28. Лидерство и руководство в системе управления

Руководство- соц.феномен:руквоводитель призван соущ-ть регулирование офиц.отношений;

Лидерство-психологич.феномен: лидер осущ-ет регулирование межличностных отношений(неформальных) в группе.

Руководить людьми можно двумя способами. Во-первых, командовать ими, подталкивать и т.п., чем занимается традиционный менеджер-администратор. Во-вторых, увлекать и вести за собой, что свойственно лидеру. Официальная должность формально создает для руководителя необходимые предпосылки для того, чтобы оно смог стать лидером в своем коллективе, но автоматически таковым его не делает. Лидер не назначается вышестоящей инстанцией и не утверждается приказом, а выдвигается и психологически признается окружающими как единственный, кто способен обеспечить удовлетворение их потребностей и показать выход из сложных ситуаций. Он добровольно берет на себя большие обязанности, чем предусматривает должность. Руководители и лидеры различаются:1)Подходом к решению проблем. Лидеры обладают собственным мнением будущего и путей движения к нему. Руководители большей частью ждут указаний от вышестоящих руководителей и беспрекословно их выполняют. Таким образом, главная задача лидера определить, что делать; руководителя-какими способами нужно достигать поставленные другими людьми цели, организовать и направлять работу подчиненных согласно детально разработанным планам. 2)Характером действий. Руководители строят их на основе четкой регламентации, предписанных сверху правил, процедур, жестко контролируя подчиненных. Лидеры самостоятельно определяют свои поступки, исходя из складывающейся ситуации, проявляют инициативу. 3)Основой власти. Руководителям люди подчиняются по обязанности, боясь наказания или, рассчитывая на дополнительное вознаграждение. За лидером следую добровольно, разделяя их взгляды, понимая важность того , что они делают, к чему призывают, не рассчитывая на какие-то награды.

Лидер, увлекающий людей, на решение каких-либо важных для них проблем или проблем организации, называется инструментальным. Но в любом коллективе обычно существует и так называемый эмоциональный лидер(обычно наиболее уважаемы человек), которому принадлежит решающее слово в межличностных отношениях. Роль руководителя заранее определена, оговорен круг функций. Роль лидера возникает стихийно. Выделяют 3 типа руководителей: 1) к высшим руководителям относятся члены советов директоров, президенты, вице-презид, и некоторые другие категории менеджеров. Работа требует большого опыта, не имеет завершения в конкретной форме. 2) руководители среднего звена. Назначаются и освобождаются первым лицом или его замом, несут ответственность за выполнение полученных заданий и сохранность имущества. 3) руководители низового звена-технический, обеспечивающий стабильную, эффективную работу персонала.

29. Методология и основные методы науки управления.

Методология-учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности. Метод-сов-ть приёмов или операций практического или теоретического освоения действительности, подчинённых решению конкретной задачи.

Единую методологич. основу разнообразных форм менеджмента создает его общая теория, содержащая функциональные категории и понятия, принципы и методы, систему функций и задач менеджмента. В основе метода менеджмента лежит диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии. Это означает, что явления изучаются от простого к сложному, от низшего к высшему, от конкретного к абстрактному и т.д. В центре исследований в менеджменте находится человек, осуществляющий производительную деятельность. Но один человек всегда связан с другими людьми, поэтому метод менеджмента-это научный анализ поведения человека в организации, взаимосвязь и взаимное влияние человека и организации. Методология в буквальном значении есть учение о методах познания. Общими основами методологии менеджмента явл. диалектика, абстрагирование, системный подход и принципы: единства теории и практики, причинности, развития, историзма. В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования. Методы- это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний. В составе методов экономического исследования различают: 1) Общенаучные методы. 2)Локальные, специфические методы. В свою очередь в составе общенаучных методов выделяют: 1. Эмпирико-теоретические. Включают: наблюдение, эксперимент измерения, описания.2. Логико-Теоретические.Включают: методы сравнений, аналитический, историко-логические, математические, методы аналогии, моделирования, объяснения. Локальные научные методы- это специфические для конкретной науки (выборочный и индексный в статистике, оценки управленческих решений в менеджменте и т.д.) Общенаучные и локально-научные методы исследования используются в неразрывной связи со всеобщими методами: абстрагирования и диалектическим методом. Методы менеджмента- это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации. Методы менеджмента позволяют снизить интуитивный характер управления. В системем локальных методов менеджмента используют как общие методы и приемы( экспертиза,генерирование идей, оценка управленческих решений), применяемые во всех сферах деятельности, там и специальные, отражающие специфику определенной сферы (инновационный, финансовый, персональный менеджмент). Системный подход является основой методологии менеджмента, реализующей главные методологические принципы познания. Методологический принцип-основополагающая идея, основное положение теории, отражающее системное, совокупное действие объективных законов развития природы, общества, мышления и направляющие деятельность исследователя в избранной им предметной области. К числу основных методологических принципов познания, которые реализуются в системном подходе, относят: принцип единства теории и практики, принцип определенности, принцип конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития.