- •Московский государственный университет тонких химических технологий им. М.В.Ломоносова
- •Заколодина т.В., Мандыч и.А., Назарова и.А., Цой а.В. Пособие для подготовки к государственному экзамену по специальности
- •1. Основы менеджмента
- •Понятия «управление» и «менеджмент». Сущность менеджмента.
- •1.2 Основные и специфические функции менеджмента. Принципы менеджмента и методы осуществления управленческой деятельности.
- •Принципы менеджмента
- •Методы осуществления управленческой деятельности
- •1.3 Определение менеджера, его качества. Категории управленческого мастерства. Иерархия менеджеров.
- •1.4 Понятие целей. Связи между целями. Разновидности и постановка целей. «Дерево целей».
- •1.5 Основные подходы к организации в менеджменте.
- •1.6 Внешняя и внутренняя среда организации.
- •1.7 Типы организаций по взаимодействию с человеком и с внешней средой.
- •1.8 Типы организаций по взаимодействию подразделений.
- •1.9. Новое в типах организации: эдхократическая, многомерная организации, партисипативная, предпринимательская организации и организация, ориентированная на рынок.
- •1.10 Школы менеджмента.
- •2 Организационное поведение
- •2.1 Факторы формирования личности человека.
- •2.2 Темперамент и характер. Типы темперамента и типы акцентуированных личностей.
- •2.3 Группы и их значимость. Классификация групп.
- •2.4 Целевые и поддерживающие роли в группе. Классификация деловых ролей по м.Белбину.
- •2.5 Руководство, лидерство и власть в организации. Типы руководителей, лидеров и власти в организации.
- •2.6 Понятие общения и его разновидности. Вербальные и невербальные средства общения.
- •2.7 Перцептивная сторона общения. Дистанция в общении.
- •2.8 Коммуникативная сторона общения. Основные коммуникационные барьеры в общении.
- •2.9 Конфликт и его структурные компоненты. Типология конфликтов и конфликтных личностей.
- •2.10 Интерактивная сторона общения. Основные стратегии поведения.
- •3. Маркетинг
- •3. Маркетинг
- •3.1. Определение, основные понятия и функции маркетинга.
- •3.2. Принципы и концепции маркетинга.
- •3.3. Комплекс маркетинга.
- •3.4. Управление маркетингом
- •3.5. Покупательское поведение.
- •3.6. Факторы, влияющие на процесс принятия решения о покупке.
- •3.7. Восприятие в процессе покупательского поведения.
- •3.8. Типы потребителей.
- •3.9. Маркетинговые исследования.
- •3.10. Сравнение методов маркетингового опроса.
- •3.11. Искажение информации в различных методах опроса.
- •3.12. Шкалирование в маркетинговых исследованиях.
- •3.13. Меречндайзинг.
- •3.14. Товар, его характеристики. Классификация товаров.
- •Разделяют три понятия товара:
- •3.15. Марочная политика.
- •3.16. Бренд и законы бренда.
- •3.17. Сегментация рынка. Признаки, критерии и эффективность сегментации.
- •3.18. Позиционирование товара.
- •3.19. Стимулирование сбыта.
- •3.20. Реклама. Рекламные цели.
- •3.21. Методы определения цен.
- •3.22. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Макро и непосредственное окружение.
- •3.23. Модель «пяти сил» Портера.
- •3.24. Портфельные методы анализа. Матрицы Бостон-Консалтинг групп и McKensey.
- •3.25. Матрица swoт и ее задачи.
- •3.26. Характеристика охвата рынка.
- •3.27. Факторы, учитывающие при определении цен на товары.
- •3.28. Метод воспринимаемой ценности при определении цен.
- •3.29. Стратегии конкуренции. Факторы конкуренции.
- •3.30. Определение цены на основе спроса
- •4. Экономическая теория
- •4.1. Предмет и метод экономической теории
- •4.2. Становление и развитие экономической науки
- •4.3. Особенности современной экономической теории
- •4.4. Модели экономических систем
- •4.5. Факторы производства
- •4.6. Экономический рост. Экономические циклы. Длинные волны н.Д. Кондратьева
- •4.7. Налоги, их сущность и виды
- •4.8. Инструменты государственного регулирования денежно-кредитных отношений
- •4.9. Баланс народного хозяйства. Сущность генетического и технологического методов планирования народного хозяйства.
- •4.10. Сущность и функция кредита. Банковская система Российской Федерации, функции центрального банка
- •4.11. Государственный бюджет как основа финансовой системы государства. Бюджетный дефицит.
- •4.12. Этапы развития мировой валютной системы
- •3.13. Закон спроса. Неценовые факторы, влияющие на изменение спроса.
- •4.14. Эластичность спроса: экономический смысл и гражданская интерпретация
- •4.15. Закон предположения и неценовые факторы, влияния на предположения.
- •4.16. Сущность и структура издержек
- •4.17. Теория цены и экономическая природа прибыли в условиях современной конкуренции.
- •4.18. Условие равновесия фирмы в краткосрочном периоде на полипольном рынке
- •3.19. Теория цены в условиях несовершенной конкуренции
- •4.20. Деньги, их экономический смысл и функции.
- •4.21. Денежная система. Характеристика денежных агрегатов.
- •4.22. Сущность и функции финансов.
- •4.23. Финансовая система и ее структура
- •4.24. Государственный долг и его макроэкономические последствия
- •4.25. Инфляция и формы ее проявления
- •4.26. Безработица
- •4.27. Индекс стоимости жизни и его значение.
- •4.28. Система национальных счетов. Определение ввп и внп
- •4.29. Общее экономическое равновесие (модель ad-as)
- •4.30. Модель мультипликатора.
- •5. Финансовый менеджмент
- •5.1. Учет фактора времени в финансовых расчетах.
- •5.2. Ценные бумаги. Акции.
- •Доходность акций
- •5.3. Облигации. Виды и характеристики облигаций.
- •Краткосрочные бескупонные облигаций
- •5.4. Вексель. Анализ операций с векселями. Учет векселей.
- •5.5. Производные ценные бумаги (деривативы).
- •5.6. Производные ценные бумаги (деривативы).
- •5.7. Концепция чистой текущей стоимости. Методика расчета и сферы применения.
- •5.8. Операционный рычаг (левередж).
- •5.9. Финансовый рычаг (левередж).
- •117571, Москва, пр. Вернадского, 86.
Министерство образования и науки Российской Федерации
Московский государственный университет тонких химических технологий им. М.В.Ломоносова
Кафедра Маркетинга и Менеджмента
Заколодина т.В., Мандыч и.А., Назарова и.А., Цой а.В. Пособие для подготовки к государственному экзамену по специальности
Учебно-методическое пособие
Москва
Издательство МИТХТ им. М.В.Ломоносова
2011
УДК 33677/43
ББК 65.9 (2) 26
65.050.2
Рецензент: к.э.н., проф. каф. ЭиОП Макаров О.В.
Утверждено Библиотечно-издательской
комиссией МИТХТ в качестве учебно-методического
пособия для подготовки к государственному экзамену
по специальности в соответствии с учебным
планом бакалавриата 521500 «Менеджмент»
План издания 2011 г. (поз. № 38)
Заколодина Т.В., Мандыч И.А., Назарова И.А., Цой А.В.,
Пособие для подготовки к государственному экзамену по специальности (для студентов направления бакалавриата «Менеджмент»): Учебно-методическое пособие. - М.: МИТХТ им. М.В.Ломоносова, 2011 -80 с.: ил.
Данное учебно-методическое пособие содержит необходимый теоретический материал для подготовки студентов направления бакалавриата 521500 «Менеджмент» к сдаче государственного экзамена в рамках государственной аттестации. В предлагаемом пособии изложен материал по основным темам специальных курсов направления подготовки: экономическая теория, основы менеджмента, маркетинг, организационное поведение, финансовый менеджмент
.
© МИТХТ им. М.В.Ломоносова, 2011 г.
Оглавление
Основы менеджмента …………………….3
Организационное поведение………………13
Маркетинг…………………………………..27
Экономическая теория ……………………47
Финансовый менеджмент…………………69
1. Основы менеджмента
Понятия «управление» и «менеджмент». Сущность менеджмента.
Менеджмент - это система знаний об управлении, которая возникла в 19 в., а в начале 20в. сформировалась в самостоятельную науку, имеющую свой предмет, специфические проблемы и способы их решения.
Сущность менеджмента: Менеджмент – воздействие одного лица или группы лиц на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.
Сущность менеджмента отражают 3 его аспекта:
Институциональный (КТО и КЕМ управляет);
Функциональный (КАК осуществляется управление и КАК оно влияет на управляемых);
Инструментальный (КЕМ осуществляется управление).
Основные задачи менеджмента:
- сопоставление существующего состояния с желаемым (где мы? и куда идем?);
- руководящие требования к действиям (что надо сделать?);
- критерии принятия решений (какой путь лучший?)
- инструменты контроля (куда мы в действительности пришли и что из этого следует?)
1.2 Основные и специфические функции менеджмента. Принципы менеджмента и методы осуществления управленческой деятельности.
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Основные функции выделяются по этапам (стадиям) управления. К ним относятся:
прогнозирование и планирование (предполагает систематическую подготовку принятия решений о целях, средствах и действиях путем сравнительной оценки возможных действий в ожидаемых условиях);
организация работы (определение особых действий и ресурсов, которые будут необходимы для воплощения разработанного плана действий и принятия решений о распределении полномочий, обязанностей, ответственности);
мотивация (процесс побуждения себя и других людей к действиям, позволяющим достичь целей организации);
координация (руководство) и регулирование (сообщение другим, в чем состоят их обязанности по выполнению плана организации, обеспечение организационного окружения);
контроль, учет, анализ (процесс установления отклонений от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности).
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными или специфическими. Их типовой состав: перспективное и текущее экономическое и социальное планирование; организация работ по стандартизации; учет и отчетность; экономический анализ; техническая подготовка производства; организация производства; управление технологическими процессами; оперативное управление производством; метрологическое обеспечение; технологический контроль и испытания; сбыт продукции; организация работы с кадрами; организация труда и заработной платы; материально-техническое снабжение; финансовая деятельность.