![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Конспект по дисциплине «Маркетинг»
- •Тема 6. Комплекс маркетинга. Товар и товарная политика в маркетинге
- •1. Комплекс маркетинга.
- •2. Товар и его свойства.
- •3. Типы товаров.
- •5. Основные характеристики товара.
- •Упаковка
- •Марка продукта
- •Гарантии
- •6. Жизненный цикл товара.
- •7. Классификация потребителей по отношению к товару-новинке.
- •8. Метод оценки вклада продукта в прибыль организации.
- •9. Виды товарных стратегий.
7. Классификация потребителей по отношению к товару-новинке.
Потребители весьма существенно отличаются друг от друга по степени своей готовности опробовать новый продукт. Некоторые из них очень быстро воспринимают новый продукт, другие – медленно.
В зависимости от времени, требуемого для принятия нового продукта, готовности его испытать потребители делятся на:
Суперноваторов, т.е. потребителей, готовых пойти на риск приобретения неизвестного продукта (2,5%). (Здесь и далее цифры в скобках характеризуют процентную численность рассмотренных групп потребителей.) Для таких людей, образно говоря, нет большего счастья в жизни, как покупка престижных, модных товаров, и они не постоят за ценой ради их приобретения.
Новаторов, готовых приобрести новинку в числе первых, но после тщательного анализа последствий такого приобретения (13,5%). Для таких людей приобретение новинок также представляет большой интерес, однако не является одной из жизненных целей.
Обычных потребителей, приобретающих новинку раньше среднестатистического потребителя (34%) находящихся на границе со следующей группой покупателей.
Консерваторов – скептиков, приобретающих новинку исходя из опыта ее использования всеми другими группами потребителей (34%).
Суперконсерваторов, подозрительно относящихся к любым изменениям и покупающих новинку только в случае, если она не противоречит их традициям и привычкам (16%). Например, пожилой человек на заре своей юности впервые надел джинсы и с тех пор покупает джинсы только такого фасона. Если существует такая экстравагантная потребность, ее тоже следует удовлетворить.
8. Метод оценки вклада продукта в прибыль организации.
В тоже время не стоит в процессе анализа увлекаться и анализом результатов в абсолютном изолированном значении. В этом случае существует опасность одностороннего взгляда. Например, если рассматривать в чистом виде объём продаж какого–либо вида продукции, имеющего абсолютные показатели, даже при низких темпах роста, может создаться впечатление, что свою стратегию надо связывать именно с ним. Для того, чтобы избежать этой опасности надо вводить в расчёт весовые коэффициенты по каждому показателю и использовать произведения параметров, а не их абсолютные значения.
Пример вычисления степени вклада продукции в критическую норму прибыли.
Объём продаж |
Удельная доля |
Валовая прибыль |
Объём запасов |
Норма валовой прибыли |
Коэффициент оборачива- емости запасов |
Критическая норма прибыли |
Произведение |
Степень вклада |
A |
B |
C |
D |
E=C:A |
F=A:D |
G=ExF |
H=BxG |
Доля от 100H |
Руб. |
% |
Руб. |
Руб. |
% |
Руб. |
% |
% |
% |
Анализируя рынок в целом, следует понимать, что тенденции рынка невозможно точно определить единичным изучением. За основными показателями следует наблюдать постоянно. При этом, если речь идет о продукции массового потребления, то изучение должно происходить в отношении изменения демографической структуры, географических аспектов, сезонных условий потребления, торговой обстановки в регионе, социально-экономических факторов, поведения потребителей в отношении покупки, стиля жизни, импорта.
Если это продукция производственного назначения, то необходимо учитывать сырьё и материалы, технологические разработки, экономические факторы и т.д.
Нужно помнить о том, что точная оценка ситуации на рынке достигается не только анализом положения и фактических показателей самого предприятия, но и сбором и анализом информации, полученной из других источников, в том числе и из того, что было увидено собственными глазами. Следовательно необходимо в процессе осуществления своей коммерческой деятельности и общения с Потребителями изучать тенденции рынка и запросы Потребителей, а главное претворять результаты изучения в конкретные действия.