Заключение

Эти сведения по физиогномике весьма полезны для ориентации в повседневном общении. Умелое снятие информации физиогномического характера со своего партнера по общению позволяет на уровне визуального контакта быстро сориентироваться во внутренних качествах партнера. В конечном итоге, это может помочь избрать оптимальную модель поведения, что так важно для создания положительного делового имиджа.

30. Назовите основные критерии культуры речи. Раскройте содержание понятия «профессиональная речь».

Речевая культура личности, по мнению Ю.В. Рождественского, – это отбор, собирание и хранение лучших образцов речевой деятельности, образование литературной классики и следование нормам литературного языка[1].  Высокий уровень речевой культуры предполагает высокую общую культуру личности, культуру мышления и сознательную тягу к совершенствованию своего языка.

Отрицательное впечатление производят быстрый темп речи, монотонность, недостаток словарного запаса, употребление слов-паразитов, вульгаризмов и других слов, отвергаемых современным литературным языком.

К хорошей речи предъявляется множество требований. Е.А. Юнина[2]выделяет следующие критерии культуры речи:

1) правильность речи(владение нормами литературного языка – орфографическими, грамматическими, логическими и стилистическими);

2) выразительность(осуществление воздействия на эмоции и чувства);

3) ясность(обеспечение понимания сказанного);

4) точность(использование слов в полном соответствии с их языковым значением);

5) краткость(отбор таких языковых средств, которые были бы направлены на выражение главной мысли, тезиса, умение говорить по существу);

6) уместность(организация языковых средств, которые обеспечивают соответствие речи целям и условиям общения).

Культура речи– это «владение нормами устного и письменного литературного языка (правилами произношения, ударения, словоупотребления, грамматики, стилистики), а также умение использовать выразительные средства языка в различных условиях общения в соответствии с целями и содержанием речи»^[8]. Другими словами, культура речи – это умение правильно говорить и писать, а также умение употреблять слова и выражения в соответствии с целями и ситуацией общения. Таким образом, выделяется два главных показателя, или критерия, культуры речи – правильность и коммуникативная целесообразность. Но этими критериями культура речи не ограничивается. Другими критериями культуры речи, определенными еще с древнейших времен, являются точность, логичность, ясность и доступность, чистота, выразительность, разнообразие, эстетичность, уместность. Рассмотрим критерии культуры речи более подробно.

1. Правильность

Правильность – это соблюдение языковых норм. Правильной является речь, которая согласуется с нормами языка – произносительными, грамматическими, стилистическими. В соответствии с этими нормами надо говорить, например, [што], а не [что]; квартАл,а неквАртал; поезжай,а неехайи т. д. Но правильность только первая ступень подлинной речевой культуры.

2. Коммуникативная целесообразность

Понятие коммуникативной целесообразности высказывания уже упоминалось в данном разделе. Недостаточно говорить или писать правильно, нужно еще иметь представление о стилистических градациях слов и выражений, чтобы уметь употреблять их в соответствующих коммуникативных ситуациях.

3. Точность высказывания

В этом понятии выделяются два аспекта: точность в отражении действительности и точность выражения мысли в слове. Первый аспект связан с истинностью речевого высказывания (правда или ложь). Во втором аспекте возможны следующие недостатки: отсутствие конкретности (высказывания типа «Кто-кто кое-где у нас порой…»и т. п.), смешение близких по звучанию, но разных по значению слов, которые называютсяпаронимами (осудит-обсудит, представит-предоставити т. п.).

4. Логичность изложения

Высказывание должно отражать логику действительности, логику мысли и характеризоваться логикой речевого выражения. Логичность мысли (или содержания высказывания) означает верность отражения фактов действительности и их связей (причина – следствие, сходство – различие и т. д.), обоснованность выдвигаемой гипотезы, наличие аргументов за и против, сведение аргументов к выводу, доказывающему или отвергающему гипотезу. Примерами нарушения логики высказывания являются известные фразы «В огороде бузина, а в Киеве дядька»или«Шел дождь и два студента, один – в университет, другой – в галошах».Нарушения логики речевого выражения часто проявляются также в неверном членении письменного текста на абзацы.

5. Ясность и доступность изложения

Ясность изложения предполагает понятность речи ее адресату. Она достигается путем точного и однозначного употребления слов, терминов, словосочетаний, грамматических конструкций. Примером нарушения ясности выражения и проявления двусмысленности является, например, предложение «В других работах подобного рода цифровые данные отсутствуют».

Доступность (или доходчивость) изложения – это способность данной формы речи быть понятной адресату, заинтересовать его. Доходчивость предполагает ясность, но не все, изложенное ясно, бывает доступно для понимания каждого человека.

Например, прочитанная ясным языком лекция по ядерной физике может быть доступной в основном для специалистов.

6. Чистота речи

Чистой называется речь, в которой нет чуждых литературному языку элементов (слов и словосочетаний) или элементов, отвергаемых нормами нравственности. К таким элементам относятся слова-паразиты, которые появляются в речи при раздумье, в паузах (вот, значит, так сказать),диалектизмы и просторечные слова(чаво, здесяи т. д.), варваризмы (иностранные слова, имеющие русские эквиваленты, –анонс, пролонгированиеи т. п.), жаргонизмы(стибрили, умотать, лафаи т. п.), вульгаризмы (бранные слова).

7. Выразительность речи

Под выразительностью понимают такие особенности структуры речи, которые поддерживают внимание и интерес у слушателей и читателей. Выразительность бывает информационной (когда слушателей заинтересовывает сообщаемая информация) и эмоциональной (когда слушателей заинтересовывают способ изложения, манера исполнения и т. п.).

8. Разнообразие средств выражения

Это требование выполняется, когда в речи используется большое количество синонимов, когда у говорящего или пишущего большой объем и высокая активность лексического запаса.

9. Эстетичность

Эстетичность речи проявляется в неприятии литературным языком оскорбительных для чести и достоинства человека средств выражения. Для достижения эстетичности используются эвфемизмы – эмоционально нейтральные слова, употребляемые вместо слов или выражений, представляющихся говорящему неприличными, грубыми, нетактичными, например говорят «Ребенок испачкал пеленки», «У него расстройство желудка»и т. п.

10. Уместность

Уместность подразумевает такой подбор и организацию средств языка, которые делают речь отвечающей целям и условиям общения. Уместность тех или иных языковых средств зависит от контекста, ситуации, психологических характеристик личности собеседника. Очень хорошо отражает суть этого принципа поговорка «В доме повешенного не говорят о веревке».

* * *

Речевая норма как совокупность наиболее устойчивых традиционных реализаций языковой системы складывается на протяжении длительного времени в процессе функционирования и развития языка под влиянием изменений социальной структуры. Поэтому овладение речевыми нормами представляет собой длительный процесс усвоения принципов использования языковых единиц в зависимости от типов коммуникации. Самое важное в этом процессе – осознание необходимости соблюдения норм речи для достижения целей коммуникации.

Овладение навыками основных видов речевой деятельности (чтения, слушания, письма, говорения) предполагает усвоение норм, обеспечивающих культуру речевой деятельности и способствующих повышению эффективности речевого общения.

Общение (коммуникация) — это способ бытия человека в условиях

взаимоотношений, взаимодействия с другими людьми.

В процессе общения люди обмениваются информацией — мыслями,

идеями и эмоциями, в результате чего между людьми устанавливается

определенная форма взаимоотношений и взаимовлияния, направленная

на достижение определенного делового результата.

Обмен информацией формирует определенную психологическую

установку у субъекта общения. В зависимости от установки общение

происходит на одном из четырех уровней.

Первый — позиция контактера основывается на ложных идеях и поэтому

она должна быть преодолена и отброшена.

Второй — идеи, обусловившие позицию контактера, верны по своей

сути, но являются помехой для достижения желательного результата,

поэтому необходимо их преодолеть и развенчать.

Третий — идеи, лежащие в основе позиции контактера, правильные,

но не имеют к данному вопросу никакого отношения.

, Четвертый — позиция контактера основана на правильных и плодотворных

идеях, необходимо их проанализировать в соответствии

с собственными идеями.

С учетом этих уровней, чтобы профессиональное общение как

взаимодействие проходило беспроблемно, оно предполагает следующие

этапы:

• установка контакта (знакомство) для понимания другого человека

или представление себя другому человеку;

• ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего,

выдержка паузы;

• обсуждение интересующей проблемы;

• решение проблемы;

• завершение контакта (выход из общения).

Кроме того, по способу обмена информацией различают устное

и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, в свою

очередь, разделяются на монологические и диалогические.

К монологическим видам можно отнести доклад (на заседании, собрании),

приветственную и информационную речь.

К диалогическим видам относятся деловой разговор, деловая беседа,

переговоры, интервью, совещания, конференции, телефонные разговоры.

Профессиональная этика юриста 89

Письменные виды делового общения включают многочисленные

служебные документы: деловое письмо, протокол, отчет, справка, докладная

и объяснительная записка, акт, заявление, договор. Устав, положение,

инструкция, решение, распоряжение, указание, приказ, доверенность

и др.

По содержанию профессиональное общение в процессе юридической

деятельности может быть разделено на:

• материальное — обмен предметами и продуктами деятельности;

• когнитивное — обмен знаниями;

• мотивационное — обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами,

потребностями;

• деятельностное — обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

Наконец, по средствам профессиональное общение возможно разделить

на четыре вида:

1) непосредственное, осуществляемое с помощью естественных органов,

данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые

связки;

2) опосредованное, связанное с использованием специальных средств

и орудий (телефон, телеграф, факс, интернет);

3) прямое, личные контакты и непосредственное восприятие друг

другом общающихся людей в самом акте общения;

4) косвенное, осуществляемое через посредников, которыми могут

выступать другие люди__