![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •1. Понятие общения в психологии.Виды,функции и средства общения.
- •1) Общение – вид самостоятельной человеческой деятельности;
- •2) Общение может входить в иную деятельность в статусе ее структурных элементов;
- •3) Общение – одна из форм взаимодействия.
- •1) Монологической;
- •2) Диалогической;
- •3) Полилогической[32].
- •3) Порядок вступления в разговор каждого участника и время его высказыва
- •4) В процессе разговора участники используют различные приемы, чтобы взять
- •2. Психологическая структура общения
- •4.Понятие конфликта. Классификация конфликтов.
- •5.Структура и динамика конфликтов.
- •21.3 Динамика конфликтов
- •6.Причины возникновения межличностных конфликтов
- •7.Профилактика и разрешение конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе.
- •1. Воспитатель — воспитатель
- •1. Развитие сплоченности коллектива:
- •2. Работа с личностными проблемами:
- •1. Уясните ситуацию, ответив себе на вопросы:
- •8.Понятие о малой группе.Психологические особенности спортивной команды как малой группы.
- •9.Классификация малых групп
- •10.Развитие малой группы
- •12.Понятие о совместимости и сплоченности в малой группе
- •13.Понятие лидера.Виды лидерства и их характеристика.
- •14.Особенности лидерства в спортивной деятельности Лидерство в спортивной команде
- •15.Понятие психического развития.Факторы психического развития.
- •16.Движущие силы и закономерности психического развития.
- •18. . Понятие возраста в психологии
- •2. Основные группы периодизации развития в отечественной и зарубежной психологии
- •Периодизация психического развития
- •2) Стадии развития интеллекта по ж. Пиаже.
- •Периодизация психического развития
- •1) Э. Эриксон. Периодизация личностного развития:
- •Периодизация психического развития
- •3. Периодизация л.С. Выготского и д.Б. Эльконина
- •1) В.И. Слободчиков
- •Периодизация психического развития
- •19. Развитие психики ребенка в младенческом возрасте (0 - 1 год)
- •4. Основные линии психического развития ребенка
- •Развитие психики ребенка в младенческом возрасте (0 - 1 год)
- •5. Новообразования младенческого возраста
5.Структура и динамика конфликтов.
Структура конфликтов
Конфликт как многомерное явление имеет свою структуру. Структура конфликта понимается как совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать. Основныекомпоненты структуры конфликта могут быть представлены следующим образом:
Противоборствующие стороны – ключевое звено любого конфликта. Основные участники конфликта – это те люди, которые непосредственно совершают активные действия друг против друга.
Часто в конфликте можно выделить сторону, которая первой начала конфликтные действия – инициатора конфликта (зачинщика). Практически всегда в любом конфликте за зачинщиками стоят силы, которые их поддерживают – группа поддержки.
Существуют и другие участники, которые оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта.
Ядром любого конфликта является противоречие – предмет конфликта.
Предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта. Ещё одним непременным атрибутомконфликта является его объект.
Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента.
При анализе конфликта необходимо выделять элемент, как условия, в которых находятся и действуют участники конфликта, т.е. микро и макросферу. Такой подход позволяет рассматривать конфликт не как изолированную систему, а как социальную ситуацию.
При объяснении активности и направленности действий оппонентов в конфликте рассматриваются мотивы, интересы, ценности, потребности.
Мотивы в конфликте – это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликт.
Выбор стратегии поведения в конфликте определяется многими факторами: личностными, самой ситуацией и др. Стратегия в конфликте реализуется через различные тактики.
Тактика – это совокупность приёмов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии:
Существуют следующие виды тактик:
• Тактика захвата и удержания объекта конфликта
• Тактика физического насилия
• Тактика психологического насилия
• Тактика давления
• Тактика демонстрации действий
• Санкционирование
• Тактика коалиций
• Тактика фиксации своей позиции
• Тактика дружелюбия
• Тактика сделок
21.3 Динамика конфликтов
Конфликт имеет определённые периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов.
Прежде чем рассматривать этапность развития конфликта, необходимо определить начало и окончание. Начало конфликта может быть зафиксировано в виде первых актов противодействия участников. Окончание конфликта может иметь различные формы и исходы. Однако в любом случае речь идёт о прекращении действий, направленных друг против друга.
Динамику конфликта в организации можно проанализировать поэтапно.
Напряжение |
Инцидент |
Конфликт |
Эскалация |
|
Накопление противоречий |
Стычка |
Действия |
Деиндивидуализация |
|
Понимание опасности |
Образ врага |
Противодействия |
Обезличивание |
|
Избегание |
|
Работа с группой |
Дегуманизация |
|
Прохладность |
|
|
Односторонние действия |
|
Претензии |
|
|
От результата к ущербу |
|
Обвинения |
|
|
Всё или ничего: война |
|
Угрозы |
|
|
|
Послеконфликтный период включает два этапа:
• частичную нормализацию отношений оппонентов;
• полную нормализацию их отношений.
Под эскалацией конфликта понимается прогрессирующее во времени развитие конфликта, обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие.