- •Теория менеджмента: история управленческой мысли
- •Содержание
- •1. Цель и задачи дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •6. Самостоятельная работа студентов
- •7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •9. Образовательные технологии
- •10. Оценочные средства
- •10.2.1. Примерные темы рефератов для студентов очной формы обучения
- •10.2.2. Варианты контрольных работ для текущего
- •10.3. Оценочные средства для промежуточной аттестации (в форме зачета)
- •10.3.1. Примерные вопросы для подготовки к зачету для студентов очной формы обучения
- •10.3.2 Вопросы для подготовки к зачету для студентов заочной и ускоренной форм обучения
- •10.3.3. Заключительный контрольный тест
- •1. Дайте определение понятия «менеджмент»:
- •2. Назовите основные закономерности менеджмента:
- •3. Назовите основные функции менеджмента:
- •4. Перечислите основные принципы менеджмента, используемые в условиях рыночной экономики:
- •5. Как классифицируются методы управления по своему содержанию?
- •14. Назовите основные психологические и социальные качества личности менеджера:
- •26. Какие из перечисленных типов власти использует неформальный лидер современной организации?
- •Имитационная игра «Робинзон» - построение графика
- •Работа над сборником статей классиков менеджмента. Контрольная работа «Эволюция менеджмента»
- •Анализ внутренней и внешней среды
- •Домашняя работа «Мотивы и потребности»
- •Самофотография расходования недельного фонда времени (168 часов)
- •Деловая игра « Вы получили предложение» - принятие решения
- •Определение ценностно-ориентированного единства группы (методика р.С. Вайсмана).
- •Игра «Мир» − моделирование идеального руководителя
- •Тренинг - «Конфликт: нападающий - защищающийся»
- •Раздаточный материал по теме «Эволюция менеджмента»
- •2.2. Классическая административная школа.
- •3. Теории стратегии, инноваций и лидерства
- •650992, Г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 39
Тренинг - «Конфликт: нападающий - защищающийся»
Под конфликтами понимается взаимодействие сторон, при котором каждый старается заставить другую сторону принять свою точку зрения и мешает принятию точки зрения другой стороны.
Тренинг позволяет осознать поведение конфликтующих сторон, побуждает участников к поиску путей выхода из конфликта.
Процедура тренинга - двое участников усаживаются лицом друг к другу. Один играет роль нападающего, а другой - защищающегося. Ведется диалог по спорным вопросам, которые имеют место быть в группе. «Нападающий» резко критикует партнера с позиций явного превосходства и уверенности в себе. «Защищающийся» постоянно извиняется, оправдывается, делает реверансы. С критикой своих действий он соглашается, поведение «нападающего» одобряет. Неустанно повторяет, что впредь будет более благоразумным и т.д. Через 5 - 7 минут роли меняются.
После проигрывания ролей провидится обсуждение. Партнеры делятся своими впечатлениями, отвечая на вопросы:
Как я испытал на себе властную силу «нападающего»?
Что я чувствовал, когда «нападал» сам?
Что я чувствовал, будучи защищающимся?
Как все это бывает в жизни?
Как нужно критиковать, не унижая чувство собственного достоинства оппонента?
Данный принцип способствует пониманию студентами необходимости достойно вести себя в любой конфликтной ситуации.
После анализа итогов тренинга студентам предлагается выполнить тестирование на определение собственного стиля разрешения конфликтов.
Приложение 9
Раздаточный материал по теме «Эволюция менеджмента»
1. История менеджмента: семь тысячелетий и пять управленческих революций
Религиозно-коммерческая революция - 5 тыс. лет до н.э.)- зарождение письменности в древнем шумере образование особого слоя жрецов-бизнесменов.
Светско-административная революция издание свода законов управления государством, регулирующих общественные отношения различных социальных групп населения-вавилонский царь Хаммурапи (1792-1750 гг до н.э.).
Производственно-строительная революция направленная на соединение госуправления с контролем за деятельностью производства и страительства-правление Навуходоносора (605-652 г.г. до н.э.)
Капиталистическая революция (XVII-XVIII века) - зарождение капитализма и профессионального управления.
Бюрокрактическая революция (конец XIX –начало XX века) - в основе концепция «рациональной бюрократии», результатами которой явилось разделение и нормирование управленческого труда, установление должностных обязанностей и ответственности менеджеров.
Значение революционных преобразований несомненно, но развитие менеджмента - это эволюционный процесс, характеризуемый непрерывностью.
Эволюция управленческой мысли
В XX в. научные разработки в области управления развивались по следующим направлениям (Таблица).
2.1. Школа научного управления – основатель Фредерик Уинслоу Тейлор четыре параметра управления индивидуальным трудом рабочих:
нормирование работ;
фактор времени и задач;
систематический отбор и обучение;
денежные стимулы.
Внимание - выполнению простейших операций и физиологическим аспектам деятельности человека.
Цель - повысить эффективность труда за счет устранения лишних, непродуктивных движений на основе создания специальных методов наблюдения и анализа трудовых процессов.
Последователи: Френк и Лилиан Гилберт использовали для изучения совершенствования трудовых процессов киносъемку.
Таблица 8
Временные этапы развития менеджмента
№ п/п |
Основные направления научной мысли (школы и подходы) |
1885г |
XX столетие |
Начало XXI в | |||||||
20-е |
30-е |
40-е |
50-е |
60-е |
70-е |
80-е |
90-е | ||||
2.1. |
Школа научного управления |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2. |
Классическая административная школа |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.3. |
Школа человеческих отношений |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.4. |
Школа поведенческих наук |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.5. |
Количественный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.6. |
Процессный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.7. |
Системный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.8. |
Ситуационный подход |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|