- •1.Сущность уп. Предмет, объект и субъект уп.
- •2. Методы управления персоналом.
- •3. Направления работ с персоналом.
- •4. Отличия управления челов.Ресурсами от управления кадрами.
- •5. Теории организации и их применение в управлении персоналом.
- •6. Стратегии развития персонала: классификация, условия применения.
- •7. Кадровая политика: сущность, типология.
- •8. Содержательные теории мотивации и их использование в уп.
- •9. Процессуальные теории мотивации и их практическая значимость.
- •10. Теория человеческого капитала.
- •11. Принципы построения системы управления персоналом.
- •12. Варианты построения орг.Структур суп
- •13. Кадровое и делопроизводственное обеспечение суп.
- •14. Информационное и техническое обеспечение суп
- •15. Нормативное и правовое обеспечение суп.
- •16. Стратегическое и оперативное планирование персонала.
- •17. Методы потребности в персонале: достоинства, недостатки.
- •18. Виды оценки персонала и область их применения.
- •19. Методы оценки персонала.
- •20. Целевые показатели и стандарты оценки персонала.
- •21. Требования к системе показателей оценки
- •22. Профиль успешного руководителя
- •23. Оценка руководителя по функциям
- •24. Эффекты смещения оценок персонала
- •25. Послеоценочное собеседование: назначение виды, технология проведения.
- •27. Эволюция аттестационной процедуры.
- •28. Подготовка к проведению аттестации.
- •29. Экспертная оценка руководителей при аттестации.
- •30. Основные документы для проведения аттестации
- •31.Проведение аттестации
- •32. Подбор персонала: сущность, цели.
- •33. Принципы подбора кадров.
- •34.Этапы подбора кадров.
- •35. Персонал-маркетинг
- •36.Актиные и пассивные пути покрытия персонала.
- •37. Достоинства и недостатки внешнего и внутреннего набора персонала.
- •38.Количественный анализ анкетных данных.
- •40. Перечень вопросов, задаваемых на собеседовании.
- •41. Процесс и принципы написания резюме.
- •42. Тестирование и подбор кадров.
- •43. Адаптация, ее виды.
- •44. Зарубежный опыт разработки программ введения в должность.
- •45. Карьера: профессиональная и моральная.
- •46. Виды профессионально-квалификационного продвижения.
- •47. Система карьеры и система занятости: достоинства и недостатки.
- •49. Стадии карьеры.
- •50. Карьерограмма: назначение и разработка.
- •25. Самооценка положительной и отрицательной мотивации управленческой деятельности
- •52. Виды обучения персонала
- •53. Специфика обучения различных категорий и групп персонала.
- •54. Основные методы обучения управленческого персонала.
- •55. Формы обучения: достоинства и недостатки.
- •56. Факторы, влияющие на заинтересованность в процессе обучения.
- •57. Успешность реализации учебной программы.
- •58.Формы мобильности персонала.
- •59.Управление процессом текучести.
- •60.Организация высвобождения работников.
- •61. Совершенствование показателей оценки работы кадровой службы.
- •62. Хронологическая модель затрат на человеческие ресурсы.
- •63. Модель полезности.
- •64. Модель замещения
- •65.Критерии оптимальности распределения ресурсов и различные учебные программы.
40. Перечень вопросов, задаваемых на собеседовании.
1. Почему вы выбрали эту работу, нашу компанию?
2. Имеете ли вы сейчас другие предложения работы? Проходили ли вы уже собеседование в других компаниях?
3. Каковы ваши сильные стороны?
4. Каковы ваши слабые стороны?
5. Почему вы хотите получить эту работу? Почему нам стоит вас нанимать?
7. На какую зарплату вы рассчитываете?
41. Процесс и принципы написания резюме.
Резюме потребует от вас каждый работодатель, с которым вы столкнетесь в процессе поиска работы. Многие работодатели вообще отказываются разговаривать с кандидатами на работу, прежде чем ознакомятся с их резюме. Коротко говоря, резюме это одно или двухстраничное изложение вашей "трудовой биографии". Сведений о полученном образовании, а также о квалификационных навыках, относящихся к полученной работе, на которую вы претендуете. Основное назначение резюме- предоставить, потенциальному работодателю удобный и эффективный способ быстро определить, стоит ли вообще продолжать с вами разговор на эту тему.
Истинная задача резюме состоит в том, чтобы, бегло ознакомившись с вашими "трудовыми достижениями", работодатель предоставил вам возможность побеседовать с лицом, уполномоченным нанимать на работу специалистов.
Основные требования к стилю написания резюме:
краткость;
конкретность;
активность (никогда не пишите участвовал, оказывал помощь и т.п. Это позволяет думать, что Вы лишь оказывали разовые услуги);
честность.
Избегайте использовать местоимение я.
Необходимо быть предельно конкретным в выборе формулировок:
не следует писать:
- занимался обучением
- помогал уменьшить ошибки
- быстро усваиваю новые знания
следует писать:
- обучил двух новых служащих
Не надо включать в Ваше резюме:
Всю Вашу трудовую биографию. На самом деле Вашего потенциального работодателя интересуют только последние 3-5 мест работы и период не более 10 лет.
Ваши физические данные;
Вашу фотографию;
Причины, по которым Вы уходили с работы;
Требования к зарплате.
42. Тестирование и подбор кадров.
Существует множество различных тестов, разработанных как отечественными психологами, так и зарубежными, некоторый опыт использования тестов накоплен и у нас в стране. Однако необходимо определиться с концепцией проведения проверок и выбрать соответствующие тесты. Некоторые из них не защищены от “правильных” ответов. Недаром существуют расхожие байки о том, что половина психологов зарабатывает себе на жизнь, разрабатывая тесты и обучая “кадровиков” их использованию, а другая половина — консультирует устраивающихся на работу и учит, как лучше “тестироваться”.
Виды тестов. Определение профессиональной пригодности
Особое место среди всех тестов занимают так называемые профессиональные тестовые задания, конкурсные испытания. Если человек устраивается на работу программиста, он должен владеть одним, а лучше несколькими языками программирования, стройной логикой мышления. Секретарь должен, по крайней мере, грамотно писать. Диктор радио обязан правильно говорить, легко читать с листа “трудные” тексты, иметь чёткую дикцию.
Установить соответствие притязаний на должность в этих случаях бывает несложно. Основные критерии оценки — правильность выполнения задания в назначенный срок. Значительно труднее проверить профессиональные способности, например, продавца, руководителя подразделения, генерального директора.
Однако даже очень хороший специалист не всегда может “влиться” в сложившийся коллектив, что требует дополнительного внимания со стороны руководства.
Психологический портрет
Как считают психологи, успешность деятельности каждого человека прежде всего зависит от эффективного использования его индивидуальных качеств. Поэтому специалистов по персоналу кроме профессиональных знаний и умений интересуют темперамент, характер, направленность и способности, а также мотивация личности, её духовные ценности, способность человека обучаться, воспринимать новое, достигать хороших результатов в желаемой сфере.
Для получения психологического портрета нужна, как говорят психологи, батарея тестов, подготовку, обработку и анализ которых лучше проводить с помощью компьютера.