3. Организационный план
В данном спа-центре существует следующая организационная структура работников:
Администрация спа-центра
1. Директор спа -центра
2. Главный бухгалтер
Управляющий персонал
3. Администратор
4. Маркетолог
5. Супервайзер по персоналу
Специалисты
6. Косметологи
7. Врачи
8. Массажисты
Обслуживающий персонал
9. Уборщицы
10. Охранники
В спа - центре будет устав на основании которого он функционирует, а также разработана специальная кадровая политика, в которой расписана система поощрения и мотивации сотрудников, а также ответственность сотрудников за определенный фронт работы, невыполнение которой влечет за собой дисциплинарные и материальное наказания. Также в данном документе также выделена система делегирования полномочии одним сотрудников другому.
3.1 Маркетинговый план
План маркетинговых мероприятии разрабатывается в соответствии со стратегией развития любого предприятия, так и в данном спа-центре сначала будет принята стратегия прорыва и проникновения на рынок для его дальнейшего завоевания и удержания определенной доли рынка.
Маркетинговые мероприятия будут включать в себя рекламу на различных видах носителях, т. е. СМИ, газеты, журналы, регистрация в каталогах города Астаны, также создание собственного сайта, где клиент сможет найти всю информацию о нашем спа - центре, а также записаться на определенные процедуры, узнавать про новости и скидки, а также у всех клиентов будет возможность оставить отзыв о полученных услугах.
Также маркетинговые мероприятия будут предусматривать систему скидок и дисконтов для постоянных клиентов, подарочные сертификаты и многое другое.
Анализ рынка в данной сфере показывает, что хотя данный рынок заполнен всевозможными салонами красоты и спа салонами, он нуждается в необходимости усовершенствования и модернизаций к нынешним условиям и тенденциям.
Анализ показал, что на территории Астаны не имеется такого спа - центра который совмещал бы медицину и красоту в одном месте. В наличии имеются салоны в которых предлагается определенный узкий круг услуг, в свою очередь как в предлагаемом нами спа имеется все необходимое современному человеку, как мужчине, так и женщине и даже ребенку.
Таблица 2. Прейскурант цен на услуги парикмахера стилиста спа-центра
| ||
Стрижка |
6000 тг |
|
Укладка |
от 5000 тг (короткие волосы) |
|
Прическа |
от 10000 тг |
|
Покраска корней |
от 8000 тг |
|
Покраска в один тон |
от 12000 тг (короткие волосы) |
|
Сложное окрашивание |
4000 тг |
|
Выпрямление химическим составом |
50000 тг |
|
Биозавивка натуральные кудри щадящим составом |
от 15000 тг(короткие волосы) |
|
Африканские косички |
70000 тг |
|
|
|
|
Таблица 3. Прейскурант цен на услуги косметологов спа-центра
| ||
Процедура для жирной кожи "Утренняя роса" |
12000 тг |
|
Процедура для чувствительной кожи "Нежное прикосновение" |
12000 тг |
|
Интенсивная омолаживающая процедура |
12000 тг |
|
Омолаживающая увлажняющая процедура "Болгарская роза" |
17000 тг |
|
Омолаживающая процедура "Царица Клеопатра" |
15000 тг |
|
Питатетельная процедура "Афродита" |
12000 тг |
|
Чистка лица |
9000 тг |
|
Гликолевый пилинг |
12000 тг |
|
Постпилинговый плацентарный клеточный уход |
12000 тг |
|
|
|
|
Таблица 4. Прейскурант цен на массаж
| |||
Общий массаж |
1 час |
6500 тг. |
|
Общий массаж |
1 час 30мин |
10000 тг |
|
Китайский точечный лечебный массаж |
1 час 30 мин |
10000 тг |
|
Антицеллюлитный массаж |
1 час |
8000 тг. |
|
Массаж спины |
40 мин |
5000 тг. |
|
Шейно-воротниковый массаж |
40 мин. |
4000 тг. |
|
Массаж головы |
30 мин. |
3500 тг. |
|
Фут-массаж (массаж ног) |
40 мин. |
5000 тг. |
|
Детский оздоровительный массаж |
1 час |
5000 тг. |
|
Пилинг сахарный |
|
9000 тг. |
|
Пилинг солевой |
|
9000 тг. |
|
Пилинг травяной |
|
9000 тг. |
|
Обертывание тела (водоросли) |
|
9000 тг. |
|
Баня (Хамам, Финская) |
1 час |
6000 тг. |
|