- •Федеральное агентство по образованию
- •Тема 1. (Лекция 1) Общая характеристика рынка въездного туризма на современном этапе и перспективы его развития
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Лекция 2. Статистика въездов в рф. Проблемы въездного туризма в рф; причины, препятствующие развитию въездного туризма. Основные меры по их преодолению
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Тема 3. Государственно-правовое регулирование и виды туристских формальностей во въездном туризме Лекция 1. Государственно-правовое регулирование во въездном туризме
- •Лекция 2. Виды туристских формальностей во въездном туризме в рф
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Лекция 2. Исторические и культурные турресурсы въездного туризма в рф
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Тема 5.Материально-техническая база въездного туризма в России:
- •Особенности организации перевозок, размещения,
- •Экскурсионного обслуживания и анимации
- •Лекция 1. Особенности организации перевозок во въездном туризме
- •Лекция 2. Особенности и размещения; экскурсионного обслуживания и анимации во въездном туризме
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Лекция 2. Значение этнокультурных особенностей зарубежных туристов при формировании предложений во въездном туризме
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Лекция 2. Особенности приема туристов из Европы
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Лекция 2. Анализ эффективности функционирования сбытовой сети за рубежом
- •Вопросы для самоконтроля:
- •Лекция 2. Современные способы продвижения туристской продукции; значение участия в международных туристских организациях и международных туристских мероприятиях
- •Вопросы для самоконтроля:
Тема 1. (Лекция 1) Общая характеристика рынка въездного туризма на современном этапе и перспективы его развития
Въездной туризм (или инкаминг) – это деятельностная система, целью которой являются разработка и продвижение национального туристического продукта на зарубежных туристических рынках, связанные с обслуживанием прибывающих иностранных туристов на территории собственного государства.
Субъектом туристической деятельности во въездном туризме является фирма – рецептив (или принимающая туристическая фирма), потребителем является иностранный турист, то есть по определению ВТО, любое лицо, которое путешествует в какую-либо страну, не являющуюся страной его обычного местожительства и находящуюся за пределами его обычной среды на срок, не превышающий 12 месяцев, главной целью которого не является занятие деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемой стране.
Составляющими системы являются также ресурсы въездного туризма (туристические ресурсы, капитал, трудовые ресурсы), средства (инфра – и супраструктура), технологии производства и государственно-правовое регулирование.
Особенностями въездного туризма являются:
Высокая степень информированности туроператора об особенностях качества туристических услуг национальных поставщиков, а также условиях (экономических и правовых) их производства.
Ориентированность туристического продукта на иностранного потребителя, требующая больших затрат на изучение рынка сбыта и реализацию продукта.
Особая роль государства, осуществляющего мероприятия по поддержке национального турпродукта.
Конкурентные преимущества отечественных туроператоров в создании качественного и привлекательного национального турпродукта.
Особые требования к квалификационному уровню сотрудников фирм-рецептивов: знание иностранных языков, совместная работа с туристическими поставщиками, услуги которых отвечают международным стандартам качества, знание правил налогообложения и бухгалтерского учета коммерческой деятельности по приему иностранных туристов.
Необходимым условием осуществления инкаминга является наличие у фирмы-рецептива полномочий по оказанию визовой поддержки прибывающим из-за рубежа туристам.
Экономическое значение въездного туризма для отраслевых и макропоказателей экономики в мировом масштабе очень велико. Туризм является высокодоходной отраслью, сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей и перерабатывающей. В сфере въездного туризма тесно переплетены интересы культуры и транспорта, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса.
Экономический рост в рецептивных регионах мира очевиден, поскольку обусловлен привлечением личных сбережений иностранных туристов, созданием активного потребительского рынка, а также ростом инвестиционной привлекательности. Рост производства и продажи национального туристического продукта приводит к созданию новых объектов туристической индустрии, что уже напрямую связано с ростом макроэкономических показателей и как следствие приводит к росту благосостояния граждан рецептивных регионов, так как: увеличивается количество рабочих мест, причем не только в сфере туризма; увеличивается количество предприятий туриндустрии, растет их рентабельность и качество обслуживания; улучшаются местные условия жизни, поскольку растет забота о туристических ресурсах, экологии, безопасности туристов и местных жителей; повышается социальная защищенность местного населения в связи с ростом бюджетных поступлений от туризма.
Задачей маркетинговой информационной системы исследования зарубежных туррынков является деятельность по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению турпродукта, с помощью которой наилучшим образом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности покупателей турпродукта.
К параметрам оценки потенциальных поставщиков туристов - зарубежных туррынков относятся: территория, в пределах которой оценивается размер и объем рынка, цены, сегменты рынка, сезонность спроса.
Источники информации подразделяются на внутренние и внешние, первичные и вторичные.
Определяющими принципами развития въездного туризма являются:
Формирование качественного национального туристского продукта, способного конкурировать с аналогичным продуктом других стран-рецептивов, обладающего полным набором качественных характеристик, отвечающих современным представлениям о туробслуживании;
стратегическая разработка и инвестирование в развитие брэнда (национальный брэнд включает в себя следующие составляющие: туризм; люди; рынки и продукты; политика; инвестиции; культура и традиции) страны-рецептива как страны благоприятной для туризма: безопасной, с развитой туристской инфраструктурой, доброжелательной к гостям;
продуманная рекламно-информационная политика как в стране-рецептиве (позитивное представление о въездном туризме), так за рубежом (общепозитивное представление о стране-рецептиве);
современный уровень сервиса; профессионально подготовленный обслуживающий персонал;
привлечение инвестиций в развитие туристской инфраструктуры (как внутренних, так и внешних).
В настоящее время доля России в мировых туристических прибытиях – не более 3%, что не отвечает колоссальному туристическому потенциалу страны. Въездной туризм в стране развит неравномерно: используется лишь 20% территории страны, в Москве сосредоточено почти половина всех гостиничных номеров, которыми располагает Россия. В 2005 году отмечалось сокращение въездного потока на 16%. Германия сократила по сравнению с 2003 годом турпоток в Россию на 10,7%. Япония: минус 10,5%. США: минус 13,7%. Франция: минус 22,5%. Канада: минус 22,7%. Финляндия: минус 27,7%. Китай «упал» на 28%.
Экономические причины проблем въездного туризма в России связаны с:
- ценовой политикой в отношении средств размещения и транспорта (а именно их дороговизна);
- отсутствием особых экономических зон для развития туризма и недостатке инвестиций;
- несовершенством финансовой системы и отсутствии современной фискальной системы, стимулирующей инвестиции в туризм;
- недостаточными темпами модернизации аэропортов, вокзалов, железных дорог, портов для роста и развития туризма в регионах.
- серьезное внимание следует уделить проведению маркетинговых мероприятий, обратив особое внимание на продвижение брэнда "Россия"*; - требует совершенствования национальная статистика, внедрение вспомогательного счета туризма; - ближайшей целью российского правительства должно быть обеспечение максимально возможного равенства в распределении выгод от сферы туризма между всеми регионами и слоями населения; - продвижение идеи ответственности за сохранение природной, социальной и культурной среды.