- •Электронная коммерция
- •Содержание
- •Тема 1. Предмет электронной коммерции
- •Варианты лабораторной работы № 1
- •Тема 2. Инструменты электронной коммерции
- •Испанский туристический портал
- •Вопросы по ситуации
- •Варианты лабораторной работы № 2
- •Тема 3. Платёжные системы электронной коммерции
- •Варианты лабораторной работы № 3
- •Варианты лабораторной работы № 4 выбираются в соответствии с вариантами лабораторной работы № 1.
- •Тема 4. Инструменты интернет-бизнеса
- •Варианты лабораторной работы № 5 выбираются в соответствии с вариантами лабораторной работы № 1.
- •Тема 5. Эффективность электронной коммерции
- •Тема 6. Коммуникации в электронной коммерции
- •Тема 7. Особенности внедрения технологий электронной коммерции
- •Потребители
- •От бизнеса к потребителю
- •Интернет-проект
- •Потребители
- •Обработка заказов
- •Доставка
- •Управление складом
- •Тема 8. Безопасность электронной коммерции
- •Тема 9. Проблемные вопросы развития электронной коммерции
- •Тесты для самоконтроля
- •Методические указания по оформлению отчётов о выполнении лабораторных работ
- •Глоссарий
- •Список использованных источников
- •Электронная коммерция
Тема 9. Проблемные вопросы развития электронной коммерции
В Российской Федерации правовое регулирование отношений в области электронного документооборота и электронной коммерции осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, федеральными законами «Об информации, информатизации и защите информации», «О связи», «Об электронной цифровой подписи», «Об участии в международном информационном обмене» и другими и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.
Что касается международного права, регулирующего сферу электронного бизнеса, то ещё в 1996 г. Генеральная Ассамблея ООН приняла Типовой закон об электронной торговле, разработанный и утверждённый Комиссией ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ) и руководство по его применению. Этот Закон применяется к любому виду информации в форме сообщения данных, используемой в контексте торговой деятельности. Под термином "сообщение данных" понимается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, оптических или аналогичных средств, включая электронный обмен данными, электронную почту, телеграмму, телекс или телефакс. Основной правовой принцип электронной коммерции, который работает как на международных, так и на внутренних рынках, заключается в следующем: стороны, заключившие электронную сделку, не могут ставить её под сомнение только на том основании, что она заключена, а часто исполняется (как в финансовой сфере) электронным способом и в основе её не лежит традиционный бумажный документооборот, сопровождаемый традиционной собственноручной подписью.
Необходимо отметить также, что правила использования технологий электронных коммуникаций в законодательстве Российской Федерации изложены в наиболее общем виде. Например, в Федеральном законе РФ от 4 июля 1996 г. № 85-ФЗ «Об участии в международном информационном обмене» отсутствует упоминание о правилах участия в обмене информацией с использованием сети Интернет, не учитывается тот факт, что по компьютерным сетям можно передавать не только содержание, но и реквизиты документов. Кроме того, законодательно не определена единая система доказательств, принимаемых и применяемых в судебной практике при рассмотрении споров.
Помимо этого, нужны также разъяснительные документы по сертификации криптографических средств связи. Сейчас их сертификация осуществляется в нескольких местах (ФАПСИ, Гостехкомиссия и т.д.), что создаёт определённые трудности.
В России система правового регулирования электронного бизнеса пока полностью не сложилась, но она будет формироваться в процессе создания взаимосвязанной системы норм на международном и национальном уровнях. При этом необходимо идти по пути заключения многосторонних договоров, фиксирующих цели и принципы функционирования глобальных компьютерных сетей, финансирование и технические параметры их развития на базе существующих средств коммуникаций. К разработке вопросов совершенствования гражданско-правового законодательства целесообразно привлекать компании, занятые бизнесом в сети Интернет, и организации, которые обеспечивают работу самой сети в целом. Для России сегодня важно не отставать от тех процессов, которые происходят в области электронного бизнеса при формировании соответствующего международного законодательства и интеграции в мировую экономику.
Контрольные вопросы и задания
В чём выражается актуальность проблемы правового регулирования интеллектуальной собственности в сети Интернет?
Как сеть Интернет влияет на общественные отношения по поводу интеллектуальной собственности?
В чём выражаются основные сложности защиты прав на объекты интеллектуальной собственности в сети Интернет и каковы возможные пути их преодоления? Что такое «цифровая дилемма»?
Дайте общую характеристику объектов интеллектуальной собственности в сети Интернет.
Перечислите основные законодательные акты РФ в области охраны интеллектуальной собственности. Соответствуют ли они современным задачам?
Какие документы, регулирующие отношения по поводу интеллектуальной собственности, приняты за рубежом? Дайте их основную характеристику.
В чём заключается основные проблемы правового регулирования объектов авторского права в сети Интернет?
Методические указания по выполнению лабораторной работы № 11
« Правовое регулирование на этапе регистрации электронной коммерции»
Цель работы:
ознакомиться с типовыми договорами, необходимыми для электронной торговли;
выяснить, в каких случаях составляются те или иные договорные соглашения;
изучить права и обязанности сторон участвующих в электронной торговле.
Задание на выполнение работы
1. Найдите в Интернете или системе «Консультант +» следующие типовые договора:
Договор поддержки web-сервера;
Соглашение о договорной цене (Приложение №1 к договору поддержки web-сервера;
Лицензионный договор на использование программы для ЭВМ;
Договор на предоставление услуг по распространению рекламы через сеть Интернет;
Договор оказания юридических услуг.
2. Заполните соответствующие договоры для предприятия электронной коммерции по вашему варианту (вариант назначает преподаватель).
Вариант 1
Компания «Юника Арт» занимается производством и установкой жалюзи для юридических и физических лиц. Заказы могут включать как простые заказы по каталогу любого вида продукции в необходимом количестве, так и разработку специальной конфигурации, дизайна и других характеристик по требованию заказчика. В связи с этим специфические заказы обрабатываются и контролируются менеджерами на всех стадиях согласования параметров. После окончательного оформления клиент имеет возможность просмотреть детали и итоговую стоимость заказа и произвести расчёт как традиционным способом, так и на сайте. По факту оплаты заказ доставляется клиенту. На всех этапах клиент имеет возможность отслеживать состояние заявки.
Вариант 2
ОАО BaySoft занимается продажей программного обеспечения. Компания предлагает полный набор услуг по продаже программного обеспечения Microsoft, Лаборатории Касперского, Dr.Web, Eset, Corel, Acronis, Adobe, Abbyy, Autodesk, Ascon, GFI и других ведущих производителей. В ассортимент программного обеспечения входят коробочные продукты, корпоративные лицензии.
Основными видами деятельности компании являются:
приём заказов от потребителей на соответствующее программное обеспечение;
заключение договоров с производителями и распространителями (поставщиками) программного обеспечения на право продажи соответствующего товара;
учёт заказанного и проданного программного обеспечения;
обеспечение функционирования WEB-сайта компании, на котором заказчики могут ознакомиться с номенклатурой предлагаемого программного обеспечения и осуществить заказ;
доставка программного обеспечения заказчикам.
Вариант 3.
Компания ООО «Parfi» представляет собой online магазин, специализирующийся на розничной торговле парфюмерией, без offline поддержки. Налаженные отношения с поставщиками позволяют вести бизнес без использования собственного склада (товар поставляется напрямую со склада компании-производителя), что значительно снижает издержки фирмы. Доставка товара клиенту осуществляется либо курьером, либо почтой (государственной или DHL). Оплата товара может осуществляться следующими способами: наложным платежом (при доставке товара почтой), наличными (при доставке товара курьером), электронными наличными (webMoney, Яndex-деньги). В случае выбора клиентом способа доставки курьером, покупателю необходимо подтвердить заказ (система формирует уведомление, которое отправляет на e-mail покупателя). В остальных случаях товар доставляется по факту оплаты.
Методические указания по выполнению лабораторной работы № 12
«Регламентирование деятельности Интернет-магазина»
Цель работы:
изучение принципов регламентации деятельности интернет-магазина;
рассмотрение отношение сторон на разных этапах электронной коммерции;
изучение законодательных актов, действующих на различных этапах электронной коммерции.
Задание на выполнение работы
Сформулируйте, в чём заключается деятельность электронного магазина.
Перечислите нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность интернет-магазина.
Перечислите какие требования предусмотрены законодательством РФ для деятельности интернет-магазина, например, «Электронный магазин должен быть зарегистрирован в торговом органе» и т.д.
Сравните различные виды web-ресурсов с точки зрения права. Приведите примеры 3–4 различий. Обратите внимание, как будет использоваться ФЗ «О рекламе», будут ли различия в начислении налогов. Выводы занесите в таблицу.
Сравнительный критерий |
Сайт-визитка |
Web-представительство |
Интернет-магазин |
Использование баннерной рекламы |
|
|
|
Обеспечение информационной безопасности |
|
|
|