- •Федеральное агентство по образованию
- •Основы конфликтологии
- •1. Цели и задачи изучения дисциплины
- •2. Объем дисциплины, формы текущего и промежуточного контроля
- •2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •2.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •3. Содержание курса
- •Тема 1. Проблематика конфликтологии
- •Тема 2. Феноменология конфликта
- •Тема 3. Психология конфликта
- •Тема 4. Искусство переговоров
- •Тема 5. Переговоры в конфликтных ситуациях
- •Тема 6. Основные формы разрешения конфликта
- •Тема 7. Технология педагогической конфликтологии
- •Тема 8. Диагностика и коррекция в конфликтологии
- •Темы практических и семинарских занятий
- •Тема для дискуссии
- •Темы для дискуссии
- •Тема для дискуссии
- •Тема для дискуссии
- •Темы для дискуссии.
- •Литература для самостоятельной подготовки:
- •5. Материалы для практических занятий
- •5.1. Практикум по решению задач
- •5.2. Тренинговые задания Этюд "Эмпатийный танец"
- •Игра "Рукопожатие"
- •Этюд "Противоположности"
- •Этюд "Цепь противоречий"
- •Этюд "Двойной облик"
- •Этюд "Ограбление банка"
- •Ситуация "Анонимный конфликт"
- •Ролевая игра "Активный и пассивный конфликтующие"
- •6. Тематика рефератов
- •7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •7.1. Рекомендуема литература
- •7.2. Методические указания студентам для самостоятельной работы
- •Задание 9. Диагностика в конфликтологии. Самодиагностика
- •Задание 10. Конфликтография
- •Задание 11. Тесты для самодиагностики
- •1. Тест "Предрасположены ли вы к конфликтам?"
- •2. Тест на оценку уровня конфликтности личности.
- •3. Тест к.Томаса "Стратегия поведения в конфликте "
- •Ключ теста
- •4. Тест «конфликтная личность»
- •5. Тест а.Ершова " Конфликтные ситуации "
- •6. Тест "как вы относитесь к критике?"
- •7. Тест "Конфликтная компетентность учителя"
- •8. Тест "Конфликтогенность учителя"
- •9. Тест "Терпимость учителя"
- •10. Тест "Такт учителя"
- •8. Методические рекомендации преподавателю
- •II. Материалы, устанавливающие содержание промежуточных и итоговых аттестаций Примерный перечень вопросов к зачету
- •Основы конфликтологии
- •Изд. Лиц. Ид № 03857 от 30.01.2001.
- •614990, Г. Пермь, ул. Сибирская, 24, корп. 2, оф. 71,
- •614990, Г. Пермь, ул. Сибирская, 24, корп. 1, оф. 11
Этюд "Ограбление банка"
В южном городе одной из стран группа вооруженных людей ворвалась в центральный банк с целью ограбления. Выло довольно странно, что группой руководила женщина. При расследовании оказалось, что свидетели совершенно по-разному описывали ее. Следствие зашло в тупик.
Необходимо предложить группе "свидетелей" из семи человек посмотреть картину (см. рис. 1). Показ длится 1 мин. Затем попросить их на время покинуть помещение, объяснив, что их пригласят на суд как свидетелей.
Выбираются члены суда (три человека) и разыгрывается судебный процесс в ходе опроса свидетелей. В зал суда по очереди приглашаются свидетели. После судебной клятвы "говорить правду и только правду" и предупреждения судьи о привлечении к ответственности за дачу ложных показаний свидетелей просят описать женщину, которая руководила ограблением.
В результате опроса свидетелей получены разные данные: руководила ограблением молодая красивая интеллигентная женщина или руководила ограблением дряхлая старуха.
Подводится следующий итог: так как свидетели дают разные показания, а достоверно известно, что была только одна женщина, и в этом свидетели единодушны, необходимо собраться всем вместе и каждому постараться доказать свою правоту. Если это не произойдет, то свидетели будут караться законом за ложные показания путем лишения свободы сроком на один год.
Возникает конфликт в группе свидетелей.
На основе рефлексии проводится разбор поведения, взаимоотношений и проблемы конфликта.
Ситуация "Анонимный конфликт"
Каждый участник группы записывает на карточку актуальный конфликт личности. Это позволяет провести анонимный вариант решения ситуации.
Записав на карточку содержание своей конфликтной ситуации, участник не подписывая ее, сдает тренингеру. Затем собираются все участники, каждый берет не свою карточку и пытается разрешить чужую ситуацию.
Эффект задания заключается именно в наблюдении со стороны за анализом возможных ошибок и поиском оптимальных решений своей проблемы кем-то другим.
Ролевая игра "Активный и пассивный конфликтующие"
Цель: проиграть внутриличностные конфликты, которые не осознаются или которые вас длительно беспокоят. Игра используется для осознания поведения и возможного его изменения.
Условие: участники выбирают нежелательное личное поведение или группа помогает каждому выбрать поведение, которое им самим не осознается, но очевидно для других. Возникает тенденция извиняться, избегать смотреть в глаза, быть нетерпеливым и безапелляционным.
Если член группы не осознает идентифицированного поведения, он должен преувеличить его в диалоге.
Рисуется уже известный треугольник ролей . Необходимо разбиться на тройки и разыграть в жизненной ситуации тирана, жертву и посредника:
Надо помнить, что если конфликтующие сидят напротив, то увеличивается поле агрессии. Отрицательная эмоция отражается в большей степени. Партнер неосознанно попадает в эмоциональное поле агрессии. Если на противоположной стороне сидит положительно настроенный человек, спор затихает.