- •21 Теоретическая часть
- •1.1 Понятие психологического климата в колективе.
- •Структура психологического климата.
- •1.2 Факторы, определяющие состояние психологического климата в коллективе. Характеристики, определяющие благоприятный и неблагоприятный климат в коллективе
- •Практическая часть
- •2.1.Социально-психологический климат в коллективе медработников
- •2.2.Анализ управления социально-психологическим климатом в организации.
- •3. Список литературы
Практическая часть
2.1.Социально-психологический климат в коллективе медработников
Для изучения социально-психологического климата в коллективе были выбраны следующие методики:
- тест К.Томаса;
-экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто;
- опросник ПВ (психического выгорания).
Исследование проходило в форме тестирования.
Социально-психологический климат в коллективе медперсонала центральной районной больницы я оценивала по трём критериям: поведение в конфликтной ситуации, отношение медперсонала к своей работе и людям, с которыми они тесно сотрудничают.
1) Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О.С.Михалюк и А.Ю.Шалыто.
Проводимые исследования психологического климата по данной методике, как правило, преследуют две цели:
подтверждение гипотезы о взаимосвязи между особенностями психологического климата в группах и закономерностями протекания в них ряда процессов, т.е. предположения о том, что производственные, социальные или социально-психологические процессы по-разному протекают в коллективах с различным психологическим климатом;
выработку конкретных рекомендаций по оптимизации психологического климата в коллективе.
Данная методика позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности на уровне понятий «нравится - не нравится», «приятный - не приятный». При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался критерий «желание - нежелание работать в данном коллективе», «желание ‒ нежелание общаться с членами коллектива в сфере досуга». Основным критерием когнического компонента избрана переменная «знание – незнание особенностей членов коллектива».
2) Тест К.Томаса был использован для описания типов поведения медработников в конфликтных ситуациях. Его основные измерения составляют два независимых параметра:
- степень реализации собственных интересов, достижения своих целей;
- уровень кооперативности, учёт интересов другой стороны.
Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами, причем, ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1, 0, ‒1. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:
- положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа ‒ положительные, а третий имеет любой другой знак).
- отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа ‒ отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком).
- неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).
Тип отношения к коллективу выводится аналогично процедуре, описанной выше. С учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
1) Полностью положительное;
2) Положительное;
3) Полностью отрицательное;
4) Отрицательное;
5) Противоречивое, неопределенное.
В первом случае психологический климат трактуется как весьма благоприятный, во втором ‒ как в целом благоприятный, в третьем ‒ как совершенно неудовлетворительный; в четвертом ‒ как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.
3) Опросник ПВ (психического выгорания), разработанный на основе модели К.Маслач и С.Джексон, позволяет определить уровень эмоционального фона коллектива.
Корреляционный анализ дает возможность точной количественной оценки степени согласованности изменений (варьирования) двух и более признаков. Степень согласованности изменений характеризует теснота связи абсолютная величина коэффициента корреляции.
В случае прямо пропорциональной зависимости одного признака от другого коэффициент корреляции равен единице. Последний может принимать значения от ‒1 до +1. Отрицательный коэффициент корреляции свидетельствует о разной направленности варьирования признаков: при увеличении одного другой уменьшается, или, наоборот, при уменьшении одного другой увеличивается. Нулевая величина коэффициента корреляции говорит об отсутствии взаимосвязи между признаками.
Коэффициенты корреляции несут информацию только о тесноте связи между признаками и не дают никаких сведений ни об одном отдельном испытуемом. В психологии чаще всего рассматривают два уровня достоверности 0,05 и 0,01. Критические значения коэффициента корреляции Пирсона приведены в специальных таблицах (21, С.136).
Существуют определенные, строгие правила проведения тестирования, обработки и интерпретации его результатов. Корреляционный анализ позволяет оценить степень взаимосвязи между двумя факторами.