Семинар 4. Психологические особенности публичного выступления

Контрольные вопросы:

Определите исторические причины возникновения ораторского искусства. Раскройте этапы подготовки к публичному выступлению. Определите технологию планирования, организации и проведения выступления. Особенности разработки тематической презентации. Способы формирования культуры речи делового человека.

Психологический практикум:

Тест «Какой Вы лектор». Тест «Уверены ли Вы в себе?».

Выступление студентов по вопросу семинара с презентацией.

Семинар 5. Деловое общение в рабочей группе

Контрольные вопросы:

Определите особенности формирования социально-психологических характеристик в процессе общения рабочей группы. Что включает понятие «профессиональная зрелость» рабочей группы. Отличительные признаки позитивного и отрицательного морально-психологического климата коллектива. Какие существуют классификации психотипов личностей? Раскройте одну из них.

Сущность формирования лидерства в рабочей группе. Определите особенности взаимоотношений в системе руководитель-подчиненный (профессиональные роли). Роль руководителя как личности и специалиста в становлении коллектива.

Семинар 6. Стиль и социально-психологические проблемы руководства

Контрольные вопросы:

Определите значение понятий «управление», «руководство», «лидерство». Что такое «стиль руководства»? От каких факторов зависит стиль руководства? Охарактеризуйте основные типы руководства, их зависимость от ситуации. Проанализируйте возможные плюсы и минусы коллегиального принятия решений.

Каких правил следует придерживаться руководителю в практике применения поощрений и наказаний подчиненных?

Психологический практикум:

Разработайте «кодекс» этических взаимоотношений руководителя и подчиненного.

Семинар 7. Деловое общение и психодиагностика

Контрольные вопросы:

Что изучает психодиагностики? Охарактеризуйте методики, выделяемые в психодиагностике. Какие факторы необходимо учитывать при работе с тестами? Назовите области применения тестов и их виды. Какова роль и история появления первых диагностических методик в процессе общения? В чем смысл анализа делового общения средствами психодиагностики.

Семинар 8. Конфликты и пути их разрешения

Контрольные вопросы:

Определите причины и последствия конфликтов. Назовите и раскройте содержание стадий протекания конфликта. Что собой представляет карта конфликта?

Определите правила поведения и типы конфликтной личности.

Какие методы преодоления психологического напряжения наиболее приемлемые для Вас?

Каковы свойства «максималиста» и «ложного альтруиста» как конфликтной личности?

Психологический практикум:

Методика динамики способов реагирования на конфликтные ситуации. Тест «Симптомы стрессового состояния». Тест «Конфликтная ли Вы личность?»

Семинар 9. Этика и этикет делового общения

Контрольные вопросы:

Когда и почему возник этикет в обществе? Раскройте исторические виды этикета и культуры поведения в процессе общения. Какие функции выполняет этикет? Охарактеризуйте роль этикета и культуры поведения в бизнесе? Назовите основные правила вербального этикета. Что означает «играть по правилам партнера»? какие свойства, качества характеризуют воспитанность руководителя? Определите основные требования разговора по телефону? Элементы подготовки делового совещания.