- •1) Предмет, объект психологии, ее задачи.
- •2) Основные отрасли психологии.
- •3) Место психологии в системе наук.
- •4) Понятие о методе и методологии. Методы психологического исследования.
- •5) Строение и функционирование нервной системы человека.
- •6) Понятие сознания. Возникновение и развитие сознания. Сознание и бессознательное.
- •7) Понятие человека, индивида, индивидуальности, личности, субъекта. Структура личности.
- •8) Основные этапы развития и становления психологии личности как науки.
- •9) Понятие о способностях. Теории способностей. Креативные способности.
- •10. Способности и индивидуальные различия людей.
- •11) Понятие темперамента. Типы темперамента.
- •12) Особенности темперамента и индивидуальный стиль деятельности.
- •13. Психологические характеристики основных свойств темперамента.
- •14. Понятие характера. Структура характера.
- •15. Типология характеров. Понятие об акцентуации характера.
- •16) Понятия о чувствах и эмоциях. Виды эмоций. Проявление эмоций в сфере услуг.
- •17) Понятие о воле. Теории воли. Волевая регуляция поведения.
- •18) Понятие мотива и мотивации.
- •19) Мотивация и деятельность. Роль мотивации в оптимизации тревожности.
- •20) Мотивация и личность. Мотивация, самооценка и уровень притязаний.
- •21) Понятие деятельности и её структура.
- •1. Психофизиологические функции
- •2. Мотивационно-личностный уровень
- •22) Виды деятельности. Их характеристика.
- •23) Умения навыки и привычки. Формирование профессиональных навыков и умений.
- •24) Понятие об ощущениях. Природа ощущений. Виды ощущений.
- •25) Измерение и изменение ощущений. Учёт индивидуальных особенностей ощущений в работе с людьми.
- •26) Понятие восприятия. Виды восприятии.
- •27) Законы восприятия и их учет в сфере социального взаимодействия.
- •28) Общая характеристика внимания как познавательного процесса.
- •29) Виды внимания. Психологические теории внимания.
- •30) Основные свойства внимания и их учет в деятельности сферы туристических услуг.
- •31) Индивидуальные особенности внимания. Причины неустойчивости внимания отдельного человека, группы.
- •32) Понятие о памяти. Методы изучения памяти. Теории памяти.
- •34) Индивидуальные особенности памяти. Пути практического воздействия на память человека.
- •35) Понятие и виды воображения.
- •36) Понятие мышления. Виды мышления. Операции и процессы мышления.
- •37) Характеристика творческого мышления. Факторы способствующие и препятствующие творческому мышлению.
3) Место психологии в системе наук.
Существует много разных классификаций наук, в большинстве из них психология занимает промежуточную позицию между несколькими категориями. Связано это с широким спектром вопросов, которыми занимается психология, и методов, которые при этом используются. С одной стороны, психология — естественная наука, активно использующая экспериментальные техники в доказательстве и опровержении гипотез. Многие общепринятые методы статистических расчётов первоначально были разработаны психологами (см. работы Ч. Спирмена, Л. Терстоуна). С другой стороны, в трудах представителей гуманистической психологии практически нет места измерениям, расчётам и экспериментам, работы этой школы можно смело отнести к гуманитарному знанию. В некоторых классификациях помимо гуманитарных и естественных наук выделяются также общественные (социология, политология) — заметную часть современной психологии можно отнести к этой группе. Советский психолог Б. Г. Ананьев указывал на место психологии как ядра системы наук о человеке.
Психология активно взаимодействует с большим количеством других наук и отраслей научного знания. Это взаимодействие проявляется, прежде всего, в создании отраслей психологии, являющихся смежными, прикладными отраслями научного знания, исследующими закономерности объективной действительности с позиции предмета психологии. Например, связь психологии с антропологией устанавливается благодаря существованию такой фундаментальной отрасли психологии, как психологии личности; связь психологии с психиатрией, выражается в существовании таких отраслей как патопсихология, психосоматика, психология аномального развития; связь с нейробиологией и анатомией ЦНС реализуется через нейропсихологию; связь с генетикой выражается в создании психогенетики; с логопедией выражается в существовании специальной психологии, психолингвистики; с юриспруденцией отчётливо проявляется в таких отраслях психологии, как судебная психология, психология жертвы, криминальная психология, психология расследования преступлений.
4) Понятие о методе и методологии. Методы психологического исследования.
Методы– это те приемы и средства, с помощью которых можно получить достоверные сведения, которые могут быть использованы для дальнейшего построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.
Основные методы к требованиям психологических исследований: требования надежности и валидности.
Валидность – это качество метода исследования, выражающееся в его соответствии тому, для изучения и оценки чего он изначально был предназначен.
В психологии, как и в любой другой отрасли наук, используется ряд методов, носящих общенаучный характер. Это методы наблюдения, эксперимента, моделирования и опроса. К чисто психологическим относится тестирование. Психологические явления очень сложны и разнообразны, поэтому труднодоступны для изучения. В психологии используются интегрированные методы самых различных наук (методы философии, социологии, математики, физики, информатики, кибернетики, медецины, истории, биологии и др.).
Первый метод, который связан с психологическим знанием и направлен на психологическое знание – наблюдение. С античных времен в психологии использовались умозрительные заключения, интроспекция (самонаблюдение). Анализ фактов благодаря этим методам был первоначальной основой для построения научных теорий. Минус этих методов и сложности психологических феномен служили причиной того, что психология долгое время оставалась неэкспериментальной наукой.
Наблюдение– метод, который представлен следующими вариантами: внешними (со стороны), внутренними (самонаблюдение, интроспекция), свободная, стандартизированная, бинарные, включенная, сторонняя.
Опрос – для качественной и количественной оценки того или иного психологического явления или феномена. Предполагает вопросно-ответную форму. Может быть использован как для больших групп. Так и в индивидуальной работе и представлен следующими вариантами: устный (беседа), письменный (анкетирование), свободный опрос, стандартизированный опрос.
Эксперимент– относится к числу самых надежных, достоверность полученной информации в эксперименте выше, чем в других методах.
Моделирование– метод построения моделей в вариантах логического, технического, кибернетического, математического моделирования.
Методология - учение ометодах, методиках, способах и средствах познания.
Структура методологии. Методологию можно рассматривать в двух срезах: как теоретическую, и она формируется разделом философского знаниягносеология, так и практическую, — ориентированную на решение практических проблем и целенаправленное преобразование мира. Теоретическая стремится к модели идеального знания (в заданных описанием условиях, например, скорость света в вакууме), практическая же — это программа (алгоритм), набор приёмов и способов того, как достичь желаемой практической цели и не погрешить против истины, или того, что мы считаем истинным знанием. Качество (успешность, эффективность) метода проверяется практикой, решением научно-практических задач — то есть поиском принципов достижения цели, реализуемых в комплексе реальных дел и обстоятельств.
В методологии можно выделить следующую структуру:
основания методологии: философия,логика,системология,психология,информатика,системный анализ,науковедение,этика,эстетика;
характеристики деятельности: особенности, принципы, условия, нормы деятельности;
логическая структура деятельности: субъект,объект,предмет,формы,средства,методы, результат деятельности,решение задач;
временная структура деятельности: фазы, стадии, этапы.
технологиявыполнения работ и решения задач: средства, методы, способы, приемы.
Методология также делится на содержательную и формальную. Содержательная методология включает изучение законов, теорий, структуры научного знания, критериев научности и системы используемых методов исследования. Формальная методология связана с анализом методов исследования с точки зрения логической структуры и формализованных подходов к построению теоретического знания, его истинности и аргументированности.
Целесообразно по аналогии с другими науками выделить в психологии три класса методов:
1. Эмпирические, при которых осуществляется внешнее реальное взаимодействие субъекта и объекта исследования.
2. Теоретические, когда субъект взаимодействует с мысленной моделью объекта (точнее — предметом исследования).
3. Интерпретация и описание, при которых субъект «внешне» взаимодействует со знаково-символическим представлением объекта (графиками, таблицами, схемами).
Результатом применения первой группы методов являются данные, фиксирующие состояния объекта показаниями приборов, состояниями субъекта, памятью компьютера, продуктами деятельности и др. Результат применения теоретических методов представлен знанием о предмете в форме естественно-языковой, знаково-символической или пространственно-схематической. Наконец, интерпретационно-описательные методы — это «место встречи» результатов применения теоретических и экспериментальных методов и место их взаимодействия. Данные эмпирического исследования, с одной стороны, подвергаются первичной обработке и представлению в соответствии с требованиями, предъявляемыми к результатам со стороны организующих исследование теории, модели, индуктивной гипотезы.
Некоторые авторы выделяют другие группы методов. Например Б.Г. Ананьев выделил четыре группы методов:
I группа — организационные методы, они включают сравнительный метод (сопоставление различных групп по возрастам, деятельности и т.д.), лонгитюдный метод (многократные обследования одних и тех же лиц на протяжении длительного периода времени); комплексный метод (в исследовании участвуют представители разных наук; при этом, как правило, один объект изучают разными средствами. Исследования такого рода позволяют устанавливать связи и зависимости между явлениями разного типа, например, между физиологическим, психологическим и социальным развитием личности).
II группа— эмпирические методы, включающие: наблюдение и самонаблюдение; экспериментальные методы, психодиагностические методы (тесты, анкеты, опросники, социометрия, интервью, беседа), анализ продуктов деятельности, биографические методы.
III группа— методы обработки данных, включающие: количественный (статистический) и качественный (дифференциация материала по группам, анализ) методы.
IV группа— интерпретационные методы, включающие генетический (анализ материала в плане развития с выделением отдельных фаз, стадий, критических моментов и т.п.) и структурный (устанавливает структурные связи между всеми характеристиками личности) методы.
Однако главными Методами психологического исследования являются наблюдение и эксперимент. Наблюдение обычно проводится в естественных условиях, без вмешательства в ход деятельности. Поступки и слова подробно записываются, а затем анализируются. Для научного наблюдения характерны не простая фиксация факта, а переход от его описания к объяснению. Для такого наблюдения необходим четкий план. Запись может быть сплошной и выборочной. Сплошная запись используется, когда изучается личность в целом, выборочная — где фиксируются лишь отдельные проявления психической деятельности. Одна из разновидностей наблюдения — самонаблюдение.
В зависимости от степени вмешательства экспериментатора в протекание психических явлений эксперимент делится на:
-констатирующий, в котором выявляются определенные психические особенности и уровень развития соответствующего качества;
-формирующий, который предполагает целенаправленное воздействие на испытуемого в целях формирования у него определенных качеств. Он может иметь обучающий и воспитывающий характер.