Практический психолог в различных социальных системах

Оказание психологической помощи (психопрофилактика, психокоррекция, психологическое консультирование и психотерапия) подразумевает услуги психолога тем, кто испытывает серьезные трудности в социализации и адаптации. Существует три основные стратегии (или, иначе говоря, три подхода оказания такой помощи):

1 подход - «классический». Задача психолога уподобляется задаче врача: поставив диагноз, «нормализовать» жизнедеятельность человека, возвратить его в общее русло. Иными словами – снова сделать его «таким же, как все».

2 подход «комплексный», появился в середине 80 годов ХХ века. Основная идея: не только оказание «содействия» самому клиенту, у которого имеются проблемы, а комплексная работа с широким кругом лиц и организаций, содействие их гармонизации и дальнейшему развитию.

Например, для психолога, работающего в школе, это означает включение в образовательный процесс в качестве равноправного участника, содействующего ученикам, учителям, родителям. Почти одновременно с термином «содействие» появился термин «поддержка».

3 подход - «психологическое сопровождение», интенсивно развивающийся в последнее десятилетие - не ограждать человека от трудностей, не решать его проблемы вместо него, а создавать условия для совершения им осознанного, ответственного и самостоятельного выбора на его жизненном пути.

При рассмотрении деятельности психолога в различных социальных системах Г.С. Абрамова (1994) вводит понятия «Заказчика», «Клиента» и «Пользователя» психологической информации:

Клиент – человек, который передает психологу знание о себе или о других людях; при этом он считает себя прямо или косвенно ответственным за содержание этой психологической информации.

Заказчик – человек, обращающийся к психологу за психологической информацией (о себе, своей организации или других людях).

Пользователь – человек, получающий от психолога психологическую информацию

Вопросы: Руководитель предлагает психологу провести исследование микроклимата коллектива (выявить особенности взаимоотношений и их причины):

1.Как распределяются роли участников взаимодействия?

2.Каким образом может быть использована данная информация?

Далеко не всегда у руководителя имеется четкое представление о возможностях и пределах компетенции психолога, особенно если ранее такого опыта совместной работы не было. Это может провоцировать ошибочные установки в отношении деятельности психолога (мифы администраторов):

1. Психолог может все

2. Психолог может решить проблему и без желания клиента

3.Психолог: массовик – затейник.

4.Психолог может в короткие сроки наладить работу во всех сферах.

Вопрос:

Опираясь на перечень данных мифов, докажите их несоответствие действительности и предложите варианты их преодоления

Психолог в системе образования.

Задачи службы практической психологии в системе образования Российской Федерации определяются в основополагающем нормативном документе – «Положении» об этой службе, (Минобразование, сентябрь 1999 г.)

Цель - содействие в создании в образовательном учреждении социальной ситуации развития, соответствующей индивидуальности и обеспечивающей психологические условия для охраны здоровья и развития личности всех участников образовательного процесса.

Основные задачи:

• содействие личностному и интеллектуальному развитию детей, подростков и молодежи на каждом возрастном этапе, формирование у них способности к самоопределению и саморазвитию;

• содействие гармонизации социально-психологического климата в образовательных учреждениях;

• психологическое обеспечение образовательных программ с целью адаптации их содержания и способов освоения к интеллектуальным и личностным возможностям обучающихся, воспитанников;

• психологический анализ социальной ситуации развития в образовательных учреждениях, выявление основных проблем и определение причин их возникновения, путей и средств их разрешения;

• профилактика и преодоление отклонений в развитии детей, подростков и молодежи;

• психологическая экспертиза профессиональной деятельности специалистов, образовательных программ и проектов, учебно-методических пособий;

• подготовка и создание условий психолого-педагогической преемственности при переходе со ступени на ступень в процессе непрерывного образования;

• содействие распространению и внедрению в практику образования достижений психологической науки;

• научно-методическое обеспечение деятельности специалистов системы образования.

Эффективность деятельности практического психолога.

При оценке эффективности психологического консультирования и психотерапии можно указать следующие важнейшие показатели (Абрамова Г.С, 1994):

1) субъективно переживаемые клиентом изменения во внутреннем мире;

2) объективно регистрируемые параметры, характеризующие изменения в различных модальностях;

3) устойчивость изменений в последующей после получения психологической помощи жизни человека.

Однако, при оценке результативности работы психолога, особенно в сочетании с другими методами терапии не всегда возможно объективно оценить эффективность психокоррекционной и психотерапевтической деятельности

Например: при анализе успешности психоаналитической терапии (в эксперименте участвовало несколько тысяч пациентов) без применения психотерапии поправилось 40% больных, а при использовании психотерапии 66%. При этом, 80 % пациентов, лечившиеся у психотерапевта, отметили улучшение самочувствия (Г. Айзенк, 1952) .

Личностные черты, необходимые для практического психолога

• концентрация на клиенте, желание и способность ему помочь;

• открытость к взглядам и суждениям, отличным от собственных, гибкость и терпимость;

• эмпатичность, восприимчивость, способность создавать атмосферу эмоционального комфорта;

• аутентичность поведения, то есть способность предъявлять подлинные эмоции и

переживания;

• энтузиазм и оптимизм, вера в способности к изменению и развитию;

• уравновешенность, терпимость к фрустрации и неопределенности, высокий уровень саморегуляции;

• уверенность в себе, позитивное самоотношение, адекватная самооценка, осознание собственных конфликтных областей, потребностей, мотивов;

• богатое воображение, интуиция; высокий уровень интеллекта.

Вопрос: Как могут проявляться данные черты при работе с клиентами? Приведите примеры.

Успех работы практического психолога определяется как системой применяемых психотехник, так и личностными характеристиками психолога. Развивающий и оздоравливающий эффект возникает в результате создания атмосферы эмпатии, искренности, самораскрытия и особых взаимоотношениях между психологом и клиентами.

НО: У самих психологов есть свои психологические проблемы, и тогда возникает ситуация «сапожника без сапог». Проще оказывать помощь другим людям и очень сложно помогать самому себе (или таким же специалистам, как ты сам). Психологическая помощь (и многие другие виды помощи людям, например, медицинская и проч.) предполагают определенную веру в психолога, в его «чудодейственные» методы, «некомпетентного» и даже «наивного» клиента, способного поверить в «психологический миф», ведь если бы клиент сам разбирался в психологии (или в медицине), то он сам мог бы разобраться и со своими психологическими проблемами.

А беда психологов в том, что они (как специалисты) уже не могут быть «наивными» и «некомпетентными» клиентами. Поэтому им нужна какая-то особая помощь, отличающаяся от помощи обычным людям.

Варианты такой помощи:

1. Наиболее распространенный (и реальный) вариант - взаимопомощь коллег-психологов (супервизия).

2. Полуформальные варианты помощи, например, на различных выездных конференциях и творческих семинарах. Часто главным смыслом таких форм работы является именно «обмен опытом».

3. Грамотная организация труда психологов и психотерапевтов, не допускающая их чрезмерного переутомления и, тем более, нервных срывов в работе.

5. Формирование у психолога навыков профессиональной саморегуляции, релаксации и т.п.

Для психолога необходимо формирование навыков самостоятельного и своевременного решения собственных психологических проблем.