Раздел III Основные психологические закономерности управления персоналом. 114

3.1 Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности 114

3.1.1 Учет мотивов поведения и деятельности 114

3.1.2 Установки и формы поведения руководителей при оценивании 115

3.1.3 Формирование готовности к ролевому поведению 118

3.2 Профессиональная адаптация персонала 120

3.2.1 Понятие об адаптации 120

3.2.2 Адаптация персонала при приеме на работу 121

3.2.3 Особенности профессиональной адаптации 123

3.3 Организационная адаптация персонала 128

3.3.1 Социально-организационная адаптация 128

3.3.2 Социально-психологическая адаптация 131

3.3.3 Влияние на адаптацию морально-психологического климата 132

3.4 Управление коллективом 133

3.4.1 Коллектив как объект управления 133

3.4.2 Общественное мнение и внутриколлективные традиции 134

3.4.3 Взаимоотношения в коллективе 137

3.4.4 Управление взаимоотношениями 139

3.5 Конфликты в коллективе 142

3.5.1 Психологический анализ природы конфликта 142

3.5.2 Сущность социально-психологического конфликта 143

3.5.3 Разрешение конфликтной ситуации 145

3.5.4 Предупреждение конфликтов 147

3.5.5 Совершенствование навыков общения 149

3.6 Оценка эффективности управления персоналом 152

3.6.1 Измерение деятельности по управлению персоналом 152

3.6.2 Диагностический подход к оценке эффективности управления персоналом 155

3.6.3 Оценка эффективности функционирования кадровых служб 156

глоссарий раздела III 160

перечень заданий раздела III 163

Задание для самостоятельной работы после изучения раздела III 164

Тесты по разделу III 173

Использованная литература. 177

Введение

В первом разделе учебного пособия раскрыты основные функции, принципы и стратегии управления персоналом.

В нем излагаются ключевые вопросы дисциплины, связанные с организационным механизмом управления персоналом. Показаны цели, функции, организационная структура, основные процедуры, принципы, методы и стратегия управления персоналом, социальное развитие коллектива.

Изучив и освоив материалы данного раздела учебного пособия, обучающийся должен:

знать:

- современные концепции организационного поведения и управления человеческими ресурсами;

- цели, задачи и функции управления персоналом, его место и роль в системе управления предприятием, особенности нового управленческого мышления.

уметь:

- самостоятельно формировать и совершенствовать систему управления персоналом предприятия и его структурных подразделений;

- анализировать воздействие внешних и внутренних факторов на управление персоналом;

- владеть созданием условий для эффективной работы по управлению персоналом.

Во втором разделе данного учебного пособия рассматриваются проблемы, связанные с анализом кадрового потенциала предприятия на основе комплексной оценки персонала по важнейшим параметрам деятельности, включая аттестацию кадров, их перемещение на новые должности. Излагаются актуальные вопросы подбора кадров в современных условиях, их решение на примере типичных ситуаций, имеющих место в практике работы предприятий. Отдельные положения раздела пособия посвящены подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала, развитию навыков воспитательной работы на предприятии.

Изучив и освоив материалы второго раздела учебного пособия, обучающийся должен:

знать:

- основные подходы к анализу кадрового потенциала предприятия, порядок подготовки и проведения аттестации кадров;

- факторы формирования деловой карьеры личности;

- особенности подбора кадров в современных условиях и методы изучения личности при приеме на работу;

- организацию и формы подготовки, переподготовки по повышению квалификации персонала;

уметь:

- давать оценку деятельности и деловой карьеры работника;

- строить психограммы профессии;

- организовывать подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала

владеть:

-  владеть составлением характеристик деловых и личностных качеств работников;

- владеть изучением личности человека при подборе кадров;

В третьем разделе данного учебного пособия дается описание мотивации поведения личности сотрудника в процессе трудовой деятельности, характеризуются устойчивые установки и формы поведения руководителей при оценке личного вклада работника в деятельность предприятия. Рассматриваются основные виды профессиональной и организационной адаптации персонала и влияние на них морально-психологического климата в коллективе. Приводится характеристика коллектива как объекта управления, взаимоотношений в трудовых коллективах, сущности и природы конфликтных ситуаций, мер по предупреждению и разрешению конфликтов. Раскрываются основные подходы к определению эффективности управления персоналом.

Изучив и освоив материалы третьего раздела учебного пособия, обучающийся должен:

знать:

- мотивы поведения и функциональные обязанности личности в трудовой деятельности;

- сущность и особенность в профессиональной и организационной адаптации организма человека;

- методы воздействия на коллективы в интересах повышения активности и эффективности их деятельности;

- сущность социально-психологических конфликтов и меры по их размещению и предупреждению;

- принципы и методы оценки эффективности управления персоналом;

уметь:

- осуществлять эффективную мотивацию персонала;

- формировать организационную культуру;

владеть:

- разрешением конфликтов в коллективе;

- определением эффективности управления персоналом.

В данном учебном пособии рассматривается проблема, которая заключается в том, что в имеющейся литературе на эту тему мало обращено внимания на специфику подготовки сотрудников службы управления персонала , так называемых «персонал-менеджеров» Это направление в данный дисциплине в настоящее весьма актуально. Автор пособия сделал попытку его укрепить