Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
конфликтология собеседование 3.docx
Скачиваний:
19
Добавлен:
14.05.2015
Размер:
215.16 Кб
Скачать

Виды акций протеста

 Участники акций протеста в различные способы выражают свое недовольство и привлекают внимание к необходимости решить ту или иную проблему. Исходя из этого различают различные виды выражения протестов.

Демонстрация - массовое шествие, которое призвано показать определенные политические или социальные настроения ее участников. Для большей наглядности обычно используются различные плакаты, транспоранты и иные способы наглядной агитации. Демонстрации могут быть направлены как против существующего порядка в стране (на определенной территории) так и в поддержку. Например, в СССР демонстрации часто организовывались как средство агитации, также демонстрации организовываются в честь каких-то общественных праздников - например, в честь 1 мая или 9 мая.

Бойкот - одна из форм политической или экономической борьбы, которая выражается в полном или частичном прекращении каких-либо отношений с организациями, государством, предприятиями. Бойкот может выражаться в отказе выходить на работу на предприятиях, покупать продукцию определенного предприятия, или изготовленную в определенной стране. Впервые бойкот был организован против Чарльза Бойкотта в 1880 году его арендаторами, в честь него данная акцияпротеста и получила свое название.  

Бандх - компания гражданского неповиновения, распространенная в Южной Азии. Обычно имеет вид забастовки, но при этом во время бандха принудительно прекращается любая деловая активность, движение транспорта, работа предприятий и учреждений - не зависимо от того, принимают ли их работники или служащие участие в бандхе. При этом участники бандха объявляют себя сообществом или политической партией.

Митинг - это массовое собрание, на котором обсуждаются различные злободневные вопросы. Митинги могут быть организованы в поддержку определенных политический партий, движений. Участники митинга таким образом выражают свою солидарность или протест.

Нестандартные акции протеста: задачи, типы, общая характеристика, примеры, критерии эффективности.

Похожая по формату организации акция состоялась в Минске около недели назад, когда автолюбители Минска протестовали против резкого повышения цен на топливо. Договорившись собраться через интернет, они на несколько часов парализовали движение по главной улице Минска - Проспекту независимости движение фимен организовали акцию протеста в фонтане нет воды в кране моюсь на майдане.

Забастовка: виды, организация.

Забастовка - это временный добровольный отказ работников от исполнения трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора (ст. 398 ТК РФ). Конституцией РФ признается право работников на забастовку как способ разрешения коллективных трудовых споров.

Виды

Профессиональная забастовка – направленная на обеспечение и улучшения условий жизни

Профсоюзная забастовка - (направлена на признание и расширение прав профсоюзной организации и её представителей на предприятии, начало процедуры коллективных переговоров и т.д.)

Политическая забастовка

Всеобщая забастовка – забастовка, в кᴏᴛᴏᴩой принимают участие большинство людей, занятых в компании, отрасли, городе или стране.

Предупредительная забастовка – забастовка, кᴏᴛᴏᴩая предпринимается с целью привлечения внимания работодателя или внимания общественности к серьёзности определённых требований или позиции работников (такая забастовка обычно продолжается один час или максимум один день) и опроведении кᴏᴛᴏᴩой работодатель предупреждён заранее.

Неожиданная забастовка (Surprise strike) – кратковременная предупредительная забастовка, о проведении кᴏᴛᴏᴩой работодатель заранее не предупреждается.

Поочерёдная забастовка – вид забастовки, когда несколько подразделений, действующие в одной компании или на одной территории и т.д., проводят забастовку, т.е. приостанавливают работу в ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙии с заранее установленным порядком.

Исходя из всего выше сказанного, мы приходим к выводу, что сохраняется преемственность забастовки, однако работники серьёзно не рискуют потерей заработка. Скрытая забастовка – существует много способов проведения скрытой забастовки. К примеру, если забастовка проходит на законных основаниях, работники могут проводить продолжительные заседания или собрания каждый день в определённое время с целью разрешения вопроса, затрагивающего их интересы. Нужно помнить, такие забастовки часто имели место в эпоху социализма, а иногда проводятся и по сей день в бывших социалистических странах как продолжительное заседание производственного совета.

Сидячая забастовка – вид забастовки, при кᴏᴛᴏᴩой работники остаются на ϲʙᴏих рабочих местах, т.е. на территории предприятия. Ввиду косвенной связи с инструментами труда, на западе такие забастовки считаются незаконными, тогда как в бывших странах социалистического блока они

были вполне обычным явлением.

Забастовка солидарности – забастовка солидарности проводится с целью оказания поддержки другим бастующим работникам, обычно в рамках одной компании, отрасли или профессии. Нужно помнить, такие забастовки нередко признаются незаконными.

Снижение темпа работы (Go-Slow strike) – забастовка, при кᴏᴛᴏᴩой работники исполняют ϲʙᴏи обязанности исключительно медленно, таким

образом не рискуя потерять многочисленные материальные права или

выплаты в ходе забастовки.

Работа по всем правилам – вид забастовки, когда работники выполняют ϲʙᴏи обязанности, вытекающие из их трудовых договоров, исключительно точно, настаивая на том, ɥᴛᴏбы применялись различные правила внутреннего распорядка, касающиеся техники безопасности. 

«Добровольная работа» – забастовка, идущая в обратном направлении –

работники остаются на рабочих местах, несмотря на решение работодателя

временно закрыть компанию и прекратить её деятельность.

Приступить к организации забастовки можно в двух случаях: если примирительные процедуры не привели к разрешению коллективного трудового спора и если работодатель уклоняется от участия в примирительных процедурах или не выполняет условия соглашения, достигнутого в ходе разрешения коллективного трудового спора. 

Участие в забастовке является добровольным. Собрание работников для организации забастовки считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины от их общего числа. Работодатель обязан предоставить помещение и создать необходимые условия для проведения собрания работников и не имеет права препятствовать ему.

Решение о забастовке считается принятым, если за него проголосовало не менее половины работников, присутствующих на собрании. Если собрание провести невозможно, представители трудового коллектива имеют право утвердить свое решение, собрав подписи более половины работников в поддержку проведения забастовки. 

 Представителям любых профессий запрещено бастовать в военное время. При этом работникам некоторых отраслей нельзя бастовать и в мирное время. К ним относятся армия, милиция, врачи "скорой помощи”, сотрудники аварийной, спасательной и пожарной служб, энергетики, работники служб газо-, водо- и теплоснабжения, связь, авиация, железная дорога и водный транспорт. 

 О начале забастовки нужно уведомить работодателя не позднее чем за десять дней. В решении об объявлении забастовки указывается перечень разногласий сторон, дата и время ее начала, предполагаемая длительность и количество участников. Работодатель предупреждает о предстоящей забастовке соответствующий госорган по урегулированию коллективных трудовых споров. Лица, принуждающие работников к участию или отказу от участия в забастовке, несут дисциплинарную, административную, уголовную ответственность. Во время забастовки увольнение ее участников запрещено законом. 

 Если забастовка была признана судом незаконной, ее нужно прекратить. Не подчинившиеся решению суда и продолжающие бастовать работники могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию.  Представительный орган работников, объявивший и не прекративший забастовку после признания ее незаконной, обязан возместить убытки, причиненные работодателю, за счет своих средств в размере, определенном судом.

Роль профсоюзной организации в трудовых конфликтах. Особенности конфликтов работодателя и профсоюза.

Прямые переговоры как метод разрешения конфликта: виды, функции

Особенности переговоров

В сравнении с другими способами урегулирования и разрешения конфликта преимущества переговоров состоят в следующем:

      в процессе переговоров происходит непосредственное взаимодействие сторон;

      участники конфликта имеют возможность максимально контролировать различные аспекты своего взаимодействия, в том числе самостоятельно устанавливать временные рамки и пределы обсуждения, влиять на процесс переговоров и на их результат, определять рамки соглашения;

      переговоры позволяют участникам конфликта выработать такое соглашение, которое удовлетворило бы каждую из сторон и позволило избежать длительного судебного разбирательства, которое может закончиться проигрышем одной из сторон;

      принятое решение, в случае достижения договоренностей, нередко имеет неофициальный характер, являясь частным делом договаривающихся сторон;

      специфика взаимодействия участников конфликта на переговорах позволяет сохранить конфиденциальность.

Типология переговоров

Возможны различные типологии переговоров. Одним из критериев для классификации может быть количество участников. В этом случае выделяют:

      двусторонние переговоры;

      многосторонние переговоры, когда в обсуждении принимают участие более двух сторон.

На основе факта привлечения третьей нейтральной стороны или без такового разграничивают:

      прямые переговоры – предполагают непосредственное взаимодействие участников конфликта;

      непрямые переговоры – предполагают вмешательство третьей стороны.

В зависимости от целей участников переговоров выделяют следующие их типы:

      переговоры о продлении действующих соглашений;

      переговоры о перераспределении обязательств, ответственности и т. п.;

      переговоры о создании новых условий или заключении новых соглашений;

      переговоры по достижению побочных эффектов – ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрацию миролюбия и т. п.).

Функции переговоров

В зависимости от целей участников выделяют различные функции переговоров:

      главной функцией переговоров является поиск совместного решения проблемы. Это то, ради чего, собственно, и ведутся переговоры. Сложное переплетение интересов и неудачи в односторонних действиях могут подтолкнуть к началу переговорного процесса даже откровенных врагов, чье конфликтное противостояние насчитывает не один десяток лет;

      информационная функция заключается в том, чтобы получить информацию об интересах, позициях, подходах к решению проблемы противоположной стороны, а также предоставить таковую о себе. Значимость этой функции переговоров определяется тем, что невозможно прийти к взаимоприемлемому решению, не понимая сути проблемы, которая вызвала конфликт, не разобравшись в истинных целях, не уяснив точек зрения друг друга. Информационная функция может проявляться и в том, что одна из сторон или обе ориентированы на использование переговоров для дезинформации оппонентов;

      близка к информационной коммуникативная функция, связанная с налаживанием и поддержанием связей и отношений конфликтующих сторон;

      важной функцией переговоров является регулятивная. Речь идет о регуляции и координации действий участников конфликта;

      пропагандистская функция переговоров. Она состоит в том, что их участники стремятся оказать влияние на общественное мнение с целью оправдания собственных действий, предъявления претензий оппонентам, привлечения на свою сторону союзников и т. п.;

      переговоры могут выполнять и «маскировочную» функцию. Эта роль отводится, прежде всего, переговорам с целью достижения побочных эффектов. В этом случае конфликтующие стороны мало заинтересованы в совместном решении проблемы, поскольку решают совсем иные задачи.

В целом же следует отметить, что любые переговоры многофункциональны и предполагают одновременную реализацию нескольких функций. Но при этом функция поиска совместною решения должна оставаться приоритетной. Иначе переговоры становятся «квазипереговорами».

Переговорные стили.

1. Жесткий стиль. Соответствует стратегии соперничества. Ведя переговоры в этом стиле, вы непоколебимо настаиваете на своих требованиях, не идете на уступки, добиваетесь победы, оказывая давление на оппонента и не проявляя никакой заботы об удовлетворении его интересов. Результат, на который вы рассчитываете, выражается формулой «выигрыш—проигрыш» (т. е. ваш выигрыш и его проигрыш). Главная опасность такого стиля переговоров — в том, что если оппонент будет придерживаться его же, то результат, скорее всего, будет выражаться другой формулой: «проигрыш—проигрыш» (т. е. и вы, и ваш оппонент окажетесь в проигрыше: взаимоприемлемый выход из конфликта не будет найден).

2. Мягкий стиль. Соответствует стратегии приспособления. Этот стиль ведения переговоров предполагает, что налаживание добрых отношений с оппонентом для вас важнее, чем отстаивание занятой вами в конфликте позиции. Вы проявляете уступчивость, идете навстречу желаниям оппонента. Результат переговоров в этом стиле может быть представлен формулой «проигрыш—выигрыш». Но если ваш оппонент, со своей стороны, тоже выберет этот стиль переговоров, то он на ваши уступки ответит своими, и в результате может получиться «выигрыш—выигрыш ».

3. Торговый стиль. Этот стиль соответствует стратегии компромисса. Вы стремитесь в переговорах добиться выгодного для вас результата, сделав при этом минимум уступок оппоненту, необходимых для того, чтобы он согласился удовлетворить ваши главные требования. При переговорах в торговом стиле вы должны идти навстречу интересам партнера, «выторговывая» у него взамен уступки в вашу пользу. Результат таких переговоров может быть различным: «выигрыш—проигрыш», если вы сумеете настоять на своем и заставить оппонента согласиться на не слишком выгодные для него условия; «проигрыш—выигрыш», если это сумеет сделать он; «выигрыш—выигрыш» , если соглашение окажется обоюдно выгодным; и, наконец, «проигрыш—проигрыш», если после заключения сделки обнаружится, что она принесла ущерб и вам, и вашему оппоненту.

4. Сотрудничающий стиль. Этот стиль переговоров, как нетрудно понять, соответствует стратегии сотрудничества. При ведении переговоров в таком стиле вы ставите своей целью в максимальной степени удовлетворить как свои собственные интересы, так и интересы оппонента. Поскольку вы проявляете заботу о его интересах, постольку можно надеяться, что он поддержит ваши усилия найти взаимовыгодное решение спора. Результат, на который вы рассчитываете, — «выигрыш—выигрыш». Если вы проявите достаточное искусство ведения переговоров, хорошее владение методикой переговорного процесса в данном стиле и необходимую находчивость и изобретательность, то вероятность достижения такого результата весьма высока.

Позиционное давление.

Оно заключается в создании условий, вынуждающих оппонента идти на уступки, чтобы достичь хоть какого-то полезного для него результата. Рассмотрим несколько типичных приемов позиционного давления.

«Закрытая дверь» — отказ от вступления в переговоры. Это первый символический знак позиционного давления: он демонстрирует, что в переговорах нуждается лишь противник, и вместе с тем заставляет последнего занять положение «просителя», который вынужден «выпрашивать», чтобы с ним хотя бы поговорили.

«Пропускной режим». Выдвигается требование предварительной уступки как условия для дальнейшего продолжения переговоров. Такое требование может быть выдвинуто и в самом начале переговоров, и на любой другой их стадии. Уступка со стороны противника играет роль пропуска, который позволяет ему пройти к следующему этапу переговорного процесса.

«Визирование». Когда уже почти достигнуто согласие по какому-то вопросу, вдруг делается заявление, что предложение оппонента «выходит за пределы наших полномочий» и нуждается в согласовании с вышестоящими инстанциями. Делается перерыв, после чего оказывается, что вышестоящие инстанции готовы визировать принятие этого предложения лишь при внесении в него определенных поправок.

«Внешняя опасность». Демонстрируется готовность принять какое-то предложение оппонента, но при этом делается предупреждение о том, что выполнить его не удастся из-за вмешательства неких посторонних сил. Оппоненту предоставляется выбор: либо самому снять свое предложение, либо признать допустимость его невыполнения «по независящим от договаривающихся сторон» обстоятельствам.