Рекламный процесс и его звенья

Рекламный процесс – это совокупность фаз движения рекламной информации от рекламодателя к рекламополучателю.

Рекламодатель – юридическое или физическое лицо, которое заказывает рекламу у рекламного агента и оплачивает ее.

Рекламное агентство – независимое предприятие, состоящее из творческих работников и предпринимателей, которые разрабатывают, готовят и размещают обращения в различные средства рекламы.

Средства распространения рекламы – трансформируют идею рекламного обращения в вещественную форму используя раздражители.

Функция рекламы – доведение до рекламополучателя рекламной информации через СМИ, по почте, компьютерным сетям, печатным изданиям.

Потребитель рекламы – это человек, которому адресовано рекламное обращение, с целью побудить его совершить желаемое для рекламодателя действия.

В рекламный процесс также включены другие участники– общественные организации, государственные органы.

Связи с общественностью

PR – управляющий процесс коммуникации между предприятием и обществом, цель которого вызывать положительное отношение к деятельности предприятия у всего общества.

Задачи PR:

1. установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью;

2. создание положительного образа;

3. сохранение репутации организации;

4. создание у сотрудников предприятия чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия;

5. расширение сферы влияния организации.

Инструменты pr:

1. установление контактов со СМИ;

2. пресс-релиз. Его направляют обычной почтой или по каналам компьютерной связи в СМИ;

3. пресс-конференции проводятся в том случае, если необходимо не просто проинформировать общественность, но и ответить на вопросы;

4. создание документальных фильмов;

5. престижная реклама напрямую не напоминает о товаре предприятия;

6. спонсорство и меценатство, участие в программах помощи.

Стимулирование сбыта и личные коммуникации

Стимулирование сбыта – кратковременные меры поощрения продажи или покупки товаров или услуги. Выделяют следующие действия стимулирования потребителей:

1. Распространение купонов

Купоны – это сертификаты дающие предъявителю гарантию на скидку с определенной ценой. Купоны используются с целью побудить новых покупателей приобретать товар, а уже имеющихся покупателей совершать повторные покупки.

2. Распространение бесплатных образцов товара

3. Компенсации – краткосрочные ценовые стимулы позволяющие потребителю вернуть часть из оплаченной суммы.

4. Премии – сувениры или сопутствующие товары предлагают бесплатно или по сниженным ценам.

5. Скидка за количество покупаемого товара

6. Бонус

7. Продвижение на месте продажи

8. Зачёты – прием устаревшего товара в обмен на новый

9. Презентация– проведение демонстраций

10. Продажа товаров в кредит

11. Лотереи

Личные коммуникации

Личные коммуникации – различные формы передачи информации при непосредственном общении.

Прямой маркетинг – комплекс мер направленных на налаживание контактов с потребителями и продажу товара без участия торгового посредника

Формы прямого маркетинга:

1. прямой маркетинг по почте или directmail

2. маркетинг по каталогам

3. прямой маркетинг с использованием телефонных сетей

4. телевизионный маркетинг

5. электронная почта, электронная торговля

6. личные продажи