…
-: средства размещения
-: учебные заведения туристского профиля
+: вооруженные силы
-: страховые компании
I:
S: Экологический туризма – это прежде всего…
-: наслаждение «нетронутой» природой
+: посильная защита природы от туристов
-: проведение фестивалей бардовской песни о природе
I:
S: Интенсив - туризм – это поощрительный туризм, который…
-: дотируется (финансируется полностью или частично) государством
-: осуществляется за счет личных сбережений
+: дотируется фирмой или организацией
I:
S: Внутренний туризм означает проведение свободного времени (отпусков) жителями данной страны…
-: дома
+: вне дома в пределах своей страны
-: за рубежом
I:
S: Организованный туризм – это …
-: путешествия всех работников одной организации
+: путешествия по маршруту и графику, разработанному турфирмой по приобретенным путевка
-: путешествие, которое организовывают туристы сами для себя
I:
S: Социальный - туризм – это путешествия …
-: членов многодетных семей и инвалидов
-: лиц третьего возраста (пенсионеров)
+: субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды
I:
S: Национальный - туризм – это путешествия…
-: по России иностранных граждан
-: по России иностранных граждан и иностранных туристов
+: по России российских граждан и выезд российских граждан за пределы страны
I:
S: Основные отличия туриста от экскурсанта…
-: организация посещения другой местности
-: в целях путешествия
+: в длительности путешествия
I:
S: Внутренний туризм – это путешествия…
-: иностранных граждан по России
-: граждан России по иностранным государствам
+: иностранных граждан по России и российских граждан за рубежом
I:
S: Самодеятельный - туризм – это путешествия…
-: организованные по экстремальным маршрутам
-: субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды
+: самостоятельно организуемые туристами с использованием активных способов передвижения
I:
S: Началом туристского маршрута считается…
-: выезд за пределы места постоянного пребывания;
+: первая услуга, оказываемая на маршруте в соответствии с приобретенным у турфирмы пакетом услуг;
-: полностью оплаченная покупка турпродукта
I:
S: Окончанием туристского маршрута считается…
-: возвращение на постоянное место пребывания
-: время пересечения государственной границы
+: последняя услуга, оказываемая на туристском маршруте турфирмой
I:
S: Разряд транспортных средств, осуществляющих трансфер туристов
+: автобусы
+: автомобили
-: общественный транспорт
I:
S: Категории (виды транспорта) в соответствии со «Стандартной международной классификации транспортных средств»
+: воздушный
+: водный
+: сухопутный
-: морской
-: автомобильный
-: железнодорожный
-: авиационный
I:
S: Отличие автомобиля от автобуса
-: качество транспортного средства
+: вместимость
-: стоимость транспортировки
I:
S: Организация, устанавливающая базовые тарифы на перевозку пассажиров и багажа авиатранспортом
-: национальная туристская администрация (государство)
+: компании-перевозчики
-: крупные туристские фирмы
I:
S: Организация, устанавливающая базовые тарифы на перевозку пассажиров и багажа железнодорожным транспортом
-: государство
+: компании-перевозчики
-: крупные туроператоры
I:
S: Под регулярными авиарейсами по расписанию понимаются …
+: рейсы, указанные в официальных расписаниях полетов, публикуемых компаниями
-: чартерные рейсы
-: аренда летательных аппаратов с экипажем
I:
S: Таможенная декларация – это …
-: устное заявление туриста об отсутствии у него запрещенных к перевозу вещей
+: именной формуляр, дающий право на пересечение границы с багажом и другими предметами
-: справка об освобождении от таможенных платежей
I:
S: Валютные ценности ввозиться в РФ и вывозиться из РФ…
-: могут беспрепятственно
+: могут при соблюдении таможенных правил
-: не могут, так как ввоз и вывоз запрещены Законом
I:
S: Страховой полис - это…
-: обязательный медицинский полис РФ
-: документ, прилагаемый к билету на любой вид перевозки, предусматривающий страхование от несчастного случая в поездке
+: документ строгой отчетности, выдаваемый туристу в подтверждение договора страхования и содержащий его условия
I:
S: Среди всех развлекательных услуг лидирующее положение занимает:
-: экскурсия
-: дискотека
-: концерт
+: анимация
I:
S: «Анимация» в переводе с английского означает
+: воодушевление
-: развлечение
-: радость
-: удовольствие
I:
S: Основная цель анимационной деятельности состоит в том, чтобы…
+: создание хорошего настроения с помощью специальных программ
-: создание благоприятных впечатлений об отеле
-: задействование как можно большего числа участников в анимационных мероприятиях
I:
S: Одно из основных требований к аниматорам – знание…
-: особенностей восточной кухни
+: иностранных языков
-: таблицы умножения
-: анатомии и физиологии человека
I:
S: Средства организации досуга туристов, наиболее часто используемые аниматорами в своей работе…
+: викторины;
+: аукционы;
+: игры;
-: физкульт-паузы
I:
S: Особенность дискотеки …
-: громкая современная музыка
-: возможность удовлетворить потребность в общении
-: возможность удовлетворить потребность в знакомства
+: специально создаваемая атмосфера праздничности
I:
S: Для организации развлечений большими возможностями обладает …
-: дискотека
+: ресторан
-: клуб
-: театр
I:
S: Вид услуг, направленный на расслабление клиентов
-: теннис
-: аэробика
-: подводное плавание
+: ароматерапия
I:
S: Главной целью обслуживания туристов в офисе выступает непосредственно…
+: осуществление продажи туристского продукта
-: разработка туристского продукта
-: продвижение туристского продукта
I:
S: На уровень обслуживания клиентов влияют факторы…
+: метод продаж
+: квалификация персонала
+: формирование туруслуг по желанию клиента
+: соблюдение установленных правил продажи
+: внешний вид сотрудников
+: доброжелательность
-: возраст
-: менталитет
I:
S: Процесс продажи тура клиенту не включает …
-: подбор и предложение туров
+: прием клиентов в любом удобном для него месте
-: информирование покупателя о специфике выбранной страны
-: оформление правоотношений и расчет с клиентом
I:
S: «Наземное обслуживание» - это:
-: обслуживание прибывающих или отправляющихся пассажиров авиакомпаний в зарубежных аэропортах;
-: полный цикл услуг за пределами РФ;
+: готовый к употреблению туристический продукт
I:
S: Специализированный туризм включает…
+: хобби-туризм
+: круизный
+: экологический
+: сельский
-: групповой
+: экстремальный
-: семейный
I:
S: Формой экспортной торговли является туризм…
-: выездной
+: въездной
-: внутренний
-: самодеятельный
I:
S: Базисная модель туризма включает в себя следующие элементы…
+: турист
+: туристская индустрия
-: туристско-рекреационные ресурсы
+: туристский продукт
I:
S: Базисная модель туризма включает в себя следующие отношения между элементы…
-: рекреационная деятельность туриста
+: оказание услуг туристу
+: анимация
-: турагентирование
+: туристские потребности
-: обмен валюты
+: туроперейтинг
-: туристские формальности
+: технологии и качество оказания услуг туристу
I:
S: В базисной модели туризма в качестве объекта туризма выступает…
-: турист
+: туриндустрия
-: туропродукт
-: туристско-рекреационные ресурсы
I:
S: Началом этапа создания турпродукта является…
+: маркетинговое исследование
+: генерализация турпродукта
-: определение механизма продвижения турпродукта
I:
S: Началом этапа потребления нового турпродукта является…
-: специализация туроператора по направлениям деятельности
+: организация ознакомительной поездки для специалистов турфирм, привлекаемых туроператором к сотрудничеству, и представителей СМИ
+: предложение нового турпродукта как «пробной партии» с целью определения отношения к нему агентских структур и потенциальных потребителей
-: предложение товарных спецификаций турпродукта (каталогов, проспектов, прайс-листов и др.)