8. Факторы риска в социальном управлении.

Объектами социального проектирования являются социальные системы, социальные процессы и отношения. В отличие от проектирования технического, которое, как правило, носит прототипный, детерминированный характер, устанавливающий функциональные взаимосвязи вход – выходных параметров, социальное проектирование обусловлено внешними и внутренними возмущающими факторами, имеющие стохастическую природу. При указанной специфике разработка алгоритма управления как техническими, так и социальными проектами универсальна, предполагает учет динамических параметров объекта проектирования. Динамические характеристики объекта определяют его движение (или поведение) в переходном процессе – от одного установившегося состояния к другому. В техническом проектировании эти динамические характеристики являются для каждого канала передачи воздействия постоянными, либо зависимыми от величины управляющего воздействия. Следствием этого является возможность создания или синтезирования заданного алгоритма управления. При проектировании социальных объектов динамика социальных взаимодействий в системе между вход-выходными параметрами, как правило, описываются системой нелинейных дифференциальных уравнений, получаемых из рассмотрения взаимовлияния возмущающих факторов. Получаемая система имеет нестационарный характер и может рассматриваться как с позиций устойчивости, так и при помощи вероятностных методов. Более того, известно, что нелинейные уравнения обычно имеют множество типов решений. Поэтому в любой момент времени может возникнуть новый, несводимый к прогнозируемому, а в точках смены типов решений – в точках бифуркации – возможна смена пространственно-временной организации объекта. Другая особенность социального проектирования состоит в том, что целевая функция (выходные параметры объекта) характеризуется в большинстве случаев не количественными, но качественными признаками. Поэтому логично выделять из множества состояний объекта наиболее значимые параметры с заданными показателями надежности. Как известно, надежность – величина обратная вероятности ошибки (риска).

9. Культура и стиль управления.

Именно в стиле руководства находит свое отражение культура управления, знания и опыт руководителя. Стиль руководства оказывает существенное влияние на психологический климат коллектива. Стиль так тесно связан с личностью руководителя, его культурой управления, что его часто называют почерком управленческой деятельности менеджера.

Существует несколько классификаций стилей управления. Наиболее известной из них является классификация, выделяющая автократический, демократический и либеральный

Автократический (директивный) стиль руководства в своей основе имеет авторитарность лидера. Характеризуется централизацией власти, приверженностью к единоначалию, преувеличением роли руководителя. Руководитель обычно сам решает все вопросы, не учитывает мнение других, чрезмерно требователен к подчиненным: ограничивает их инициативу и самостоятельность. Руководство осуществляется не методами разъяснения, а методами принуждения. Эффективность такого стиля, весьма низка, так как для руководства подчиненными здесь используется лишь страх потерять работу или внешние вознаграждения.

Демократический стиль руководства характеризуется партнерскими отношениями в коллективе, привлечением подчиненных к подготовке, и обсуждению управленческих решений по основным направлениям деятельности коллектива, взаимным распределением прав и обязанностей, развитием самостоятельности и инициативы подчиненных при выполнении принятых решений, расширением взаимного контроля, исключением навязывания своей воли подчиненным со стороны руководителя.

Либеральный стиль характеризуется тем, что руководитель старается не вмешиваться в работу своих подчиненных, не требует ответственности за невыполнение задач исполнителями, пускает работу на самотек, не желая принимать на себя ответственность. Иногда этот стиль называют «попустительским».

Стиль руководства чаще всего не может быть выбран, он является функцией многих аргументов, зависит от следующих факторов и условий:

• господствующего стиля управления отраслью, регионом, страной;

•      стиля работы вышестоящих руководителей;

•      уровня управления;        

•      подготовленности руководителя к работе на занимаемой должности;

•      индивидуальных особенностей руководителя, (темперамента, характера,  знания, опыта и др.);        

•      социально-психологических особенностей исполнителей;

•      уровня развития коллектива;

•      социальных, демографических; материальных, природных и других условий;

•      стиля работы в аналогичных организациях, подразделениях;

     С помощью стиля руководства можно значительно улучшить, работу организации, подразделения, однако можно и существенно ухудшить.

Следует помнить, что не существует универсального стиля управления,одинаково подходящего для осуществления руководства разными людьми. Хороший руководитель это хороший психолог,  который в нужный момент выбирает тот стиль управления, который в наибольшей мере отвечает требованиям конкретной управленческой ситуации.