1. Понятие, сущность и виды управления

Термин «управление» произошел от старорусского слова «управа», т. е. способность с чем-то управляться. В общем смысле под ним понимается деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их энтропии (дезорганизации), снижению неопределенности и приведению в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды (для различных ее типов нужны свои способы управления). Иными словами, управление должно обеспечивать упорядоченность соответствующей системы, ее целостность, нормальное функционирование и развитие.

Управление - как функция - целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты.

Управление - как процесс - совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию на "выходе".

Виды управления

По уровню: Человечеством, группами государств, государством, регионами, отраслями, организациями, частью организации, индивидами

По сферам управления: Административное, Материальным производством, Духовным производством,

По содержанию: Общее, Специализированое

По источникам решений: Внешнее, Внутреннее, Самоуправление

По времени: Стратегическое, Тактическое

По качеству: Качественное, Дилетантское

По компетентности: Компетентное, Некомпетентное,

По выбору упр. решений: Научное, Эмпирическое

По спос. взаимодействия со средой: Адаптивное, Конкурентное

По направленности: На процесс, На результат, Опережающее

2. Понятие и элементы управленческого процесса

УП-целенаправленные решения и действия осуществляемые руководителями в определенной последовательности.

Цель УП – сохранение или изменение управленческой ситуации.

Любая управленческая деятельность состоит из следующих этапов:

1) получение и анализ информации;

2) выработка и принятие решений;

3) организация их выполнения;

4) контроль, оценка полученных результатов, внесение коррективов в ход дальнейшей работы;

5) вознаграждение или наказание исполнителей.

Элементы:

• Управленческий труд (действия и операции с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию решений)

• Предмет труда (информация о существующей проблеме и способах ее преодоления. Исходная информация является «сырой», а поэтому не может использоваться на практике. Но в результате обработки она превращается в управленческое решение, служащее основой осуществления конкретных действий).

• Средства труда (то с помощью чего менеджер управляет т.е. все то, что способствует осуществлению операций с информацией, - от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела. Выделяют средства обработки информации (компьютеры, калькуляторы; средства размножения документов, принтеры и проч.); средства их оформления (штемпели, резаки, дыроколы); средства группировки и хранения (папки, скоросшиватели, картотеки); средства оперативной связи; мебель.)

3. Понятие, сущность и аспекты менеджмента

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент – это управление в условиях рынка, рыночной экономики, что означает:

- ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

- постоянное стремление к повышению эффективности производства с меньшими затратами получение оптимальных ресурсов;

- хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

- постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

- конечный результат деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений выявляется на рынке в процессе обмена;

- необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Характерные для менеджмента черты включают:

• экономический,

• социально-психологический,

• правовой

• организационно-технический аспекты

Содержание экономического аспекта составляет управление процессом производства, в ходе которого достигается координация материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

Социально-психологические аспекты характеризуют деятельность особой группы лиц по организации и руководству усилиями всего персонала фирмы для достижения поставленных целей. Сюда относится система власти, посредством которой регулируются отношения между руководителем и подчиненным, а также социальная функция, в которой отражаются культура общества, его традиции, ценности и обычаи.

Правовой аспект менеджмента отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику и определяемое ими законодательство. Важнейшее значение имеют положения торгового права по вопросам создания фирм, заключения контрактов, промышленной собственности, а также государственное регулирование бизнеса, включающее антимонопольное законодательство, налоговую политику и др.

Организационно-технический аспект менеджмента включает оценку ситуации и систематический отбор целей и задач, последовательную разработку стратегии для достижения этих задач, упорядочение требуемых ресурсов, рациональное проектирование, организацию, руководство и контроль над действиями, необходимыми для достижения избранных целей, мотивацию и вознаграждений людей, осуществляющих эту работу.

Выделяют три наиболее важных принципа менеджмента:

• оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении;

• сочетание прав, обязанностей и ответственности (принцип единства команды);

• демократизации управлении.

4. Функциональные виды менеджмента

Тактический и текущий менеджмент имеют несколько объектов управления, среди которых производство, материально-техническое снабжение и сбыт, инновации, маркетинг, кадры, финансы, эккаунтинг (процесс сбора, обработки и анализа данных о работе организации, сравнением их с результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем и обеспечения полного использования имеющегося потенциала).

В зависимости от объекта выделяют разные виды функционального менеджмента:

• производственный менеджмент,

• управление материально-техническим снабжением и сбытом,

• инновационный менеджмент,

• менеджмент маркетинга,

• менеджмент персонала,

• финансовый менеджмент,

• управление эккаутингом,

• глобальный менеджмент», обозначающий процессы управления в транснациональных компаниях,

• экологический менеджмент,

• антикризисный менеджмент

• и др.

Управление предпринимательской фирмой предполагает разграничение функциональных видов менеджмента. Для осуществления деятельности предпринимательской фирмы необходимо:

организовать процесс производства товара;

обеспечить финансирование;

организовать постоянное обеспечение сырьем, материалами, средствами производства;

управлять персоналом;

организовать взаимодействие с внешней средой.