- •Министерство образования российской федерации
- •В.В. Князев , а.А.Диаров, б.А. Кобулов
- •Содержание
- •Раздел 1. Основные этапы становления современного менеджмента
- •Административная (классическая) школа управления (1920 – 1950 гг.)
- •Принципы Анри Файоля (с краткими пояснениями):
- •Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.). Поведенческие науки (1950 г – по настоящее время)
- •Наука управления (исследование операций) или количественный подход (1950 г– по настоящее время)
- •1.2.Современные подходы в менеджменте
- •Процессный подход
- •Системный подход
- •Ситуационный подход
- •Комплексный подход
- •Интеграционный подход
- •Маркетинговый подход
- •Нормативный подход
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •2. Главной целью административной школы управления является:
- •2.1. Общие характеристики организаций
- •Ресурсы
- •Внутренние переменные организации
- •Структура
- •Задачи организации
- •Технологии
- •Зависимость от внешней среды
- •2.2. Характеристика среды организации Среда прямого воздействия.
- •Среда косвенного воздействия
- •Вопросы для самоконтроля по теме
- •Тест по теме
- •Общая характеристика функций менеджмента
- •3.1. Планирование.
- •Стратегическое планирование
- •Выбор стратегии
- •Планирование реализации стратегии
- •Управление по целям (результатам)
- •3.2. Оценка стратегического плана
- •Организация (процесс организации)
- •Выбор структуры организации
- •Структуризация по внутренним признакам
- •Линейная организационная структура
- •Функциональная организационная структура управления
- •Линейно-функциональная структура
- •Структуризация по внешнему признаку (адаптация к среде)
- •Департаментные структуры
- •Продуктовая структура
- •Структура, ориентированная на потребителя.
- •3.3. Мотивация Мотивация как функция управления
- •Содержательные и процессуальные теории мотивации Содержательные теории
- •Процессуальные теории мотивации
- •3.4. Контроль
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •Тест по теме:
- •Управление группой
- •Понятие власти
- •Формы властного влияния
- •Управленческие роли руководителей
- •Вопросы для самоконтроля по теме:
- •Текст по теме:
- •Задание 2.
- •Тест по дисциплине
- •Литература
- •Диаров а.А., князев в.В., Кобулов б.А. Основы менеджмент
3.2. Оценка стратегического плана
Оценка стратегии проводится путем сравнения результатов работы с целями. Процесс оценки используется в качестве механизма обратной связи для корректировки стратегии (как видим, этот пункт неразрывно связывает функцию планирования с другой функцией – контролем).
При оценке разработанного стратегического плана необходимо ответить на следующие вопросы:
Является ли стратегия внутренне совместимой с возможностями организации?
Предполагает ли стратегия допустимую степень риска?
Обладает ли организация достаточными ресурсами для реализации стратегии?
Учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности?
Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов фирмы?
Организация (процесс организации)
Это вторая функция менеджмента, задачами которой является формирование структуры организации, наиболее оптимально соответствующей миссии организации, ее целям и задачам и нормальное обеспечение всех видов взаимодействий внутри организации (трудовых, финансовых, материальных и пр.).
В широком смысле организация – функционально–целевая общность людей с присущей ей социальной структурой, каналами коммуникации, ориентации, координации, управлений и контроля, формирующаяся на основе разделения труда, специализаций функций и иерархизированной системы взаимодействия между индивидами, группами и структурными подразделениями для удовлетворения социальных потребностей индивидов и общества.
В узком смысле организация – процесс определения наиболее существенных связей среди людей, задач и видов деятельности с целью интеграции и координации организационных ресурсов для эффективного выполнения поставленных целей.
Каждый элемент структуры управления организацией – подразделение или отдельная должность – является носителем определенных управленческих полномочий, т.е. совокупности официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах фирмы.
Таким образом, имеется два аспекта организационного процесса. Первый – деление организации на подразделения, для эффективного выполнения задач. Второй – распределение полномочий и их взаимоотношения, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работающих и обеспечивают возможности выполнения задач.
Выбор структуры организации
Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого [6]6. В рамках структуры управления происходит управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно – права и обязанности по их выполнению.
Структура организации тесно связана со всеми основными понятиями менеджмента (целями, функциями, внутренними переменными и т.п.) и поэтому имеет огромное влияние на все стороны управления. Формирование структуры сложный и многогранный процесс. Основные этапы её построения отвечают следующим принципам:
выделение блоков, обеспечивающих основные направления деятельности в соответствии с вертикальным и горизонтальным разделением труда (первый аспект организационного процесса). Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи – это связи подчинения, и необходимость в них возникает при возникновении нескольких уровней управления (при появлении иерархичной структуры). Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между т.н. линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или её структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.
На этой же базе строятся линейные и штабные полномочия (второй аспект).
Определение соотношения основных полномочий, делегирование отдельных полномочий, формирование цепи команд, отслеживающих оптимальную специализацию исполнителей.
Определение должностных обязанностей исполнителей.
Итак, на первом этапе происходит структуризация организации, т.е. разбивка её на блоки (подразделения).
При выборе структуры необходимо учитывать признаки:
Структуризации (главные цели, назначение объекта управления, функциональные задачи, группу потребителей и т.п.);
Рациональности структур (малые формы высоквалифицированных служб, ориентация работы на потребителя, максимальная скорость реагирования и регулирования, высокая производительность);
Влияющих факторов (внешняя среда, уровень технологий, масштаб производства, сложность структуры, система решений).