3. Принципы и функции маркетинга.
Принципы организации маркетинга – основные исходные положения на кот. должна базироваться маркетинговая деят-ть предприятия.
1.Установление четко выраженных коммерческих целей (овладение намеченной долей рынка или освоение нового рынка), определяющих 3 гл. элемента любой работы: сроки, ресурсы, ответственность.
2.Комплексный подход к достижению выдвинутых предприятием целей (данный принцип реализуется, как правило, путем разработки маркетинг. программы).
3.Принятие стратегич. решений по мере обнаружения проблем сбыта (ситуационное управление).
4.Максимальное приспособление к условиям и требованиям выбранного рынка, одновременным условиям направленных воздействий на него.
5.Долговременная целевая ориентация предприятия: что проявляется в особом внимании к прогнозным исследованиям и к разработке на их основе товаров рыночной новизны, кот. обеспечивают высокие прибыли на рынке.
6.Активность, наступательность, предприимчивость руководства всех рангов, что обеспечивает быструю и эффективную реакцию на изменение внешних по отношению к предприятию условий (по оценкам спец-ов: от непосредственного исполнения зависит лишь 20% успеха, от умелого руководства –80%).
Функции маркетинга:
1.Анализ внутренней и внешней среды пред-я. Внутренняя среда включает организацию про-ва, управления, технику, технологию, кадры на пред-ии (она явл-ся управляемой). Внешняя среда вкл-ет внешних контрагентов пред-ия (поставщиков, торг. посредников, потребителей, банки ), природные факторы (дефицит сырья, экологич. требования), НТП, политико-правовые условия, социально-культурную среду (она явл-ся не управляемой).
2.Изучение рынка, т.е. анализ рыночной ситуации, емкости, динамики, структуры, конкурентов, потребителей.
3.Прогноз рынка, т.е. определение краткосроч. и долгосроч. тенденций развития, изменение осн. элементов рынка и влияющих на него факторов.
4.Анализ собственных возможностей предприятия (научно-технич., финансовых, сбытовых, кадровых).
5.Формирование краткосроч. и долгосроч. целей предприятия.
6.Разработка стратегии, т.е. определение методов достижения целей, выработка товарно-ассортиментной, ценовой, научно-технич., сбытовой политики.
7.Разработка тактики, т.е. выбор средств для достижения поставленной цели на отдельных направлениях деят-ти.
8.Формирование спроса и стимулирования сбыта (реклама, участие в выставках и ярмарках, скидки за регулярной приобретение продукции), анализ и контроль результатов.
Маркетинг представляет из себя цепочку действий, а именно выясняет какие потребности имеет покупатель, информирует покупателя о товарах и услугах, удовлетворяющих его потребности, производит поставку товаров и услуг, старается превратить покупателей в своих постоянных посетителей, ведет деят-ть своей фирмы как можно более рентабельно.
Изучение рынка. Конъюнктура- положение вещей или ситуация, которая сложилась в данный момент в результате различных причин или факторов, называемых конъюнктурно-образующими:
а. Экономические (уровень экономического состояния страны, уровень реальных доходов населения)
б. Государственно-политические (уровень стабильности политической обстановки, гос. регулирование внешней торговли, вопросы приватизации )
в. НТП (направление развития, технический уровень, требования стандартов, патенты)
г. Географические
д. Демографические
е. Социально-психологические (религия, уровень образования)
Рынок необходимо изучать, чтобы разработать долгосрочную и текущую политику фирмы, определять темп обновления продукции и технического перевооружения предприятия, потребность в материальных и людских ресурсах.