- •Отчет по практике
- •Индивидуальный план прохождения практики
- •1.1.Характеристика организации
- •1.2.Характеристика внешней среды оао «Первый хлебокомбинат»
- •1.3.Характеристика внутренней среды организации
- •1.8 Санитарно-гигиеническое состояние предприятия
- •2. Организация проведения экспертизы и оценки качества товаров
- •2.1Административные методы оценки
- •2.1.1Характеристика персонала организации
- •2.1.2Функциональные обязанности персонала
- •2.1.3 Места проведения экспертной оценки качества
- •2.1.4 Документы сопровождающих движение товара
- •2.2 Элементы проведения оценки качества товаров
- •2.2.1 Требования к таре товара и ее виды
- •2.2.2 Требования к упаковке товара и ее виды
- •2.2.3 Виды дефектов, причины их возникновения и устранения
- •2.2.4 Требование к товаро-сопроводительным документам
- •2.3 Порядок формирования ассортимента продукции
- •3. Организация проведения технологической экспертизы
- •3.1 Должностные инструкции кондитера
- •3.3 Отличительные признаки проведения экспертизы качества продовольственных и промышленных товаров (органолептически и инструментально)
- •Приложение а
1.2.Характеристика внешней среды оао «Первый хлебокомбинат»
Внешняя среда организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее.
К среде прямого воздействия ОАО «Первый хлебокомбинат» - являются поставщики, потребители и конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации.
Конкуренты – это внешний фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия чётко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.
Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремиться получить из внешней среды, чтобы обеспечить своё существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направленно на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.
Конкурентная среда формируется не только внутри отраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и рекламирующими её на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние её покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции.
На территории г. Челябинской функционируют следующие крупные и средние хлебокомбинаты: ОАО «Первый хлебокомбинат», ОАО «Варненский комбинат хлебопродуктов» Объединение «СоюзПищепром», Копейский Хлебокомбинат МУП, Златоустовский Хлебокомбинат, Магнитогорский Хлебокомбинат. Доли на рынке хлеба г. Челябинска по оценке автора распределяются следующим образом: на долю ОАО «Первый хлебокомбинат» приходится 35 % рынка, ОАО «Варненский комбинат хлебопродуктов» занимает 27 % рынка, Объединение «СоюзПищепром» – 17 %, Копейский Хлебокомбинат МУП – 13 %, около 8 % – на Магнитогорский Хлебокомбинат.
Лидером в производстве хлеба является ОАО «Первый хлебокомбинат», который специализируется на выпуске хлеба 1 и 2 сортов, хлеб пшеничный, белый хлеб, хлеба ржаного, выпечке кондитерских изделий и разнообразного ассортимента продукции серии «Продукты здоровья» В состав предприятия входят два завода, на предприятии заняты около 1200 человек, работающих в круглосуточном режиме. Хлебокомбинат имеет оптимальный размер производства, развитой сбытовой сети. Установлено современное технологическое оборудование на базе печей ротационного типа.
В Челябинскую область активно функционируют хлебозаводы: ОАО «Первый хлебокомбинат», ОАО «Варненский комбинат хлебопродуктов» Объединение «СоюзПищепром», Копейский Хлебокомбинат МУП, Златоустовский Хлебокомбинат, Магнитогорский Хлебокомбинат. работает в несколько ином сегменте рынка, поэтому нам с ней напрямую делить нечего. Ситуацию на рынке определяют форматы продаж: магазинов, дискаунтер, супермаркетов, гипермаркетов.
Каналы распределения имеют различную структуру, которая может быть охарактеризована количеством составляющих канал уровней.
Уровень канала – это посредник, который выполняет работу по приближению товара и права собственника на него к конечному потребителю. В системах с прямыми связями в составе каналов нет каких-либо оптово-посреднических фирм. В гибких или эшелонированных системах такие посредники имеются.
При формировании канала распределения на первое место выдвигается решение о структуре канала, т.е. о количестве уровней и о конкретном составе членов канала. При выявлении возможных вариантов каналов распределения необходимо определиться с типом используемых посредников. Их классификация учитывает два признака: от чьего имени работает посредник и за чей счет ведет свои операции. Выделяют четыре типа посредников: Дилеры, Дистрибьюторы, Комиссионеры, Брокеры.
Основной собственник – Сенчищев Вячеслав Николаевич.
Законы и государственные органы
Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить. Число и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, в 20 веке резко возросли. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или пожинать плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже полного прекращения бизнеса.
Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и подвижностью, а иногда даже неопределенностью.
Организации обязаны соблюдать не только федеральные и штатные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона.
Исходя из того, что «Первый Хлебокомбинат» является Открытым Акционерным Обществом, то ему присущи все пункты в законодательстве, относящиеся к ОАО.
К органам государственного регулирования, которые контролируют деятельность хлебозавода, относятся –Территориальное управление госторгинспекции по челябинской области, Госнадзор, Сертификационный центр «Ростест Челябинск». Требования, предъявляемые к хлебозаводу органами госрегулирования касаются в основном закона «О защите прав потребителей».
К среда косвенного воздействия относится:
Эконо-мическая среда
Производство большого ассортимента товаров для поставки разным магазинам, реализация продукции. экономическая свобода, включая свободное перемещение всех ресурсных компонентов производства.
Экономическая среда функционирования предприятия представляет собой совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на производственно-хозяйственную деятельность предприятий. Если внутренняя организация подконтрольна предприятию и его менеджерам, то внешняя среда представлена неконтролируемой, а поэтому она требует особого изучения и учета при построении адекватной системы управления. К внешним факторам относятся научно-технологический прогресс, международные события, демографические, социокультурные, политические, природные, экономические и другие факторы.
Степень влияния отдельных внешних факторов на экономику предприятия различна. Так, изменение цен, тарифов, налоговой, кредитной и амортизационной политики непосредственно определяет издержки предприятия, а, следовательно, его прибыль и доходность. Такие факторы, как научно-технологический прогресс, политические и международные события, состояние макроэкономики, создают стимулы и предпосылки развития данного предприятия. Например, появление новых технологий стимулирует инновационно-инвестиционную деятельность предприятий в целях обеспечения конкурентоспособности их товаров. В связи с этим различают внешнюю среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.
Среда прямого воздействия включает такие внешние факторы, взаимодействия предприятия с поставщиками ресурсов, деловыми партнерами, потребителями, конкурентами, органами государственного и местного управления, общественными организациями и звеньями рыночной инфраструктуры.
Под средой косвенного воздействия понимают такие внешние факторы, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на экономику предприятия.
Технологическая среда
Включает в себя научно-технические разработки и оборудование так же реализации продукции.
Социокультурные факторы.
На предприятии очень строго запрещается пользоваться мобильным телефоном. Можно только в обеденный перерыв. Нужно выполнять рабочий план. Соблюдать технику безопасности быть ответственным и не злоупотреблять полномочиями. Некоторые рабочие стремятся к работе, они хотят подняться в карьерном росте.
Международная среда
Взаимодействие с разными странами и поставка продукции в магазины.
Таблица 3 - Характеристика внешней среды в ОАО «Первом хлебокомбинате»
НАПРАВЛЕНИЯ |
ХАРАКТЕРИСТИКА |
|
|
|
|
|
ОАО «МАКФА» |
|
Открытое акционерное общество |
|
Продолжение таблицы 3
|
- Производство макаронных изделий, муки, круп. - Поставка и реализация продукции магазинам. |
|
Сергей Витальевич Турковский |
|
Сергей Витальевич Турковский имеющий долю вкладов 30% |
|
Вклады |
|
Сергей Витальевич Турковский – 30% Юревич Валерий Михайлович – 14% Юревич, Наталья Евгеньевна– 14% Мешков Дмитрий Федорович – 14% Ефимова Галина Евгеньевна – 14% Белоусов, Вадим Владимирович–14% |
|
Сергей Витальевич Турковский – 30% Юревич Валерий Михайлович – 14% Юревич, Наталья Евгеньевна– 14% Мешков Дмитрий Федорович – 14% Ефимова Галина Евгеньевна – 14% Белоусов, Вадим Владимирович–14% |
|
454091 г. Челябинск, поселок Мелькомбинат № 2, участок 1 |
|
Сергей Витальевич Турковский |
|
– Договор «О передаче полномочий единоличного исполнительного органа управляющей компании» – Сертификат кошерности – Лицензии |
|
|
|
"Золотое зерно" |
|
Общество с ограниченной ответственностью |
|
|
|
Производство: зерно пшеницы, ржи, ячменя. |
|
Сансиев Валерий Алексеевич |
|
Сансиев Валерий Алексеевич имеющий долю вкладов 100% |
|
Вклады |
|
Сансиев Валерий Алексеевич – 100% |
Продолжение таблицы 3
|
Сансиев Валерий Алексеевич – 100% |
|
РФ, Челябинск, ул. Косарева, д. 1-а |
|
Сансиев Валерий Алексеевич |
|
- Сертификат соответствия; - Качественное удостоверение; - Ветеринарное свидетельство; - Карантинный сертификат. |
|
|
|
ЗАО «ЗЛАК» |
|
Закрытое акционерное общество |
| |
|
Производит: муку, крупу, готовые смеси для выпечки, макароны, готовые завтраки, снеки, масло. |
|
Филиппов Валерий Васильевич |
|
Филиппов Валерий Васильевич имеющий долю вкладов 100% |
|
Вклады |
|
Филиппов Валерий Васильевич – 40% Филиппов Артем Валерьевич – 15% Филиппов Максим Валерьевич – 15% Орлова Оксана Николаевна – 15% Коломиец Александр Алексеевич – 15% |
|
Филиппов Валерий Васильевич – 40% Филиппов Артем Валерьевич – 15% Филиппов Максим Валерьевич – 15% Орлова Оксана Николаевна – 15% Коломиец Александр Алексеевич – 15% |
|
457000, Челябинская область, Увельский район, ул. Элеваторная, 5 ИНН: 744 000 00 90 КПП 744 001 001. |
|
Филиппов Валерий Васильевич |
|
- Сертификат соответствия; - Качественное удостоверение; - Ветеринарное свидетельство; - Карантинный сертификат. |
Продолжение таблицы 3
|
|
1.2.1.Служба занятости: |
|
|
Центр занятости населения Центрального района г.Челябинска |
|
454071, Россия, Челябинская область, Челябинск г., Красноармейская улица, 111
Аттестат аккредитации № 0438 зарегистрирован в Государственном Реестре Системы сертификации работ по охране труда в организациях 18 марта 2008 г. № Госреестра РОСС RU.0013.11 ОТ |
1.2.2.Образовательные учреждения:
|
ФГБОУ ВПО "Южно-Уральский Государственный Университет" |
|
Государственное предприятие |
|
Подготовка специалистов по профессиям и специальностям: - Товароведенье и экспертиза качества потребительских товаров |
|
454081, г.Челябинск, Артиллерийская, 100 |
|
Зайко Александр Павлович |
|
Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 2001-2008 от 18.05.2009 г. |
1.2.3. Организации переподготовки специалистов |
|
|
Южно-Уральский государственный университет |
|
Государственное предприятие |
|
переподготовка специалистов по профессиям и специальностям: - Товароведенье и экспертиза качества потребительских товаров |
|
454080, Челябинск, пр. Ленина, 85 |
|
Ирина Анатольевна Волошина |
|
Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 2001-2008 от 18.05.2009 г. |
|
|
|
|
|
Физические лица |
|
Скидки и бонусы постоянным клиентам |
Продолжение таблицы 3
|
|
|
Договор купли-продажи товара |
|
|
|
|
|
Гуральник Анатолий Давидович |
|
Гуральник Анатолий Давидович имеющий долю вкладов 50% |
|
Вклады |
|
Гуральник Анатолий Давидович - 50% Мительман Илья Семенович – 25% Зотов Андрей Русланович - 25% |
|
Гуральник Анатолий Давидович - 50% Мительман Илья Семенович – 25% Зотов Андрей Русланович - 25% |
|
г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 2а. |
|
Гуральник Анатолий Давидович |
|
- Сертификат соответствия; - Качественное удостоверение; - Ветеринарное свидетельство; - Карантинный сертификат. |
3.2Конкуренты по сбыту и ценовой категории: (второй) |
|
|
ОАО «Союз -Пищепром» |
| |
|
Основными видами деятельности общества являются производство макаронных изделий, муки и круп. |
|
Филонов Вячеслав Дмитриевич |
Окончание таблицы 3
|
Филонов Вячеслав Дмитриевич имеющий долю вкладов 100% |
|
Вклады |
|
Филонов Вячеслав Дмитриевич -100% |
|
Филонов Вячеслав Дмитриевич -100% |
|
454091 г Челябинск, п Мелькомбинат 2 участок 1 37 |
|
Филонов Вячеслав Дмитриевич |
|
сертификаты соответствия, экологические сертификаты, лицензии, договор поставки хлебобулочных изделий, договора купли-продажи объектов торговли. |
Данные внешней среды косвенного воздействия заносим в модуль.
Какие меры предпринимает организация для соперничества со своими конкуентами, и как конкуренты регламентируют качество товаров.