Методы усиления влияния на собеседника.

I. Особенности речи.

1. Громкость речи. Для равного общения громкость соответствует собеседнику. Если громче, чем собеседник, то агрессивный настрой. Если говорить тихо, то вызывается чувство недоверия.

С аудиторией говорят тихо, но очень четко.

2. Темп речи. Средний темп речи 120 слов в минуту. Если быстрее 120, то возникает чувство недоверия, непонимания. Если меньше, то возникает значимость речи, привлечение внимания, возможно чувство недоверия. А

3. Интонация. Монотонный тип речи - успокаивает собеседника. Взрывное тип - привлекает внимание.

II. Приемы речи.

1. Эхо. Повторение определенных фраз собеседника. Вызывет чувство базового доверия. Иллюзия понимания.

2. Зеркало. Повторение мимики, жестов, слов. Иллюзия понимания.

3. Парафраз. Повторение ключевых фраз собеседника с полным противоположные смыслом, что оказывает активное влияние на ход беседы.

--------------------------

Память.

Общий психический процесс, состоящий в интегрировании психологического отражения прошлого взаимодействия человека с действительностью.

Качество памяти. Эффективность памяти.

Производительность, надежность.

1.Взаимодействие мыслей, действий.

2. Производительность памяти - объем памяти и скорость воспроизведения

3. Надежность. Вероятность быстрого и точного запоминания.

Процессы памяти.

1.Запоминание - организация, кодирование и удерживание новой информации.

2.Сохранение: произвольное и непроизвольное. Преобразование заполненной информации.

3.Забывание. Уменьшение объема информации.

4.Воспроизведение. Восстановление или реконструкция ранее заполненного материала.

5. Узнавание. Идентификация, полученной ранее информации в определенном месте в определенное время.

Виды памяти.

По времени:

1.Коротковременная память. До 30 сек.

2.Оперативная память. Пригодится в течение короткого времени для достижения результата. А

3.Долговременная память. На всю жизнь из-за большой памяти.

4.Мышечная память.

По органам чувств.

Способы запоминания: 1) По ассоциации - схожие предметы и явления, связанные во времени или пространстве.

2) По сходству - два предмета или явления

3) По контрасту - антиподы

4) По смыслу - цели и задачи, причины и следствия

Вывод: средний объем памяти число Этейнгауза 7 +- 2

Теория возникновения памяти.

1) Физиологическая/поведенческая. Стимул-реакция-стимул.

2) Биохимическая. В результате химических реакций на клеточном уровне.

3) Физическая теория. Основана на законах физики. (Электрические/магнитные поля)

4) Наследственная (генетическая). Способность к запоминанию через ДНК.

Мышление.

Общий психический процесс обобщения и опосредованного обобщения устойчивых психических процессов и закономерностей объективной действительности.

Теория возникновения мышления:

1) Когнитивная теория (умственное развитие по Пиаже, Валону) - мышление возникает в детстве.

2) Теория Холмского - мышление связано с речью, а речь с окружающим пространством.

3) Биохимическая теория - мышление на клеточном уровне. Нейронные связи в головном мозге.

4) Генетическая - наследственность.

Интеллект - характеристика ума.

Качество интеллекта:

• Широта мышления. Наиболее значима. Способность воспринимать целое, достигать целостности даже из недостающих частей. Глубина мышления.

• Самостоятельность мышлений, рассуждений. Характеризуется выдвежением новых целей и задач, поиском новых решений, гибкостью мышления, отличием от других людей. Самостоятельность мышления влияет на скорость.

• Правильность/правдивость- желание принимать правильные решения.

• Критичность ума - умение оценивать результаты и делать объективные выводы.

• Пытливость ума - стремление к развитию, способность к обучению.