- •«Управленческие решения»
- •9. Организация разработки управленческих решений.
- •14. Методы разработки управленческих решений.
- •15. Модели разработки управленческих решений
- •2.Методологические основы управленческих решений
- •3.Характеристика информационного обеспечения управленческих решений
- •4. Формы разработки и реализации управленческих решений
- •5. Типология и классификация управленческих решений.
- •6. Условия и факторы качества управленческих решений.
- •7. Пути повышений качества управленческих решений.
- •8. Технология разработки управленческих решений.
- •9. Организация разработки управленческих решений.
- •10. Функции и полномочия в процессе организации разработки управленческих решений.
- •11. Целевая ориентация управленческих решений
- •12. Целевые технологии управленческих решений
- •13. Анализ альтернатив управленческих решений.
- •14. Методы разработки управленческих решений.
- •15. Модели разработки управленческих решений
- •Модели принятия управленческих решений.
- •16. Анализ внешней среды при разработке управленческих решений.
- •17. Влияние факторов внешней среды на разработку и реализацию управленческих решений
- •18. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности.
- •19. Разработка управленческих решений в условиях риска
- •20. Эффективности управленческих решений
- •Методы анализа управленческих решений
- •21. Оценка эффективности управленческих решений.
- •22. Организация выполнения управленческих решений.
- •23. Контроль выполнения управленческих решений.
- •24. Программа реализации управленческого решения.
- •25. Управленческие решения и ответственность
2.Методологические основы управленческих решений
Процесс принятия решенийсоставляет один из центральныхпунктов управленческой деятельности. Рациональное решение проблем возможно, когда руководители следуют общепринятым методам работы. К ним относятнаучный метод,состоящий в том, что путем наблюдения, сбора и анализа информации формулируется гипотеза о самой проблеме и подходах к ее решению. Научный метод дает системную ориентацию, т. е. выявляет взаимосвязи данной проблемы с внешним окружением и внутренними переменными самой организации, что позволяет выявить причины возникновения проблемы и выяснить ее основу, а также он пользуется математическим моделированием.
На практике применяетсямножество научных подходов к разработке и принятию управленческих решений:
системный подходпредполагает исследование объектов как системы, состоящей из внешнего окружения и внутренней структуры. Организационно-экономическая система рассматривается как единство объекта управления и его связей с внешней средой;
логический подходк выполнению любой работы на основе принципов диалектической (объективность, всесторонность и историзм) и формальной (тождество, непротиворечие, достаточное обоснование, исключение третьего) логики;
воспроизводственно-эволюционный подходориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей с меньшими затратами. Каждая новая модель должна быть лучше заменяемой;
инновационный подходориентирован на развитие на основе активизации инновационной деятельности;
комплексный подходпредусматривает одновременную разработку технических, экологических, экономических, организационных, психологических и других аспектов управления в их взаимосвязи;
интеграционный подходнацелен на исследование и усиление взаимосвязей между подсистемами, между стадиями жизненного цикла объекта управления, между уровнями управления, между субъектами управления по горизонтали;
стандартизационный подходзаключается в установлении стандартных, единых для какой-либо системы норм, правил и характеристик с целью управления;
маркетинговый подходпредусматривает ориентацию управляющей подсистемы на потребителя при решении любых задач;
функциональный подходзаключается в том, что потребность рассматривается как результирующая функций, которые нужно выполнять для удовлетворения потребителей;
структурный подход– это определение значимости, приоритетов среди факторов, методов, принципов в их совокупности с целью установления рационального соотношения и повышения обоснованности принятия решений;
ситуационный подходконцентрируется на том, что пригодность различных параметров и методов управления определяется конкретной ситуацией в конкретном месте и в конкретное время;
нормативный подходзаключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента;
оптимизационный подходзаключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи применения методов исследования операций, инженерных расчетов, статистических методов, экспертных оценок и др.;
поведенческий подходзаключается в оказании помощи работнику в создании собственных возможностей к управлению организацией;
деловой подходявляется наиболее комплексным и сложным, т. к. у каждого свое понимание этого подхода, индивидуальное воспитание и образование.