Спиндокторство

Каждый день приносит нам новые типы профессий. Не успели мы привыкнуть к имиджмейкеру или менеджеру по паблик рилейшнз, как теперь придется привыкать к спин-доктору. Раз доктор, значит должен лечить. Только что? Спиндоктор лечит событие, точнее то, какое освещение со­бытие может получить в масс-медиа. Д. Уотте дает следующее определение рассматриваемой профессии: "Спиндоктора являются частью медиа-коман-ды, их задачей становится изменение того, как публика вос­принимает событие, или изменение ожиданий того, что может произойти". Здесь необходимо постоянство реак­ции, и это не просто "рука на пульсе", а проведение тех или иных действий в ответ на то или иное развитие событий. В мире резко возросла роль масс-медиа. Отсюда следует понятное стремление ничего не пускать на самотек. Пос­кольку в противном случае действует, как правило, закон бутерброда: ситуация реализуется по наихудшему сценарию. Спиндоктор как раз и призван опровергнуть универсаль­ность закона падающего бутерброда. При участии спин-доктора и бутерброд упадет, как следует. Чаще всего Спиндоктор (spin doctor) занят исправлением освещения события в масс-медиа, после того как информа­ционное развитие приняло неблагоприятный оттенок. Само слово "spin" означает "верчение, кружение". То есть, это подача событий в более благоприятном виде.

Виды спина:

• до-спин

• после-спин

• торнадо-спин

• кризисный спин

Возможные пути торможения информации:

• недопуск события в СМИ

• изменение модуса информации

• замена сообщения новой информацией

• перенос акцентов

Спиндоктор организует и реорганизует событие в его коммуникативной плоскости. Основным аспектом каждого организуемого события становится его последствия для массовой аудитории. Каждый шаг из­меряется исходя из этой перспективы. Для события с пози­ции спиндоктора главенствующим оказывается чисто ком­муникативный аспект.

Спиндоктор в состоянии обыграть ситуацию, и это его наиглавнейшее свойство. Он делает это, отбирая наиболее эффективные сообщения, помещая их в наиболее важные каналы, выбирая для этого нужное время. Лучшие из них являются виртуозами работы с масс-медиа.

Технологии рекламы и pr

Проблема известности, доброй славы для, например, учреждения всегда является актуальной, а, может, и наболевшей. Многие руководители ломают голову над созданием идеально отретушированного образа компании: доступного, качественного, самого лучшего. Это делается для того, чтобы в целом успешное учреждение не затерялось среди многочисленных конкурентов. Способность быть заметным и востребованным зачастую обусловлена умением хорошо общаться с общественностью. Средства, которые сегодня используются для такого «общения»: традиционное – реклама и сравнительно новое – пиар (PR).

Реклама – (от лат. reclamare – «утверждать, выкрикивать, протестовать») –информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Связи с общественностью, пиар (англ. Public Relations – связи с общественностью, отношения с общественностью, общественные связи, общественные отношения, общественное взаимодействие) – технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации – фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле – управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов.

Менеджер PR действует в рамках следующей триады:

• целевая аудитория

• ключевое сообщение

• каналы коммуникации

Целевая аудитория важна не только в связи с конкретикой поставленной задачи: нельзя продавать ремни без­опасности человеку, у которого нет автомобиля. Целевая аудитория важна чисто коммуникативно. Нельзя обра­щаться ко всем. Эффективная коммуникация строится на четком знании своей аудитории, на знании ее идеалов, ее возможных аргументов, ее ценностей. В основе PR лежит обратная связь. Вся массовая культура построена на хорошей об­ратной связи.

Типичные задачи, с которыми сталкивается менеджер PR в СНГ, следующие:

• запуск нового товара

• появление новой фирмы

• переориентация магазина, например, с элитного на более демократический

• построение корпора­тивного имиджа

Шире смысл слова PR раскрывается с помощью эпитетов:

Чёрный пиар – использование «чёрных технологий» (обман, фальсификации) для очернения, уничтожения конкурирующей партии, группы и т. д., распространение от её имени оскорбительных или экономически опасных заявлений. Иногда достаточно ограничиться публикацией компромата. Словосочетание образовано по аналогии с выражением «чёрная пропаганда». В начале 1990-х годов под «черным» PR понималось главным образом публикация «проплаченных» статей, независимо от их направленности («за» или «против») в отличие от PR «правильного» (понятие «белый» PR вообще было не в ходу) – то есть осуществляемого более тонкими и легальными методами.

Розовый пиар – основывается на технологии мифов и легенд, а предназначен удовлетворить потребность людей укрыться «покрывалом иллюзий».

Жёлтый пиар – использование, с целью привлечения внимания, оскорбительных для большинства населения данного государства элементов.

Белый пиар – словосочетание появилось для демонстрации понятия, контрастного к чёрному PR, то есть открытой рекламы от своего собственного имени.

Самопиар – «раскручивание» себя самого, нередко анонимное.

Коричневый пиар – нечто родственное неофашистской и фашистской пропаганде.

Политический пиар – это специализированная деятельность субъектов политики, направленная на эффективное управление их публичной коммуникацией и повышение политической конкурентоспособности за счет привлечения общественной поддержки.