- •4. Программно-целевая технология
- •5.Регламентная технология
- •3.Управление путем постоянных проверок и указаний
- •1. Управление по результатам
- •2. Управление на базе потребностей и интересов
- •1. Риск и его разновидности
- •2.Управления рисками, способы оценки рисков
- •3. Критерии принятия решения в условиях риска
- •4. Дерево решений как метод принятия управленческих решений в условиях риска
- •1. Источники и виды неопределенности
- •2. Методы и технологии принятия решений в условиях «природной» неопределенности
- •3. Критерий Лапласа, Вальда, Сэвиджа, Гурвица
- •Это наиболее осторожный подход к принятию решений и наиболее учитывающий все возможные риски.
- •4. Метод теории игр при принятии решений в условиях неопределенности
- •1.Понятие ответственности за результаты принятия и исполнения управленческого решения.
- •2. Социальная ответственность руководителя
- •1. Сущность и виды контроля реализации управленческих решений
- •2.Процесс контроля реализации управленческих решений
- •3. Инструменты и характеристики эффективного контроля реализации управленческих решений
1.Понятие ответственности за результаты принятия и исполнения управленческого решения.
Ответственность – это необходимость отдавать кому-либо отчет в своих действиях, поступках и компенсировать неисполнение или ненадлежащее исполнение порученного действия. Руководитель может нести ответственность как гражданин и как должностное лицо.
Осознание или неосознание ответственности зависит от личностных качеств человека, системы информирования, убеждения и контроля. Организация как юридическое лицо также несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ей имуществом.
Полномочия и права, делегируемые руководителю, формируют круг проблем, которые он должен обрабатывать, разрабатывая и реализуя управленческие решения.
Общая классификация видов ответственности:
— по уровням ответственности (международный, государственный, уровень организации и ее подразделений, уровень собственного «Я»);
— по времени ответственности (за прошлые, за настоящие или будущие результаты уже принятого решения);
— по ущербу, вызванному ошибочными решениями
Ответственность может быть официальной и личной, принудительной и добровольной. Последняя трактуется как черта характера человека – чувство ответственности. Различают две группы официальных видов ответственности:
— технологическая;
— гуманитарная
К технологическим видам ответственности относятся: профессиональная, дисциплинарная, административная, юридическая, экономическая и материальная. К гуманитарным: социальная, партийная, этическая, экологическая и политическая.
Профессиональная ответственностьруководителя отражается в должностных инструкциях, которые должны содержать основные разделы: общие положения, обязанности, права и ответственность. В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности. Мероприятия, снижающие профессиональную ответственность: страхование рисков, страхование профессиональной ответственности (нотариуса, аудитора, водителя автомобиля)
Юридическая ответственностькасается тех видов, которые регламентированы и входят в состав государственных законов и норм государственного регулирования (например, Гражданский и Уголовный кодексы). Юридическая ответственность реализуется в форме замечаний, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, арест.
Дисциплинарная ответственностьнаступает за бездействие или ненадлежащее выполнение задания и реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения
Административная ответственностьнаступает за совершение административного правонарушения, нарушение прав и свобод граждан. Базой для реализации административной ответственности является административное и гражданское право, а также другие регламенты.
Экономическая ответственностьпризвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем в материальной или денежной форме.
Материальная ответственностьобычно применяется по отношении к компаниям с ограниченной ответственностью (ООО, ОАО, ЗАО и др.)
Этическая ответственностьнаступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих систему ценностей и правил этики, соблюдение которых является обязательными для всех работников организации. Этические нормы включают в себя количественные или качественные оценки о смысле жизни, назначении человека, содержании добра и зла, моральном долге, нравственных принципах и идеалах. Ответственность реализуется в форме изменении общественного мнения о руководителе, вынесения ему общественного порицания, объявление о несоответствии должности по этическим соображениям.
Политическая ответственностьнаступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также за деятельность субъекта общественных группировок. Формы реализации ответственности могут быть: отставка, импичмент, перевыборы.
Партийная ответственностьнаступает за деятельность партийного функционера, существенно расходящуюся с уставными документами и решениями представляемой им политической организации. Ответственность реализуется в форме осуждения, исключения из партии, выхода из руководящего состава партии.