- •Федеральное агентство по образованию
- •Содержание
- •Глава 5. Общие функции управления качеством продукции
- •5.1. Качество как объект управления
- •5.2. Планирование процесса управления качеством
- •5.3. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством на различных уровнях управления
- •5.4. Мотивация в управлении качеством (Национальные премии по качеству)
- •5.5. Контроль, учет и анализ процессов управления качеством
- •5.5.1. Контроль качества продукции, его роль в профилактике брака
- •5.5.2. Статистические методы контроля и оценки качества
- •1. Графики
- •2. Контрольный листок и Гистограмма
- •3. Диаграмма разброса (рассеяния)
- •4. Расслаивание (стратификация) данных.
- •5. Причинно-следственная диаграмма
- •6. Диаграмма Парето.
- •7. Контрольная карта.
- •5.5.3. Функционально-стоимостной анализ (фса)
- •Вопросы по теме
- •Глава 6. Стандартизация и сертификация в системе управления качеством
- •6.1. Стандартизация в системе управления качеством
- •6.1.1. Сущность и основные понятия стандартизации.
- •6.1.2. Система стандартизации в рф
- •5.1.3. Система международных стандартов
- •6.2. Сертификация в управлении качеством
- •6.2.1. Основные предпосылки сертификации. Нормативная сфера сертификационной деятельности государства
- •6.2.2. Методические основы проведения сертификации в Российской Федерации
- •Формы подтверждения соответствия
- •6.2.3. Международная практика сертификации
- •Вопросы по теме
- •Термины и определения
- •Литература
- •Хомутинникова т.В. Управление качеством
- •Часть II
Литература
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник для ВУЗов. М.: ИНФРА-М, 2002.
Боков В.А., Гаяев В.И. Проблема «качество»// Стандарты и качество. 1996. № 8. С. 49-51.
Внутренний аудит. Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Вып. 2. 2002. М.: НТК «Трек», 2001. 32 с.
Всеобщий менеджмент качества. Уч. пос./ Под общ. ред. С.А. Степанова. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001.200 с.
Карданская Н.Л., Чудаков А.Д. Системы управления производством: анализ и проектирование: Уч. пос. М.: Русская деловая литература, 1999. 240 с.
Кернс Д. Т., Недлер Д. А. Пророки во тьме или рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам/ Пер. с англ. СПб.: Азбука-Терра, 1996. 352 с.
Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. М.: ОАО «Типография Новости», 2000.-432 с.
Мазурова Т.А. Управление качеством. Таганрог: Изд-во ТРТУ,1999.
Молодое М.В. Место социальных факторов в концепции TQM// Стандарты и качество. 2002. № 5. С. 65-67.
Никифоров А.Д.Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, 720 с.
Ноулер Л., Дж. Хауэлл и др. Статистические методы контроля качества продукция/Пер. с англ.2-е рус. изд. М.: Изд-во стандартов, 1989. 96с.
Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. Уч. пос. М.:Дело и сервис, 2002.
Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2000, 912 с.
Отраслевая система управления качеством продукции. Состав, содержание и организация работ по совершенствованию. М.: Изд-во стандартов, 1985.
Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Уч. пос. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 336 с.
Справочник директора предприятия/Под ред. М.Г. Лапусты. 5-е изд., испр., изменен. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001. 750 с.
Концепция системы стандартизации Российской Федерации. М.: Изд-во стандартов, 1992.
Хомутинникова т.В. Управление качеством
Учебное пособие
Часть II
Тираж:
Заказ №