14.2. Коллектив и его развитие

Коллектив – объединение людей, направленное на реализацию общественно значимых целей путем осуществления совместной трудовой деятельности. Это объединение основано на общности взглядов и отношениях товарищеского сотрудничества, регулируется дисциплиной и управляется руководителем, интересы которого совпадают с интересами группы.

Коллектив должен удовлетворять следующим признакам:

1. Наличие общих целей, которые предлагаются руководством, исходя из целей организации.

2. Практическое взаимодействие людей, направленное на достижение этих целей.

3. Признание членами коллектива друг друга, совместимость интересов, стабильность взаимоотношений.

4. Появление общего мышления, когда члены коллектива хорошо понимают не только общность своих интересов и целей, но и отличие их от интересов и целей других коллективов.

Классификация коллективов

1. По механизму формирования: сложившиеся стихийно (коллектив студентов в учебном заведении); организованные сознательно (коллектив преподавателей).

2. По срокам существования: временные (проверочная комиссия); постоянные (отдел труда и з/платы).

3. По степени свободы: обязательные (производственный коллектив); добровольные (общество охраны природы).

4. По способу регулирования деятельности: управляемые со стороны– действуют на основе решений управляющего;самоуправляемые – действуют на основе взаимного согласия участников.

5. По задачам и функциям (коллектив преподавателей, снабженцев и т.д.).

6. По размерам: большие; небольшие. Величина коллектива определяется не количеством человек, а возможностью сотрудника поддерживать постоянные личные отношения с другими членами коллектива.

7. По психологическому климату: с благоприятным и неблагоприятным климатом.

8. По степени сплоченности: сильно, средне и слабо сплоченные.

Факторы, влияющие на развитие коллектива

1. Характеристика членов группы – способности, образование, жизненный опыт, характер, темперамент и др. Коллективы, имеющие однородный состав, развиваются быстрее.

2. Структурные характеристики группы

- Нормы поведения. Коллективы, имеющие установленные правила и нормы, развиваются быстрее, более управляемы, но чрезмерный контроль препятствует их развитию.

- Коммуникации в группе. Установление развитых, прочных коммуникаций между всеми членами группы способствует развитию коллектива.

- Роли членов группы (председатель, организатор, мозговой центр, контролер, трудоголик, координатор и т.д.). Слишком большое число сотрудников в одной роли приводит к нарушению баланса в группе, Если число ролей слишком мало, не выполняются задания. Полный набор ролей особенно важен, когда происходят быстрые изменения в технологии, трудовых ресурсах, на рынках и т.д. Стабильные группы могут обойтись и без их полного комплекта.

- Статусы членов группы. Статус – социальная роль человека, которая наиболее важна для общества. Группа с большим числом уровней статуса будет создавать подгруппы, которые могут мешать свободному обмену идеями и действовать как тормоз в процессе принятия решений.

- Личные симпатии и антипатии между членами группы, готовность каждого подчиняться и следовать за тем или иным человеком.

3. Ситуационные характеристики группы

- Размер группы.Чем больше группа, тем меньше людей имеет возможность участвовать в ее работе, появляется подгруппа «молчаливого большинства», возникают трудности с поиском информации, люди ведут себя более сдержанно. В маленьких группах между участниками формируются тесные связи, подобные дружеским, что препятствует принятию принципиальных решений; возникают сложности с достижением соглашений, много времени уходит на выяснение отношений и точек зрения.

Признано, что наилучшая величина группы – 10-12 человек, хотя абсолютную величину определить невозможно, так как это зависит от ряда факторов: сферы деятельности предприятия, характера рабочих заданий, степени изменения окружающей среды и т.д.

- Расположение членов группывлияет на способность людей связываться друг с другом. Создание условий для взаимодействия, устранение перегородок, физических барьеров способствует сотрудничеству. Каждый работник должен иметь свое рабочее место, личное пространство. Наличие рабочего места руководителя в общем пространстве группы способствует активизации и сплочению группы.

- Роль группы в организации, то есть степень ее важности, уважение со стороны окружающих, вклад в работу всей организации. Группа, участники которой считают, что они делают небольшой вклад в выполнение целей организации, вряд ли добьется высокого результата.

• Напряжение работников, трудности, с которыми они сталкиваются. Напряжение в работе воздействует как позитивно (определенный стимул), так и негативно (дефицит времени, ухудшение качества работы). Трудности, которые можно преодолеть, также действуют как стимулы, но, если группе дать невыполнимое задание, рано или поздно она станет деморализованной и неэффективно работающей.

- Размер оплаты. Влияние оплаты на взаимоотношения в группе можно представить следующим образом (рис. 52):

Дифференциация в оплате	Значительная	Улучшение функционирования группы, развитие благоприятных отношений	Много проблем во взаимоотношениях
	Незначительная	Много проблем во взаимоотношениях	Улучшение функционирования группы, развитие благоприятных отношений
		Незначительная		Значительная
		Взаимозависимость действий сотрудников

Рис. 52. Влияние оплаты на взаимоотношения в группе

- Стиль руководства. Менеджеру необходимо установить равновесие между достижением целей, работой всей команды и заботами отдельного лица.

• Ясность и четкость постановки целей.

• Характер рабочего задания.