Тема V.Стили руководства

Тема V. Стили руководства

1. Классические стили руководства и их характерные черты.

2. Достоинства и недостатки авторитарного и демократического стилей руководства, условия их применения и требования, предъявляемые стилем руководства к руководителям и подчиненным.

3. Одномерные и многомерные стили руководства.

Литература основная

Веснин В. Р. Менеджмент. М., 2006. С. 165–175.

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М., 2006. С. 412–479.

Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. М., 1998. С. 71–82, 87–6.

Дополнительная литература

Блейк Р. Р., Моутон Д. С. Научные методы управления. Киев, 1990.

Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юрист, 2003. С. 286–297.

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1996. С. 492–500.

Филонович С. Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. М., 1999. С. 9–21.

Контрольные вопросы и задания

1. Дайте определение стиля руководства.

2. Сформулируйте основные характерные черты классических стилей руководства.

3. В чем заключается преимущество и организационная эффективность классических стилей руководства?

4. Охарактеризуйте сильные и слабые стороны авторитарного стиля руководства, условия его применения, требования, предъявляемые авторитарным стилем к руководителям и подчиненным.

5. Охарактеризуйте сильные и слабые стороны демократического стиля руководства, условия его применения и требования, предъявляемые демократическим стилем к руководителям и подчиненным.

6. Обоснуйте, какой из перечисленных стилей руководства в большей мере подходят для следующих организаций:

– совет директоров акционерного общества;

– конструкторское бюро;

– транспортное предприятие;

– банк;

– торговое предприятие;

– рекламное агентство.

7. Выскажите свое мнение по вопросу о том, какие стили руководства должны применяться в учебном заведении:

– со стороны ректората и деканата;

– со стороны преподавателей.

8. Охарактеризуйте понятия одномерного и многомерного стилей руководства. Какие критерии лежат в основе выделения одномерных и многомерных стилей руководства?

9. Охарактеризуйте управленческую решетку Р. Блейка и Д. Моутон. Как используются полученные выводы?

ТЕСТ «Определение стиля руководства»

(тест разработан В.П. Захаровым

на основе опросника А.Л. Журавлева)

Методика направлена на определение стиля руководства. Опросник содержит 16 групп утверждений. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует стилю руководства руководителя. В качестве руководителя на практических занятиях могут выступать один из студентов или преподавателей.

Разбившись на малые группы, сделайте общие выводы.

1. а) Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему.

б) Старается всё решать вместе с подчинёнными, единолично решает только самые оперативные вопросы.

в) Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.

2. а) Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.

б) Приказывает так, что хочется выполнить.

в) Приказывать не умеет.

3. а) Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

б) Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

в) Он добивается безотказного исполнения и подчинения от заместителей, помощников.

4. а) Его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу.

б) В работе не заинтересован, подходит к делу формально.

в) Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.

5. а) Наверно, он консервативен, так как боится нового.

б) Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

в) Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно.

6. а) На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

б) Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

в) Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.

7. а) Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.

б) Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

в) Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.

8. а) Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

б) Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

в) Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.

9. а) Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.

б) Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.

в) Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.

10. а) Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

б) В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

в) По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.

11. а) В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

б) В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руководства.

в) Критические ситуации не изменяют способа его руководства.

12. а) Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

б) Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.

в) Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.

13. а) Пожалуй, он не очень требовательный человек.

б) Он требователен, но одновременно и справедлив.

в) О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.

14. а) Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.

б) Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

в) Контролирует работу от случая к случаю.

15. а) Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.

б) Часто делает подчиненным замечания, выговоры.

в) Не может влиять на дисциплину.

16. а) В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

б) С руководителем работать интересно.

в) Подчиненные предоставлены сами себе.

Ключ к тесту:

Подсчитайте % ответов

– под кодом А

– под кодом Д

– под кодом П

№ вопроса	а	б	в
1	А	Д	П
2	А	Д	П
3	Д	П	А
4	Д	П	А
5	П	А	Д
6	Д	А	П
7	П	Д	А
8	Д	П	А
9	А	Д	П
10	Д	П	А
11	П	А	Д
12	А	Д	П
13	П	Д	А
14	Д	А	П
15	Д	А	П
16	А	Д	П

ТЕСТ

Для того чтобы определить присущий Вам стиль руководства, можно воспользоваться предлагаемым тестом, оценив содержащиеся в нем утверждения по пятибалльной шкале.

1. Я всегда указываю подчиненным, что нужно делать.

2. Я выслушиваю мнения подчиненных.

3. Я даю возможность подчиненным участвовать в принятии решений.

4. Я даю возможность подчиненным действовать самостоятельно.

5. Я постоянно объясняю подчиненным, что и как надо делать.

6. Я обучаю людей умению работать.

7. Я не советуюсь с подчиненными.

8. Я не мешаю работать подчиненным.

9. Я указываю подчиненным, когда нужно выполнять ту или иную работу.

10. Я слежу за успехами подчиненных.

11. Я поддерживаю инициативы подчиненных.

12. Я не вмешиваюсь в процесс определения подчиненными целей работы.

13. Я постоянно показываю подчиненным, как надо работать.

14. Я внимательно выслушиваю мнения подчиненных.

15. Я даю возможность подчиненным участвовать в обсуждении проблемы.

16. Я вмешиваюсь в дела подчиненных только при крайней необходимости.

17. Я не интересуюсь мнением подчиненных.

18. Я принимаю решение сам, если подчиненные не могут прийти к согласию.

19. Я не вмешиваюсь в разногласия подчиненных.

20. Я считаю, что каждый должен применить свои способности как хочет.

21. Я постоянно контролирую действия подчиненных.

Определите суммы баллов по следующим группам утверждений.

I	–	1,	5,	7,	9,	13,	17,	21
II	–	2,	3,	10,	11,	14,	15,	18
III	–	4,	6,	8,	12,	16,	19,	20

Если по той или иной группе баллов набрано более 28 баллов, степень выраженности стиля высокая, при 21–28 баллов — средняя, менее 21 — низкая.

Общая сумма баллов менее 40 характеризует пассивность субъекта и его непригодность к руководящей деятельности.

29