§2. Социальный аудит, как эффективный инструмент управления человеческим ресурсом.

Социальный аудит понимается как процедура диагностирования социоэкономических отношений, мониторинга состояния и хода реализации коллективных договоров и соглашений, планов и программ социального развития на предприятии. В теоретико-методологическом плане СА опирается на концепцию социоэкономики – междисциплинарную научную дисциплину, в центре которой находится процесс воспроизводства человеческих ресурсов. Практическое значение СА заключается в том, что он может служить в качестве эффективного инструмента регулирования социоэкономических отношений и тем самым значительно повысить уровень управления

человеческими ресурсами – решающим фактором производства в условиях современного рыночного хозяйства.

Рыночная экономика характеризуется плюрализмом форм собственности. Социальные функции, например, государственной и муниципальной собственности имеют свои особенности. Вряд ли было бы оправданным считать получение прибыли главной задачей государственных и муниципальных учреждений в сфере образования, здравоохранения, науки. В то же время, совершенно закономерно, что эти сферы должны быть конкурентоспособными и соответствовать социальным стандартам.

Интеграция «экономического» и «социального», формирование системы социоэкономических отношений привели к качественно новым сдвигам в системе управления как на микро -, так и на макроуровнях:

Доход на капитал (прибыль) ↔ Конкурентная способность

Эффективность инвестиций ↔ Эффективность персонала

Затраты на капитал ↔ Затраты на персонал

Структура финансового баланса ↔ Квалификационная структура персонала

Изменения в финансовом балансе ↔ Изменения в составе персонала

Амортизация основных фондов ↔ Использование потенциальных возможностей персонала

План капитальных инвестиций ↔ План развития персонала

Структура капитала ↔ Структура мотивации персонала

Прирост капитала ↔ Затраты на подготовку и переподготовку персонала

Долгосрочное и краткосрочное финансирование ↔ проектирование затрат на контакты с менеджерами, охрану окружающей среды, на местную социальную инфраструктуру.

Минимизация финансовых рисков - минимизация социальных рисков

• экономическая политика государства обретает все более социальную ориентацию. В процессе глобализации для национальной экономики определяющее значение имеют те показатели, которые обеспечивают конкурентную способность страны, позволяющую ей занять достойное место в международном сообществе. И среди этих показателей объемы прибыли не обязательно будут на первом месте;

• в теории и практике менеджмента появилось и получает свое развитие новое направление – социальный менеджмент, предметом которого становятся социоэкономические отношения;

• конкурентная способность предприятия как основной критерий эффективности его деятельности становится приоритетным в сравнении с прибылью;

• достижение конкурентной способности является общей целью участников хозяйственной деятельности и их объединяющим фактором, что делает возможным регулирование социоэкономических отношений путем социального диалога;

• финансовый аудит уже недостаточен для того, чтобы иметь объективное представление о хозяйственной деятельности. Он должен быть дополнен социальным аудитом, который в контексте социоэкономики может быть наиболее эффективным инструментом регулирования человеческими ресурсами на разных уровнях: корпоративном, локальном, региональном, межотраслевом, национальном.

Учитывая растущее значение СА в современной социоэкономике, пользователи результатов обследования социоэкономических отношений – весьма многочисленны и разнообразны.

Прежде всего,в результатах СА заинтересованы собственники раз-

личных форм собственности и их масштабов. Заинтересованность этой

группы пользователей в первую очередь обусловлена возможностью использования СА как важного инструмента повышения эффективности управления предприятием (организацией) в условиях социоэкономики, когда социоэкономические отношения становятся решающим фактором достижения конкурентной способности. Особое значение СА имеет для собственника в связи с определением стратегических целей и задач предприятия, т.е. при формировании стратегического менеджмента.

Для инвесторов результаты СА могут быть основой прогноза относительно будущих финансовых выгод или потерь, связанных с инвестициями и оценкой социальных рисков. Инвесторы рассчитывают на прибыльность предприятия и получение дивидендов. В связи с этим им необходима объективная и достоверная информация, которая помогла бы определиться с решением: покупать, держать или продавать акции.

Управляющим СА может служить важным подспорьем в оперативном, тактическом и стратегическом управлении. Особенно большое

значение СА имеет для них в оперативном социальном менеджменте так как позволяет:

• выявить причины обострения социального климата на предприятии;

• следить за качеством продукта;

• более эффективно использовать мотивацию труда;

• поддерживать и развивать инновацию и творческий характер труда персонала;

• минимизировать социальные риски и т.д.

Управляющих интересуют не только результаты аудиторского обследования на их предприятии, но и результаты СА, проведенного на однотипных хозяйствующих субъектах и на уровне отрасли или региона.

Сравнительный анализ результатов СА позволяет разработать программу повышения конкурентной способности. Наемные работники и организации, представляющие их интересы должны располагать результатами аудиторского обследования для того чтобы:

• проверить выполнение заключенных коллективных договоров и этических норм кодексов корпоративной этики;

• знать перспективы относительно занятости, условий труда и его оплаты;

• через переговорный процесс найти пути и методы достижения социального консенсуса.

Покупатели, опираясь на результаты аудиторского обследования, могут иметь более объективное представление о предприятии: об экологической чистоте продукта, об уровне выполнения социальных стандартов, связанных с социальным имиджем предприятия, о его участии в формировании социальной инфрастуктуры и благотворительной деятельности, об использовании или не использовании методов недобросовестной конкуренции.

Органы власти всех уровней непосредственно заинтересованы в СА, так как:

• результаты аудиторского обследования позволяют властям получить наиболее широкую и достоверную информацию относительно социального климата на всех уровнях хозяйственной деятельности и тем самым иметь возможность более целенаправленно и эффективно воздействовать на всю систему социоэкономических отношений;

• СА становится абсолютно необходимым для властей в странах, которые претендуют быть «социальным государством»;

• СА может быть эффективным инструментом в разработке государственной и муниципальной социальной политики и прежде всего при разработке программ устойчивого и долговременного развития;

• он может быть использован в целях организации диалога между социальными партнерами и как инструмент налаживания сотрудничества между властью и институтами гражданского общества. В качестве пользователей аудиторского обследования заинтересованы и самые разнообразные институты гражданского общества: политические партии, объединения работодателей, профсоюзы трудящихся, союзы потребителей, не правительские организации и т.д